100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Bedrijfseconomie Samenvatting Domein D Marketing hoofdstuk 21 t/m 24, HAVO In Balans €2,99
In winkelwagen

Samenvatting

Bedrijfseconomie Samenvatting Domein D Marketing hoofdstuk 21 t/m 24, HAVO In Balans

2 beoordelingen
 104 keer bekeken  3 keer verkocht

Dit word-bestand bevat een samenvatting van Domein D Marketing van bedrijfseconomie HAVO. Het bevat onder andere aantekeningen en stof van het boek die handig kunnen zijn voor je toets. De samenvatting is gebaseerd op In balans havo/ - Domein D Marketing *** HOOFDSTUK 21 MARKETINGBELEID HOOF...

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 7  pagina's

  • Nee
  • Domein e marketing
  • 8 november 2020
  • 7
  • 2020/2021
  • Samenvatting
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (512)

2  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: thijmenvdven • 3 jaar geleden

Had wat uitgebreider gemogen

review-writer-avatar

Door: rohamp • 4 jaar geleden

avatar-seller
sabinevandenberg5
BEDRIJFSECONOMIE DOMEIN E
MARKETING HAVO

HOOFDSTUK 21 MARKETINGBELEID

§21.1 Doel marketing

De hoofddoelen van marketing zijn het informeren van een doelgroep, het creëren van een
markt en het winnen van marktaandeel of klantbehoud. Daarbij speelt wat de onderneming
haar afnemers kan bieden. Ze kiest voor een waardepropositie. Een waardepropositie is
een pakket van functionele voordelen, verkleinde nadelen en meer emotionele waarden voor
de klant. De klantwaarde geeft de totale waarde aan van de aankopen in een periode dat de
relatie met een klant bestaat.
De klantwaardepropositie bestaat uit alle aspecten van een product (dienst of goed)
waarvoor een klant wil betalen en bepaalt daarmee de opbrengsten en dus ook het succes
van de onderneming.
Een onderneming moet kiezen of ze zich vooral op bedrijven richt of op particulieren:

 Business to consumer (B2C): de verkoop van producten en diensten aan
consumenten door ondernemingen.
 Business to business (B2B): de verkoop van producten en diensten aan
ondernemingen door andere ondernemingen.
 Consumer to consumer (C2C): de verkoop van producten van de ene consument aan
een andere consument.
 Consumer to business (C2B): hierbij levert de consument aan de onderneming,
bijvoorbeeld door het schrijven van een review.



§21.2 Marketingmix

Het marketingbeleid omvat alle activiteiten van een onderneming die gericht zijn op
de maximale behoeftebevrediging van de afnemers
Tot het marketingbeleid rekenen we de vier p’s: het prijsbeleid, het productbeleid, het
promotiebeleid (communicatiebeleid) en het plaatsbeleid (distributiebeleid).
De vier p’s worden in onderlinge samenhang toegepast, waardoor we spreken van
de marketingmix.



§21.3 Marktonderzoek

Een marktonderzoek is een systematisch onderzoek naar de afzetmogelijkheden van een
bepaald product in een bepaald gebied gedurende een zekere periode.
Bij marktonderzoek onderscheiden we:

,  deskresearch, waarbij gebruik wordt gemaakt van al eerder verzameld materiaal;
 fieldresearch, waarbij nieuwe informatie wordt verzameld.




§21.4 Aankoopgedrag

Het aankoopgedrag van consumenten onderscheiden we naar gelang de moeite die een
consument wil doen:

 Bij routinematig aankoopgedrag (RAG) doet de consument niet veel moeite, het
product is voor hem bekend en de prijs is vaak relatief laag. De goederen die hierbij
horen zijn convenience goods of unsought goods (impulsaankopen).
 Met beperkt probleemoplossend aankoopgedrag (BPO) doet de consument
beperkt moeite om informatie te zoeken en tijd eraan te besteden. De producten zijn
voor hem niet nieuw maar de aankoop komt niet wekelijks voor. De producten zijn
wat duurder. Dit zien we bij shopping goods.
 Een uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag (UPO) komt voor als het voor
de consument een belangrijke en/of kostbare aankoop is. Hij doet veel moeite om
informatie te verzamelen en besteedt er veel tijd aan. De producten zijn vaak duur.
Dit aankoopgedrag past bij specialty goods.



§21.5 Marktsegmentatie

De leden van een homogene deelmarkt reageren hetzelfde op de marketinginstrumenten.
Bij marktsegmentatie splitst een onderneming voor een bepaald product de totale markt op in
een aantal kleine min of meer homogene deelmarkten (afnemersgroepen). Dit zijn
marktsegmenten. Een marktsegment is dus een groep mensen die dezelfde wensen heeft
en op min of meer gelijke wijze reageert op de marketinginstrumenten van de onderneming.
Bij marktsegmentatie onderscheiden we:

 ongedifferentieerde marketing, waarbij een product in één soort op de markt wordt
gebracht;
 gedifferentieerde marketing, waarbij een product in verschillende soorten op de markt
wordt gebracht;
 geconcentreerde marketing, waarbij de onderneming zich richt op één deelmarkt.



HOOFDSTUK 22 PRODUCT EN PRIJS

§22.1 Het product

Een product is het geheel van materiële en immateriële eigenschappen van een goed of
een dienst. De materiële eigenschappen van een product zijn de eigenschappen die zelf
aanwezig zijn in het product en de eigenschappen die de producent heeft
toegevoegd. Immateriële eigenschappen zijn de eigenschappen die de consument aan het
product verbindt.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sabinevandenberg5. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€2,99  3x  verkocht
  • (2)
In winkelwagen
Toegevoegd