Samenvatting
Samenvatting Edumundo Active learning sales
- Instelling
- Hogeschool Leiden (HSL)
Alle onderwerpen die belangrijk zijn voor je tentamen staan hierin benoemd.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting active learningWeek 2
Marketingmix 4 p’s bedacht door McCharthy:
- Prijs
- Promotie
- Plaats
- Product
Uitgebreide marketingmix:
- Personeel
- Processen
- Physical evidence (fysiek bewijs)
Product:
- Het kernproduct
- Het werkelijke product
- Het uitgebreide product
Producten (homogeen) en diensten (heterogeen) verschillen van elkaar op het volgende:
- De tastbaarheid
- De uniformiteit
- De vergankelijkheid
- Tijdigheid van productie en consumptie
- Mate van co- productie leverancier klant
- Zichtbaarheid
Consumentenproducten en- diensten:
- Convenience goods Routine producten zoals boodschappen doen.
- Shoppings goods Denkt iets meer na bij aankoop zoals fietsen of een tv.
- Specialty goods Denkt goed na over het product zoals een huis.
- Unsought goods Je hebt hier nog niet over na gedacht zoals een doodskist of uitvaartpolis.
De productlevenscyclus:
- Introductiefase
- Groeifase
- Volwassenheidsfase
- Verzadigingsfase
- Neergangsfase
Assortimentsdimensies:
- Breedte hoeveel verschillende producten
- Diepte de productvarianten binnen een merk
- Hoogte prijsniveau
- Lengte aantal producten de organisatie
Productattributen:
, - Verpakking
- Garantie
- Kwaliteit
- Merknaam
Prijs wordt bepaald door:
- De vraag
- De kosten
- De prijsstelling van de concurrentie
Prijsstrategieën bij een dienstverlening:
- Satisfaction based pricing het minimaliseren van de onzekerheid van de consument.
- Relationship pricing aangaan en behouden van de relatie staat voorop.
- Efficiency pricing reduceren (afprijzen) van kosten.
Dienstverleners rekenen op de volgende manieren af:
- Uurtarief
- Flat flee of lump sum van tevoren prijs afgesproken
- Variable prijs per klant
Distributiekanalen:
- Direct
- Indirect
- Multichannel
Duale distributie meerdere distributiekanalen naast elkaar te gebruiken
Distributie-intensiteit:
- Intensieve distributie
- Selectieve distributie
- Exclusieve distributie
Twee soorten detailhandel:
- Winkelverkoop
- Online
Distributie van diensten:
- Vestiging in eigen beheer
- Netwerk van zelfstandigen
- Direct writers
- Franchiseformule
Marketingcommunicatie-instrumenten:
- Reclame
- Persoonlijke verkoop
- Salespromotie
- Sponsoring
, - Marketing PR
- Direct marketing
- Beurzen en tentoonstellingen
AIDCA of AIDA:
- Attention
- Interest
- Desire
- Conviction (geen conviction bij aida)
- Action
ABC Always Be Closing
SPIN selling bracht tactische concepten naar een hoger niveau. Het stellen van open vragen van
het verkoopproces.
- Situatie
- Probleem
- Implicatie
- Nuttig effect
Solution selling of consultatieve selling Wordt gehanteerd bij spin
selling. De salesman stelt de 4 type vragen die de kans op een opdracht
vergoten.
SDR Sales development rep (zijn de drie belangrijkste aspecten van het salesproces.
- Het genereren van leads
- Het afsluiten van de opdracht
- Accountmanagement
Marketing Het inspelen op de wensen en de behoeftes van de afnemers. Ontwikkelen en
aanbieden van producten of diensten dat ze er een voordeal aan hebben.
Waardepropositie Aanbod in een vorm van een product of dienst waarvoor iemand bereid is om
voor te betalen.
A-trends volgens pink bepalen de toekomst van bedrijven en professionals:
- Abundantie klanten hebben ruime keuze
- Asia alles wat er besteed kan worden, wordt gedaan
- Automation automatisering
Drie elementen die salesmensen dienen mee te nemen in hun aanpak
- Openheid en transparantie
- Geluk en liefde
- Gezamenlijkheid en eenheid
Kerntaken van elke verkoper:
- Het onderzoeken van de markt en het maken van plannen
- Het uitvoeren van het verkoopplan en -traject
- Het opbouwen en onderhouden van relaties
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper naomibugla. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 71498 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen