Samenvatting
Samenvatting Mind the Gap
Deze samenvatting bevat alle relevante stof die je moet leren voor communicatie 2 Identiteit en imago voor het boek MIND THE GAP
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
H1Door het verschil tussen de identiteit en het imago in kaart te brengen helpt de
zogenoemde gap-analyse bij het maken van de juiste keuzes ter versterking van het
imago.
Professioneel imagobeleid:
- duidelijke uitgangspunten
- integratie van de communicatie uitingen
H2
7 ontwikkelingen die de opkomst van het vakgebied corporate communication hebben
gestimuleerd.
- meer marktwerking
- de dienstenmaatschappij
- schaalvergroting
- maatschappelijke verantwoording
- de informatiemaatschappij
- strijd om toptalent
- vervaging intern/extern.
Corporate communicatie is het geïntegreerd managen van alle communicatie- uitingen
van een organisatie, zowel intern als extern, gericht op het realiseren van een gewenst
organisatie imago vanuit de organisatiedoelen en de organisatie-identiteit.
, 3 communicatiedomeinen:
1. Interne communicatie (=alle geplande communicatie binnen de organisatie
gericht op het bevorderen van samenhang en het begeleiden van veranderingen)
2. Concerncommunicatie (= communicatie gericht op alle belangengroepen ter
bevordering van de kennis, de houding en het gedrag ten aanzien van de
organisatie)
3. Marketingcommunicatie (= communicatie gericht op consumenten en/of de
handel ter bevordering van de kennis, de houding en het gedrag ten aanzien van
de merken, producten en diensten van de onderneming)
H3
geïntegreerde communicatie kan op 3 niveaus geïnterpreteerd worden:
1. microniveau (doel= consistentie in alle uitingen)
2. mesoniveau (doel= de drie verschillende domeinen worden op elkaar afgestemd)
3. macroniveau (doel= communicatiebeleid wordt gekoppeld aan het
organisatiebeleid.
** met geïntegreerde communicatie wordt meestal gebruikt in de betekenis van het
eerste niveau (micro)
De gap analyse is interessant bij identiteiten en/of imagovraagstukken
Er bestaan 3 soorten waarden:
- klantwaarden (beloften aan de klanten ten aanzien van de geleverde
producten/diensten)
- organisatiewaarden (datgene wat karakteristiek is voor het gedrag van leden van
de organisatie)
- maatschappelijke waarden (omgang met duurzaamheid, milieu en maatschappij
GVP’s= gemeenschappelijke vetrekpunten (geven de essentie weer van de gewenste
identiteit.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper benck. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 64438 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen