Duidelijke en uitgebreide samenvatting van het boek Psychologische Gespreksvoering, Een basis voor de hulpverlening. Hoofdstukken 2,3,4,5 zijn samengevat
2.1 Inleiding
Wanneer we ons bezig houden met methoden van gespreksvoering,
bedoeld om mensen met een persoonlijk probleem te helpen, doemen er
lastige vragen op. De antwoorden op deze vragen hangen vooral af van
het concrete probleem.
Ten eerste moeten we ons afvragen hoe we – in het algemeen – met de
ander om willen gaan. Ten tweede welke methoden van werken welke
technieken, we willen kiezen. Ten derde, ook in het verband met het
voorafgaande, in welke situatie hulpverlener en client zich bevinden ten
opzichte van elkaar: Welke belangen beinvloeden het gesprek? Hoe zien
ze elkaars rol? Wat verwachten ze van elkaar? Om deze vragen te
beantwoorden, oet de hulpverlener een standpunt innemen ( persoonlijke
keuze ). Die keuze wordt beinvloed door opvattingen of overtuigingen rond
de vraag hoe je met mensen hoort om te gaan. Daarom kiezen we voor dit
algemene uitgangspunt het begrip gezindheid
Gezindheid = De ( persoonlijke, maar ook professionele ) overtuiging hoe
met mensen hoort omgegaan te worden
2.2 De gezindheid van de naaste
We leggen om verschillende redenen de nadruk op dit aspect. Juist voor
naasten is het soms moeilijk om te helpen bij persoonlijke problemen.
Grote nabijheid, vriendschap en liefde kunnen leiden tot grote belangen bij
het gedrag van de ander en zo een handicap zijn bij het helpen van een
dierbare naaste. Ook de persoon met problemen blijft rekening houden
met zijn naasten, en kan daarom soms niet vrijuit praten. Autoritair gedrag
komt niet altijd voort uit machtswellust en eigenwijsheid, maar ook uit
verantwoordelijkheidsbesef en zorg voor de persoon.
2.3 De gezindheid van de hulpverlener
Om je eigen gezindheid onder de loep te nemen, bespreken we twee
typen hulpverleners. We nemen steeds de volgende vragen als richtlijn:
- Hoe wil de hulpverlener dat mensen leven en welk doel wil hij met
hen bereiken?
- Hoe wil de hulpverlener dat doel bereiken?
- Wat zijn de belangen die op het spel staan bij hulpverlener en de
client?
2.3.1 Het diagnose-receptmodel
- Hoe wil de hulpverlener dat mensen leven en welk doel wil
hij met hen bereiken?
Er blijft op dit punt nog veel onbesproken
- Hoe wil de hulpverlener dat doel bereiken?
, Hier komt het belang van de rolopvatting van de psychologe naar voren.
Door haar stellingname dat ze weet wat in het algemeen het beste gedrag
is, heeft ze de client minder nodig om een indruk te krijgen van zijn
individuele wensen of opvattingen. ‘Het beste’ betekend dan: Die
opleiding kiezen waarin de client meer dan een gemiddelde slagingskans
heeft en die past bij zijn capaciteiten en algemene belangstelling. Ook
heeft ze de middelen om gegevens voor een gefundeerd oordeel te
verzamelen: Het psychologisch onderzoek.
De psychologe vraagt, wikt en weegt, en is zeer actief in het zoeken van
de oplossing. De client doet wat hem of haar wordt gevraagd namelijk
antwoord geven. Zo komt na het stellen van de diagnose door de
psychologe het recept voor de oplossing van de problemen tot stand
(Vrolijk,1991)
- Wat zijn de belangen die op het spel staan bij hulpverlener
en de client?
De belangen van de client zijn duidelijk: Die wilt het probleem oplossen bij
een deskundige.
Wat betreft de persoonlijke belangen bestaan er ook tussen de psychologe
en de naasten grote verschillen. De naasten zijn directer betrokken. Op dit
punt is de psychologe in het voordeel. Zij kan vragen en problemen
neutraler beschouwen.
Het belang van de psychologe om deskundig te lijken, leidt tot een te
doelgerichte en eenvoudige aanpak van problemen. Hierdoor heeft de
client weinig ruimte voor eigen inbreng en loopt de deskundige weinig
gevaar terecht te komen op zijsporen of bij andere problemen waar ze zich
geen raad mee weet. Anders zou dat gezichtsverlies en verlies van
controle over de situatie betekenen. Het is een veelgehoorde klacht van
clienten.
2.3.2 Het samenwerkingsmodel
- Hoe wil de hulpverlener dat mensen leven en welk doel wil
hij met hen bereiken?
Ze schrijft niet voor hoe iemand moet leven of wat de beste inhoud van
iemands activiteiten is. Over de manier waarop iemand zijn leven vorm
kan geven, heeft ze wel haar opvattingen: Eigen verantwoordelijkheid,
inzicht en vrijheid.
- Hoe wil de hulpverlener dat doel bereiken?
Ze wil de zelfstandigheid bij het vinden van een oplossing bevorderen.
Daarom streeft ze ernaar dat mensen zich ook zelf verantwoordelijk blijven
voelen voor hun vragen, problemen en oplossingen.
Een belangrijks aspect van deze werkmethode is dat de psychologe zich
zeer bewust als doel stelt een beter inzicht in de gevoels-, denk- en
leefwereld van de client te vormen. De psychologe en client werken
samen aan de verheldering, nuancering en behandeling van zijn vragen
Samenwerkingsmodel ( Lang, 1997)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marijn2003. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
