Methoden en Technieken 2 Samenvatting
Lesweek 1
Onderzoek
Noodzakelijk om problemen op te lossen.
Voorbeeld: Love Parade
Onderzoek van groot belang in dagelijks leven, bijvoorbeeld in:
- Milieu
- Concurrentie
- Trend en ontwikkelingen
- Management: Hoe bewegen groepen mensen zich voor evenementen management?
- Politiek: Huisvesting studenten
- Reclame/PR: Googlegedrag -> doelgroepenmarketing
- Journalistiek/documentaires
Kenmerken onderzoek
1. Gegevens systematisch verzamelen
2. Gegevens systematisch interpreteren
3. Duidelijk doel: er moet iets worden uitgezocht
Op het moment dat je over een bepaald onderwerp literatuur gaat verzamelen ga je wel
systematisch te werk.
Definitie onderzoek = iets wat mensen ondernemen om iets op een systematische manier uit
te zoeken waardoor hun kennis toeneemt.
Voorbeeld: Nieuw soort chocoladetaart ontwikkelen. Vertaal de kenmerken van onderzoek
uit deze dia naar het ontwerpen van een nieuw soort chocoladetaart.
- Speciaal opzoek gaan (systematisch afzoeken van adressen voor bepaalde chocolade)
- Proeven/Testen van de ingrediënten en een recept maken
- De lekkerste (of gezondste? Of meest luxe of goedkoopste of …) chocoladetaart
maken.
De onderzoeker
Onafhankelijk
Objectief (houdt zijn eigen mening erbuiten)
Nieuwsgierig
Analytisch
Doorzettingsvermogen
Competent
Ervaren
En onderzoekend vermogen
Systematisch te werk
Doel van onderzoek
Fundamenteel vs. Praktijkgericht onderzoek
Fundamenteel Praktijkgericht
Kennis vergroten Probleem begrijpen
Universele principes Oplossingen probleem
, Maatschappij en wetenschappelijke (Managers in) Organisaties
gemeenschap
Universiteiten Hbo-opleidingen/bedrijven
Onderzoeker Overleg opdrachtgever
Flexibel Strak
Zorgt ervoor dat het wiel niet opnieuw Maakt ideeën bruikbaar
wordt uitgevonden
Geen van tweeën is beter
Verschillende benaderingen
Hebben elkaar nodig
Onderzoeksonderwerp
Belangrijkste deel!
Hoofdstuk 2 in het boek.
Het formuleren en duidelijk maken van het onderzoeksonderwerp is het belangrijkste deel
van het onderzoeksproject.
Een onderwerp zoeken 1: Brainstormen
Definieer probleem
Vraag om ideeën
Leg alle ideeën vast
Ga na wat er wordt bedoeld met de ideeën
Kies het meest aantrekkelijke idee
Geen enkel idee is verkeerd
Probeer door te gaan op ideeën van anderen
Een onderwerp zoeken 2: Delphimethode
Delphi-methode (ontwikkeld door het Amerikaanse leger)
Leden van de groep kunnen individueel en anoniem hun ideeën noteren.
Een moderator verzamelt alle ideeën (ze blijven anoniem voor de groep).
De ideeën worden vervolgens verspreid onder alle leden of samengevat en er wordt
om reacties gevraagd.
Hierna kan er een (of meer) nieuwe anonieme rondes plaatsvinden.
Uiteindelijk wordt een idee (of meer) goede ideeën gerealiseerd.
We hebben oplossingen nodig. Bedrijven moeten innoveren. De samenleving moet
problemen oplossen. Het wordt erg gewaardeerd als je zelf met oplossingen komt.
Doelstelling
Beschrijvend onderzoek (beschrijft het probleem) = inzicht krijgen: de situatie in kaart
brengen
Verkennend onderzoek (ook wel exploratief) (aanbeveling/advies) = advies
uitbrengen: aanbevelingen doen aan een organisatie
Verklarend onderzoek (verband) = toetsend onderzoek = verband toetsen tussen 2
verschijnselen (voornamelijk wetenschappelijk)
Evaluerend onderzoek (actie evalueren voor bedrijven) = terugkijken op
plannen/campagnes/acties
,Vraag op tentamen: schrijf de doelstelling van verkennend onderzoek op, leer het uit je
hoofd!
Probleemstelling
Open: vraagstelling (geen ja/nee-vraag en geen cijfer) antwoord uit meerdere
woorden
Enkelvoudig = geen en
Haalbaar: niet te ruim geformuleerd (tijd & geld)
Meetbaar: onderzoek is niet hetzelfde als gegevens verzamelen, analyse noodzakelijk
Beantwoordbaar: bereik
Relevant: studie, opdrachtgever & lezers
Leidt tot aanbevelingen
Dit deel van de probleemstelling is een vraag op het tentamen!
Formulering:
Hoe kan bedrijf X, middels Y, Z bereiken?
X = bedrijf (praktijkgericht)
Y = wetenschappelijke term (theoretisch fundament)
Z = doel (geeft richting)
Voorbeeld:
Hoe kan Nike door middel van marketingcommunicatie meer bezoeker naar haar website
trekken?
Probleemstelling wordt ook wel hoofdvraag genoemd. In vrijwel de meeste gevallen kun je
goed uit de voeten met de XYZ-formule.
Deelvragen
Indeling vragen via bouwstenen
Hoofdvraag in stapjes = deelvragen
Deelvraag afgeleide van hoofdvraag
Deelvragen: soorten
Theoretische vragen (alles over de Y in de hoofdvraag)
Begrippen verklaren door middel van literatuuronderzoek
Interne contextvragen (huidige situatie in een bedrijf)
Huidige situatie van organisatie/branche
Externe contextvragen (trend of concurrentie)
Concurrentie/branche, trends en ontwikkelingen
Deelvragen: voorbeelden
Hoe kan Nike door middel van marketingcommunicatie meer bezoekers naar haar website
trekken?
Deelvragen:
1. Welke marketingcommunicatiestrategieën zijn er mogelijk om huidige en potentiele
bezoekers te bereiken? (Theorie)
2. Wat is de huidige marketingstrategie van Nike? (Interne context)
3. Wat zijn de trends en ontwikkelingen op het gebied van onlinecommunicatie?
(Externe context)
, Lesweek 2
Vragen lesweek 1
Fundamentele onderzoekers: creëren theorieën
Welke onderzoeksdoelstellingen zijn er? Beschrijvend, verkennend, verklarend en
evaluerend
Deelvragen: ondersteunen de probleemstelling
Welke type deelvragen zijn er? Theoretische, interne en contextuele
Probleemstellingen horen de volgende kenmerken te hebben: meetbaar, open, simpel,
haalbaar, enkelvoudig en relevant
Kritisch literatuuronderzoek
Kritisch literatuuronderzoek is niet simpele opsomming of samenvatting.
Kritisch literatuuronderzoek = kritische bespreking meest relevante informatie
Hoofdstuk 3 van het methoden en technieken van onderzoek boek
Literatuuronderzoek = methode om bestaande kennis over onderwerp of probleemstelling te
verzamelen.
Kennis vinden -> bronnen: wetenschappelijke tijdschriftartikelen, boeken, scripties, papers,
archiefmateriaal.
Inhoud literatuuronderzoek
Interne analyse = de huidige situatie binnen het bedrijf (ten aanzien van het
probleem) (schrijf je over het bedrijf, bijvoorbeeld de strategieën)
Context- of externe analyse = brancheontwikkelingen op het gebied van het
probleem. Relevante trends en ontwikkelingen op macroniveau (bijvoorbeeld
cultureel of technisch). Eventueel een analyse van de concurrentie. (schrijf je over
concurrenten, social media, enzovoort)
Theoretisch kader = beschrijving en kritische analyse van wat andere auteurs hebben
geschreven. (schrijf je over de theorie en gebruik je alleen wetenschappelijke
artikelen)
Praktisch gezien:
Verwijs naar een onderdeel over onderzoek van erkende experts in
onderzoeksgebied
Overweeg en bespreek informatie die zowel jouw onderzoek bevestigt als
tegenspreekt
Maak beargumenteerde afwegingen over de waarde van andermans onderzoek, laat
daarbij duidelijk relatie met jouw onderzoek zien
Beargumenteer met valide bewijs, op een logische manier jouw argumenten
Maak duidelijk onderscheid tussen feiten en meningen
Primair is het onderzoek zelf
Secundair is het artikel waar iemand over het onderzoek schrijft
Grijze bron is de bron waar je een onderzoek kan vinden, zoals Wikipedia (daar staan
voetnoten hoe je bij de primaire bron kan komen)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper SamenvattingTIO. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,32. Je zit daarna nergens aan vast.