Hierin staan al mijn aantekeningen / uitwerkingen van de colleges in de vorm van een samenvatting. Dit is het tweede gedeelte van de stof van deze minor en dus een deel van de stof voor het eindtentamen. Het bevat alle colleges van de laatste 4 weken: 6.1, 6.2 en 6.3, 7.1, 7.2 en 7.3, 8.1, 8.2 en ...
Minor dood en letsel → van moord tot mediation
- Andere vormen van geschilbeslechting
o De meest aansprekende is moord
o Saaier: bindend advies (hoogte smartengeld)
o Arbitrage → zelf arbiters benoemen (mensen met veel kennis)
o Mediation
• Bij moord los je het zelf op. Bij mediation is dat ook de bedoeling (er zijn
verschillende vormen). Bij arbitrage doen anderen dat.
- Het letselschade-mediation-spel
o Mediation is contact zoeken met elkaar. Jezelf laten zien. Zorgen dat je
een sfeer creëert waarin mensen op een vertrouwelijke manier met elkaar
willen praten.
CASUS
Mevrouw ondergaat een borstamputatie na borstkanker te hebben gehad. De operatie is fout
gegaan. mevrouw heeft veel last van rechter arm. Ze werkt in de zorg, lukt niet meer goed,
ze heeft kleine kinderen waar ze moelijker voor kan zorgen en de huishoudelijke taken gaan
moeizamer. Ze gaat naar 2 verschillende dokters om te vragen of er iets aan gedaan kan
worden maar iedereen zegt nee omdat het te gevaarlijk is. De derde dokter wil het wel
proberen maar geeft geen garantie dat het goed afloopt. De dokter doet de operatie zelf. Ze
spreken alles door en daarna verricht hij de operatie.
Mevrouw wordt wakker en een andere dokter komt: we hebben een tand beschadigd. Eigen
dokter moest onverwachts weg na operatie. Klachten zijn toegenomen na operatie. Ze heeft
de dokter niet meer gesproken en ze is geen klachtenprocedure gestart..
Medische aansprakelijkheid vaststellen is lastig. Eerst vaststellen dat het toegerekend kan
worden. Daarna nog toerekenbaarheid vaststellen en schade (situatie voor en na operatie).
Mevrouw heeft toch het proces gestart. De rechter vraagt of ze contact heeft gezocht met de
dokter en of ze heeft gedacht aan mediation. Ze is bereid om mediation te starten. Ze zien
elkaar voor het eerst na 3 jaar. Dokter zegt: ik vind het fijn u te zien, excuses gemaakt.
Vrouw: waarom heeft u nooit teruggebeld? Dokter: niet ontvangen. Hij had zijn vlucht
gewijzigd voor mevrouw om toch de operatie te kunnen doen. Hij is niet gehaast weggegaan
maar hij had juist zijn vlucht slim gepland. Maar niet gedacht aan het wakker worden uit
coma. Mevrouw begrijpt het.
Er wordt (symbolisch) bedrag aan smartengeld vastgesteld tijdens de mediation.
De burger kent alleen de weg van ‘aan de rechter voorleggen’ en aansprakelijk stellen.
Advocaat is het niet gelukt om andere dingen voor te leggen.
,Wie spelen er mee?
- Brief naar ziekenhuis
- Interne behandelaar → achter bureau dossier behandelen, van
verzekeringsmaatschappij (MediRisk).
- Externe schaderegelaar → mensen die op pad gaan van de
verzekeringsmaatschappij, vertegenwoordigen de verzekeringsmaatschappij. Zij
houden het gesprek met de advocaat en het slachtoffer.
- MAA/ MAS
- Belangenbehartiger
- AD re-integratie
- AD hhh (arbeidsdeskundige huishoudelijke hulp)
- Onafhankelijke experts → wat is er aan de hand? Wat zijn gevolgen van de fout?
Al deze personen zeggen iets over de mevrouw. De enigen die haar hebben gesproken zijn
de externe schaderegelaar en de belangenbehartiger. De rest heeft het slachtoffer nog nooit
gezien maar geeft wel zijn/haar mening.
Waarom combineer je interne en externe behandelaar niet? → afhankelijk van de
beleidsbeslissing van verzekeringsmaatschappij. Verschilt dus per maatschappij. Het zal
waarschijnlijk teveel werk zijn. Vaak niet realiseerbaar in de praktijk. Gesprekken voeren is
een andere tak van sport dan dossiers beoordelen.
Verschillende partijen:
- Slachtoffer
o Vat vol emoties.
o Gebeurtenis is het leven gaan bepalen.
o Gevoelens van onbegrip. Waarom wordt ik niet begrepen? Waarom
overkomt mij dit? Waarom duurt het zo lang?
- Belangenbehartiger
o Rekent en puzzelt heel veel
o Hoe kan de schade vergoed worden?
o Dossiers en de emoties van de cliënt gaan gelijk op.
- Verzekeraar
o Een zaak is een dossier maar geen emotie. Hooguit begrip voor de situatie
van het slachtoffer.
o Dossiervreters.
- Advocaat
o Heeft dossierkennis en coacht zijn cliënt
o Gaat de onderhandeling in om zo voor zijn partij de beste uitkomst te
krijgen.
Tijd speelt een rol
- Het heeft een lange looptijd. Proces duurt erg lang.
- Dossiers worden overgedragen.
- Het slachtoffer is geen persoon meer van vlees en bloed maar wordt een zaak/
een dossier.
,Mediation
Mediator → geen beschermd beroep. Iedereen mag een mediator zijn. Beide partijen mogen
samen een mediator uitkiezen. Mag ook aangewezen worden door overheid/ belastingdienst.
Hoe kies je een mediator?
- Persoon is onafhankelijk, heeft geen belang bij de uitkomst van de zaak en mag
niet verbonden zijn met een partij.
- MFN-mediator = federatie van mediators. Zijn (actueel) geschoolde mediators.
Hebben zich aan de naschool-verplichting gehouden.
- Wil je een mediator die verstand van zaken heeft of niet? Iemand die het vak kent
of niet?
o Voordelen van een mediator die het vak niet kent:
▪ Geen vooroordeel.
▪ Geen standpunt of eigen mening.
▪ Kent niemand.
▪ Kent het spanningsveld niet.
▪ Gaat open vragen stellen en gaat heel open het gesprek in.
Hierdoor komen mensen met elkaar in gesprek.
o Voordelen van een mediator die het vak wel kent:
▪ Kan gerichter helpen om oplossing te bereiken.
• “Heeft u er belang bij dat ik meedenk?” → caucus = aparte
gesprekjes met beide partijen.
▪ Mensen op weg helpen als ze daarom vragen.
- Mediator moet ervoor dienen dat mensen samen in gesprek komen en samen een
oplossing bedenken.
- Er moet open communicatie zijn, ook over de caucus.
Als er een mediationdag is vastgesteld komt iedereen naar het kantoor. Vanaf het begin is er
neutraliteit. Beide partijen moeten in aparte kamers wachten en worden tegelijk opgehaald
om samen het kantoor binnen te gaan.
Het slachtoffer en de dossierbehandelaar van de verzekeraar (interne behandelaar) komen
naar het gesprek. Beide partijen kunnen alles zeggen wat ze willen en zo hun verhaal doen.
Vrijwilligheid
- Artikel mvr Broekhuizen
- Toegang tot de rechter mag nooit beperkt worden.
- Je mag altijd weggaan. Als je je bijvoorbeeld niet fijn voelt.
CASUS
Ernstig bedrijfsongeval waarbij iemand iets op zijn hoofd heeft gekregen. Hierdoor heeft deze
persoon last van cognitieve stoornissen. Stelt werkgever aansprakelijk → schakelt
verzekeringsmaatschappij ASR in. Na lang bekvechten komt het idee om mediation te doen.
De mediator werd goedgekeurd en de plek wordt goedgekeurd. Het slachtoffer wil echter niet
zelf aan tafel zitten, maar dat moet. Hier zijn ze het niet over eens geworden. Daarna naar
de rechter d.m.v. deelgeschil (klein geschil, hier moet uitspraak over gedaan worden).
- Conclusie → Mediation kun je niet afdwingen. Het moet vrijwillig gebeuren.
Vertrouwelijkheid
- Artikel 6 en 8 van de gedragsregels mediator.
- Alles wat bij mediation wordt besproken (wat daarbuiten nog niet bekend is) blijft
binnen die vier muren.
- Dat geldt des te meer voor 1 op 1 gesprekjes die de mediator met een partij heeft
(caucus). Wat er in het ene gesprek gezegd wordt, wordt nooit aan de andere
partij verteld, tenzij hij/zij daar toestemming voor geeft.
- Advies wordt alleen gegeven als het gevraagd wordt!
- Regelement mediatiors = de mediator moet erop toezien dat de partijen de
vertrouwelijkheid respecteren.
, Geheimhouding
- Als de mediation mislukt kan er voort geprocedeerd worden. Maar er mag niets uit
de mediation in de processtukken voorkomen. Je geeft dan informatie vrij wat niet
mag.
- Art. 21 Waarheidsplicht → je moet de rechter alle relevante informatie geven voor
een goede uitspraak. Mediation is wel relevant.
- Bewijsovereenkomst
o Hierin worden afspraken gemaakt over wat wel en wat niet in een
procedure gebruikt mag worden als bewijs.
o De mediator moet deze tekenen voordat de overeenkomst rechtsgeldig is.
o Tussentijdse afspraken moeten partijen niet binden, tenzij daarover een
afspraak is gemaakt. Je mag terugkomen op dingen die je eerder hebt
gezegd. (→Art. 900 BW)
- Art 53 rechtsvordering → Mag je van geheimhouding afwijken → ja, behalve als je
hierdoor afwijkt van goede zeden.
CASUS
Beschuldiging seksueel misbruik. Na 2 jaar is er mediation gestart. Er is een
bewijsovereenkomst getekend waarin afgezien wordt van het gebruik van enig bewijs uit de
mediation in het proces. Het slachtoffer geeft tijdens de mediation toe dat het niet gebeurd is
en dat hij/zij heeft gelogen.
De verdachte roept de mediator op als getuige. Maar de mediator weigert op grond van
geheimhoudingsplicht, vertrouwelijkheid en de bewijsovereenkomst.
Uitspraak: het bewijs uit de mediation mag niet gebruikt worden, want toen de “dader” de
overeenkomst tekende, wist hij al 2 jaar lang dat hij verdacht werd. Hij wist waar het om ging
en had een voorbehoud moeten maken.
Een geluidsopname valt binnen de vertrouwelijkheid en geheimhoudingsplicht. Maar soms
wordt het stiekem gedaan. Mag dit dan gebruikt worden?
Nee, de geheimhouding is hiermee geschonden. Als straf krijg je minder vergoeding.
Vrijblijvendheid
- De rechter is vrij om het bewijs te beoordelen. Hij mag kiezen welk bewijsstuk hij
gebruikt en wat niet.
- Dit kan in strijd zijn met bijvoorbeeld het tuchtcollege.
- Het kan zijn dat het bewijs eigenlijk niet gebruikt mag worden maar dat de rechter
toch beslist van wel.
Verschoningsrecht = een persoon (de mediator) wordt “verschoont” van de plicht een
verklaring af te leggen. De mediator kan opgeroepen worden als getuige maar dan kan hij/zij
zich beroepen op het verschoningsrecht. Dit komt door de vertrouwelijkheidsplicht.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper NovaZ. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,53. Je zit daarna nergens aan vast.
