Samenvatting voor het vak 'kwantitatieve methoden voor bedrijfskunde'.
Dit vak werd gedoceerd door Prof. dr. Marie-Laure Vandenhaute in het academiejaar .
Deze samenvatting bevat alle te kennen leerstof (slides en eigen notities). Met behulp van deze samenvatting behaalde ik een 15 op 20.
4.1.1
One-‐Sample
t
test
............................................................................................................................
40
4.1.2
Two
samples
t
test
...........................................................................................................................
42
7
Module
7:
Kies
de
juiste
statistische
test
....................................................................
68
1
,1 Module 1: Inleiding tot de statistiek
1.1 Inleiding
Doel: inleiding geven tot statistiek en toelichten waarom statistiek belangrijk is.
Wetenschap = verzamelen van data en verklaring te zoeken voor die data.
Kwalitatieve onderzoeksmethoden = wanneer gegevens bestaan uit woorden of tekst dan heb
je kwalitatieve onderzoeksmethoden nodig, om de woorden en betekenissen te analyseren.
Veel voorkomende voorbeelden van kwalitatieve dataverzamelingsmethoden:
o Interviews
o Focusgroepen
Kwantitatieve onderzoeksmethoden =
• Wanneer data uit cijfers bestaan
• Een set van tools en technieken die gebruikt worden voor het beschrijven, organiseren
en interpreteren van informatie of gegevens
è Eigenlijk is statistiek een instrument om de wereld om ons heen te begrijpen.
Voorbeeld: volgens het Amerikaanse ministerie van volksgezondheid, beweegt minder dan 5% van
de volwassenen elke dag 30 minuten. Brengen kinderen meer dan 7,5 uur per dag voor een scherm
door en is 40% van de voeding van kinderen tussen 2 en 18 jaar afkomstig van toegevoegde suikers
en verzadigde vetten.
• Al deze cijfers zijn afkomstig uit data en statistische analyse van deze data. Op die manier
helpt statistiek bij het trekken van conclusies op een verantwoorde manier.
Statistiek kan misleidend zijn:
Colgate beweerde dat 80% van de tandartsen het merk
aanbevelen. Zulke slogan zal men niet meer zien.
De consumenten werden naar toe gebracht te geloven dat
80% van tandartsen Colgate aanraden. Terwijl 20% van
tandartsen andere merken zouden aanbevelen. Uiteindelijk
bleek dat wanneer tandartsen werden ondervraagd, ze
verschillende merken konden kiezen en niet slechts 1. Dus
andere merken konden net zo populair zijn als Colgate. Deze
volledige misleidend statistiek werd daarom verboden.
2
, 1.2 Onderzoeksproces
Hoe beantwoord je nu een interessante onderzoeksvraag?
STAP 1: Genereren van een onderzoeksprobleem(vraag)
• Elk onderzoek begint met een duidelijk geformuleerde vraag of probleem, waarop het
onderzoek een antwoord moet bieden.
• Deze vraag moet ondubbelzinnig worden geformuleerd zodat we precies weten waarin we
geïnteresseerd zijn en welke doelgroepen we willen bestuderen.
• Een onderzoeksvraag kan voortkomen uit iets dat je vaststelt doordat je de wereld
observeert en waar je een antwoord op wenst.
• Als je geen observatie hebt, kan je ook een onderzoeksvraag genereren door voorgaande
literatuur te lezen en je leert in die literatuur te ontdekken dat verder onderzoek vereist.
Voorbeeld: Ben is eigenaar van een lokale ijsketen met 5 locaties. Hij merkte op dat het verkoop op
sommige van die locaties is gedaald en Ben wil de oorzaak weten. Hij vermoedt dat sommige van
zijn winkelmanagers geen belang hechten aan klanttevredenheid maar hij heeft meer dan een
buikgevoel nodig om de winkelmanagers te overtuigen om hun manier van werken aan te passen.
Daarom besluit hij dit verder te onderzoeken.
è Hij begint aan zijn onderzoeksproces met het genereren van een onderzoeksvraag = verschilt
de klanttevredenheid over de vijf locaties?
STAP 2: Raadpleeg een theorie
Theorie = een uitleg/verklaring of een set van principes die een breed fenomeen verklaart en
die goed onderbouwd is door herhaaldelijk te zijn getest.
Theorieën zijn heel algemeen van toepassing op alle entiteiten of situaties. Een hele set van
entiteiten staat bekend als populatie.
Populatie = Een theoretisch groep waarover je conclusies wilt trekken. Een populatie kan zeer
divers zijn. Verschillende soorten wetenschappers kunnen zich richten op verschillende
populaties.
Voorbeeld: Een econoom kan geïnteresseerd zijn in populatie van klanten, kleine ondernemingen
of werknemers. Terwijl biologen geïnteresseerd kunnen zijn in populatie van kleine cellen.
è Ben wil conclusies trekken over klanten in het algemeen. Daardoor zijn klanten de populatie
waarin hij geïnteresseerd is.
è Om de vraag te beantwoorden of klanttevredenheid verschilt per locatie, kunnen we beginnen
met de theorieën over klanttevredenheid. Eén van de theorieën zegt bijvoorbeeld dat
klanttevredenheid beïnvloed wordt door veel factoren. Waaronder vriendelijke en behulpzame
winkelmanagers.
è Op basis van theorieën genereren we hypotheses.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper malikaxsn. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.
