100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Travel Industry Producers Hoorcolleges 1 t/m 7 €3,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. NHTV (NHTV)
  4.  
  5. Travel Industry Producers (TIP)

Samenvatting

Samenvatting Travel Industry Producers Hoorcolleges 1 t/m 7

 5 keer verkocht

Ik heb voor dit tentamen een 8,6 gehaald! In dit document is een samenvatting te vinden van de hoorcolleges 1 t/m 7, waarin de touroperator centraal staat. Daarnaast zal het duidelijk worden hoe een pakketreis/reissom berekent moet worden.

Voorbeeld 4 van de 47  pagina's

Document informatie

  • 29 november 2020
  • 47
  • 2020/2021
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (7)

Verkoper

avatar-seller
fleurwitsiers

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Hoorcollege 1 – Travel Industry Producers




Intermediair = in het midden, bemiddelaar of tussenpersoon.
- Producerend kader (hier ligt de focus op in deze module)
- Distribuerend kader
- Begeleidend kader
- Stimulerend kader




De producent = degene die een reis samenstelt, zorgt voor een samenvoeging van vervoer,
verblijf en vermaak en verkoopt dit vervolgens. Denk aan een touroperator, bijvoorbeeld
TUI.

Touroperators (outbound) = samenstellen (produceren) de pakketreis, welke verkocht kan
worden rechtstreeks of via reisbureaus. Wordt verkocht vanuit Nederland naar het
buitenland (=outbound).

,(Online) Reisbureau (OTA en ZRA = zelfstandige reisagenten, kunnen de klant goed voorzien
van de juiste toegevoegde waarde.) = zij verkopen de reizen die door de Touroperators zijn
samengesteld en zij voegen extra’s toe.
Incoming touroperators = stellen pakketreizen samen voor Incoming travelers.
Destination management company (DMC/lokale agent) = ogen en oren van de Touroperator
op bestemming en leverancier van service (zoals excursie, transfers)

Brancheorganisaties = zij vertegenwoordigen de lokale Travel Industry (touroperators en
reisagenten). Zoals DRV en ANVR.

Business Travel Management Companies = zij verzorgen wereldwijd zakelijke management
services. Zoals BCD Travel en Carlson Wagonlit Travel.

Een verschuiving van de algemene touroperator naar een specialist touroperator:




De rol van een Touroperator:
- Toegevoegde waarde richting klant en tussenpersoon
- Producent van de 3 V’s en dus de fabrikant van de reis
- Strategie gekoppeld aan trends (meso/macro) en marktontwikkelingen
- Inkomsten gebaseerd op “mark-up”, netto-bruto (bulkinkopen met daarboven op een
marge, dus bijv. veel hotelkamers inkopen voor lagere prijzen). Netto-bruto; denk aan
autoverhuurbedrijven waar een Touroperator mee samenwerkt, je betaalt dan een
nettoprijs voor de auto.
- Werknemers met wereldwijde kennis
- Verkoop direct of indirect (via Reisbureau of online travel agent)
- Direct klant contact voor kleinere Touroperators
- Toeristisch product als uitgangsproduct (de beleving)
- Diverse soorten reizen; stedentrips, duikvakanties etc.
- Last minute markt
- Belangrijke functie is de “inkoop”, contract of productmanager (centraal en decentraal)
Decentraal = tactische en operationele inkoop & centraal = strategische inkoop)

,De rol van het reisbureau (wederverkoper), zoals D-reizen
- Reisadviseur
- Verzorgen aan de klant van reis producten en extra services (zoals verzekeringen)
- Inkomsten gebaseerd op commissie afspraken
- Locatie en keuze reserveringssystemen zijn belangrijke besluiten in de bedrijfsvoering
- Onafhankelijk

, Veranderingen:
- Van transactie naar interactie!
- Van aanbod gestuurd naar klant georiënteerd!

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurwitsiers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€3,49  5x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd