100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Travel Industry Producers - BUas jaar 2 blok 2 €3,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. NHTV (NHTV)
  4.  
  5. Travel Industry Producers

Samenvatting

Samenvatting Travel Industry Producers - BUas jaar 2 blok 2

4 beoordelingen
 16 keer verkocht

Samenvatting van de hoorcolleges en werkcolleges van Travel Industry Producers (theorie en uitleg over de calculaties) + Samenvatting over de touroperators TUI, ANWB, Sunweb en Djoser.

Voorbeeld 3 van de 19  pagina's

Document informatie

  • 28 november 2020
  • 19
  • 2020/2021
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (7)

4  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: 203048 • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: noorfloor • 2 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: joepvangelder • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: mohamed_mursal1 • 4 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
anoukb00

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Samenvatting Travel Industry Producers

Hoorcollege 1




Een intermediair staat ‘in het midden’, het is een bemiddelaar of tussenpersoon.
Het intermediair kader bestaat uit:
- Het producerend kader
o Touroperators, zoals TUI
- Het distribuerend kader
o (Online) reisagenten, zoals D-Reizen
- Het begeleidend kader
o Ondersteunende organisaties zoals ANVR of ANWB
- Het stimulerend kader
o NTO’s, regionale en lokale tourist offices

Belangrijke spelers
- Touroperators (outbound): samenstellen (produceren) de pakketreis, welke verkocht kan
worden. Rechtstreeks of via:
o (Online) reisbureau (OTA, ZRA): verkopen de reizen die door de touroperators zijn
samengesteld en voegen extra’s toe.
o Incoming touroperator: stellen pakketreizen samen voor de incoming travelers.
o Destination Management Company (DMC, lokale agent): ogen en oren van de
touroperator op bestemming en leverancier van extra service (excursies of
transfers).
- Branche organisaties: vertegenwoordigen de lokale travel industry (touroperators en
reisagenten), zoals de ANVR.
- Business Travel Management Companies: verzorgen wereldwijd zakelijke management
services, zoals BCD travel of Carlson Wagonlit Travel (Bleisure).


Algemene massa touroperator Specialistische touroperator
- Veel volume - Laag volume
- Bekende bestemmingen - Exotische bestemmingen
- Brede doelgroep - Niche markt, specifieke doelgroepen
- Beschikbaar via reisagent - Duurzaam toerisme
- Trendvolger (lange termijn afspraken) - Direct seller
- Pakketreizen - Trendsetter, snel inspelen op
- Scherpe onderhandeling en ontwikkelingen in de markt
verkoopprijzen - Hogere verkoopprijzen

,Rol van een touroperator:
- Toegevoegde warde richting klant en tussenpersoon
- Producent van de 3 V’s, fabrikant van de reis
- Strategie gekoppeld aan trends (meso/macro) en marktontwikkelingen
- Inkomsten gebaseerd op mark-up, netto-bruto
- Werknemers met wereldwijde kennis
- Verkoop direct of indirect -> via reisbureau of (online) travel agent
- Direct klant contact voor kleinere touroperators
- Toeristisch product als uitgangspunt
- Diverse soorten reizen; van stedentrips tot duikvakanties, van avontuurlijke reizen tot
jongerenreizen en van operareizen tot rondreizen
- Last Minute-markt
- Belangrijke functie is de inkoop-, contract- of productmanager (centraal en decentraal)

De 3 V’s maken eigenlijk het toeristisch (-recreatief) product. De kenmerken zijn:
- Immaterieel
- Bederfelijk
- Kwetsbaar
- Productie = consumptie
- Niet standaard
- Kern is gratis
- Beleving is voor iedereen anders
- Men wordt geen eigenaar


Rol van het reisbureau / wederverkoper:
- Reisadviseur
- Verzorgen aan de klant van reisproducten en extra services (zoals verzekeringen)
- Inkomsten gebaseerd op commissie afspraken
- Locatie en keuzereserveringssysteem zijn belangrijke besluiten in de bedrijfsvoering
- Onafhankelijk


Voor en nadelen van het intermediair kader:
Voor:
- Producenten verkopen bulk, is voordeliger voor de reiziger
- Producenten reduceren kosten door promotie te richten op de reisindustrie in plaats van
direct op de consument -> kostenbesparing
- Consument kan zoek- en transactiekosten vermijden
- Consument profiteert van specialistische kennis van het intermediaire kader
- Bestemmingen kunnen profiteren van de (internationale) marketing, promotie en het
uitgebreide netwerk van intermediairs
Tegen:
- Gebruik van intermediairs bij producenten kan resulteren in lagere marges, minder controle
en invloed op de marketing en de distributie van het reisproduct

, Dynamiek in distributie: elke speler moet een toegevoegde waarde verschaffen. Indien de
toegevoegde waarde minimaal is, dan dient men zijn/haar positie te heroriënteren.
Schaalvergroting: horizontale integratie en verticale integratie.
Globalisering.
Offline naar online travel
 Vele internet toepassingen
 Doorgroei van onder andere low cost airlines
Disruptie

Van aanbod gestuurd naar klant georiënteerd.
Transactie naar interactie.

Toekomstbeeld:
- Grote reisbedrijven opereren wereldwijd
- Verdwijnen van traditionele reisagenten
- Community producten in toerisme, zoals AirBnB en Uber
- Social network travel, zoals couch surfing
- Virtual tourism, zoals Google glass en Oculus Rift
Bovenstaande ontwikkelingen hebben direct effect op de distributie en impact op de intermediairs.

Distribution: an operating structure, system or linkages of various combinations of travel
organizations through which a producer of travel products describes and confirms travel
arrangements to the buyer.
Distributie: in welke mate en waar moeten mijn producten en diensten verkrijgbaar zijn, teneinde
degenen die zich in de doelgroepen bevinden in de gelegenheid te stellen deze producten en
diensten te verkrijgen op de voor de onderneming meest efficiënte manier.
- Kwantitatief: aantal verkooppunten (en ligging) -> distributie-intensiteit.
- Kwalitatief: grootte, aansluiting doelgroep, toegevoegde waarde en samenwerking.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anoukb00. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€3,49  16x  verkocht
  • (4)
In winkelwagen
Toegevoegd