College aantekeningen
Samenvatting hoorcolleges Consultancy en Interventie
- Instelling
- Vrije Universiteit Amsterdam (VU)
Samenvatting van de hoorcolleges van het keuzevak Consultancy enInterventie.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 21 pagina's
Voorbeeld 3 van de 21 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
CONSULTANCY & INTERVENTIEHC 2 GESCHIEDENIS CONSULTANCY
Structuur:
- Beschrijvend perspectief
- Praktijkperspectief
- Kritisch perspectief
- Carrièreperspectief
BESCHRIJVEND PERSPECTIEF
1. Het beschrijvende perspectief
- Wat is een management consultancy?
o Het heeft altijd al bestaan (adviesgever koning)
o Definitie:“The creation of value for organizations, through the application of
knowledge, techniques and assets (=analyse) to improve business performance
(=profit). This is achieved through the rendering of objective (=oplossing
onderzoeken & voorstellen) advice and/or the implementation of business
solutions” (=operationalisatie en implementatie van oplossingen).
Een consultant komt waarde brengen aan een organisatie via
kennisoverdrachtstechnieken (structuur aanbrengen met als doel
efficiëntie en meer omzet (niet altijd, denk aan non-profit)
- Ontstaan en revolutie
o Voor WO1 bestond nog nauwelijks management consultancy en werd er lacherig
over gedaan.
o Jaren ’20: opkomst industriële complexen (Taylorisme) behoefte aan
efficiëntie
o Jaren ’30-40: opkomst van advies aan banken, financiers + opkomst accountancy
bedrijven en financiële elite (Andersen, PWC, Deloitte, E&Y) KPMG kan ook
worden toegevoegd Nog steeds vormt dit conglomeraat een toegangsbarrière
voor nieuwe toetreders.
o 1933: The Glass-Steagall Act (beperkte banken advies te geven). Advies van de
bankiers waren niet in het belang van de klanten.
o 1933: The Securities Act (beperkte accountant advies te geven) Accountants
werden beperkt in het adviserend vermogen. Dit hielp de consultants die
opkomen.
o 1940-1945: Invloed WO2: US overheid stimuleert consultancy ondernemingen
om advies te geven op het gebied van bewapening en aan oorlog gerelateerde
bedrijven
o 1945-1950: Ontstaan nieuwe industrie (van geboorte consultancy industrie tot
proto-institution =legitieme actor in de maatschappij): Na WO2 behoefte aan
raad Industrial mergers, groei in grootte en complexiteit van bedrijven (multi-
units en internationalisering). Consultancy services worden nog altijd gezien als
bijzondere producten (want niet tastbaar), de resultaten zijn moeilijk te meten
en wordt niet verplicht gesteld door wetgeving (legal imperative)
1
, o 1980: Consultancy industrie is volledig geaccepteerd en geinstitutionaliseerd:
MBA (studenten) zijn grote leveranciers van consultants
o 1995-2001: De “dotcom crash”: de bubble barstte te hoge verwachtingen over
internet bedrijven > veel consultants werden ontslagen, begonnen eigen
onderneming of gingen werken bij de klant. Daarna groei tot crisis 2008-2009.
o 2001: Onthulling van een aantal financiële schandalen (ENRON)
o 2010: Nieuwe fase van consultancy: IT en Outsourcing. Klant wordt slimmer en
weet sterker wat hij/zij wil. Van maatschap tot beursgenoteerde
ondernemingen.
David, Sine and Haveman (2013)
Waarom betalen mensen zoveel geld aan een adviseur? Dit artikel gaat over het prille begin van
consultancy in 1920. Focus op drie mannen: James McKinsey, Arthur D. Little, Edwin Booz (PWC). Hoe
zorgen deze 3 mannen ervoor dat ze legitiem zijn in de maatschappij. Na WO2 werd het Amerikaanse
bedrijfsleven complexer en was er behoefte aan efficiency.
- Edwin Booz: Psycholoog, 25 questions designed to highlight efficiency
- James McKiney: Accountancy: tool survey The General Survey Outline (30 blz. vragenlijst),
executive meetings bijwonen
- Arthur D. Little: Chemistry: natural science method gives power to generalize. Advertentie
“Other people troubles are our business”
George S. May: heeft het niet gered door het geven van goedkoop advies (onjuiste kleding,
goedkoper segment).
Onderzoeksvraag: How do institutional entrepreneurs legitimate new kinds of organizations
in emerging fields? (= het bestaat nog niet, dus hoe zorg je ervoor dat mensen bereid zijn je te
betalen?)
Institutional entrepreneurs = Actors use social skills to overcome scepticism and persuade others to
believe the accounts they advance about the benefits of their innovations.
Theoretisch model:
- Theorization:
o Verwijzen naar wetenschappelijke basis: psychologie, accountancy en
natuurwetenschappen
o Altruïsme = het welzijn van de klant en zijn/haar bedrijf is belangrijker dan eigen
welzijn of welzijn van het eigen bedrijf
- Affiliation:
o Verbintenis zoeken met (de wetenschap) universiteiten, faculteiten en
tijdschriften, conferenties
o Netwerken, toegang krijgen tot elite klanten, business clubs
- Collective action:
o Oprichten van branchevereniging ACME (the Association of Consulting
Management Engineers bestaat niet meer) om af te zetten tegen te commerciële
partijen (George S. May), door middel van codes of conducts of practices,
voorschrijven van gedrag zorgt voor legitieme opbouw consultancy sector
2
, Suddaby & Greenwood (2001)
- Due Dilligence and Innovation
o Wetenschappers die onderzoek doen naar of iets echt werkt. Ontwikkelen kennis
in de business schools die wordt verspreidt door gurus. Primary actors:
universiteiten
- Legitimation
o Primary actors: Gurus schrijven boeken, geven lezingen, kennis verspreiden
- Commodification (= een wegwerpproduct, consumptieartikel)
o Primary actors = grote consultancy kantoren. Na ontwikkeling universiteiten,
verspreiding door gurus, daarna is het een abstract product (verkocht als
commodity door de consultancy sector, er wordt een tastbaar product van
gemaakt)
o To reduce knowledge to routinized and codified product
o Reden: er zijn lage toetredingsbarrières. Veel bedrijven kunnen toetreden tot de
accountancymarkt
- Colonization (= begeven op andere disciplines en eigen maken)
o The migration of professional service firms into adjacent professional. Primary
actors: Big five (eigenlijk Big Four). Product wordt verder ontwikkeld en maken
contact met nieuwe disciplines. Zij veroveren andere kennisdomeinen
o The migration of professional service firms into adjacent professional jurisdiction
Cross-selling: breed pallet aan producten tegenwoordig ipv alleen maar
consultancy. Reden: klant vraagt hiernaar
Probleem: steeds meer accountancy bedrijven gingen koloniseren (nieuwe disciplines begeven) en
cross-sellen: Zowel advies geven als financiële controle zorgt voor kritiek. Denk aan Enron (2001
Andersson bankruptcy ) waar niet kritisch werd gekeken naar beide professies.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper vivianvantol. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen