Samenvatting
Samenvatting Retailmarketing
Dankzij deze samenvatting heb ik een 7,8
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 15 pagina's
Voorbeeld 2 van de 15 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
HFST 1 - Retailmarketing1.1 - Het begrip retailing
Onder retailing verstaan we ‘alle activiteiten van bedrijfshuishoudingen die zich richten op de directe afzet van
goederen en diensten aan consumenten, voor zover deze goederen en diensten betaald uit het netto-inkomen
van de consument.
Directe afzet
De rechtstreekse leveringen aan de consument. Bedrijven die gebruikmaken van tussenhandel om hun
producten af te zetten aan de consument, doen niet aan retailmarketing, maar aan trademarketing.
Unilever levert niet rechtstreeks aan de consument en doet dus aan trademarketing.
Retailbestedingen
Kun je ruwweg onderverdelen in:
o Bestedingen aan diensten door consumenten (zoals bankdiensten, verzekeringen, medische diensten
en vakantiereizen).
o Bestedingen van goederen door consumenten.
Detailhandelsbestedingen
Aangezien de afzet van de consumptieve goederen aan consumenten grotendeels via detailhandel
verloopt, wordt de totaliteit van deze laatste bestedingen ook wel detailhandelsbestedingen genoemd.
1.2 - Detailhandel
Detailhandel
Dat gedeelte van de totale economische bedrijvigheid dat zich bezighoudt met de verkoop van goederen
direct aan consumenten.
Het bedrijfskolom algemeen
1. Oerproducenten
2. Handelsbedrijven Collecteren/samenvoegen
3. Producenten van halffabrikaten
4. Producenten van eindproducten
5. Grossiers
6. Detaillisten Distribueren
7. Consumenten
Afnemers
De directe omgeving van de detailhandel binnen de bedrijfskolom wordt gevormd door enerzijds de
afnemers (de consumenten) en anderzijds de toeleveranciers.
Toeleveranciers
Kunnen producenten van eindproducten zijn die rechtstreeks aan de detailhandel leveren.
Herverdeling in de tijd
Gaat over de voorraadfunctie van de detailhandel: het overbruggen van de periode tussen het
gereedkomen van de productie bij de producent en het tijdstip van aanschaf door de consument, vaak
veroorzaakt door het optreden van ongelijkmatigheden tussen vraag en productie (bijvoorbeeld vanwege
seizoen fluctuaties).
Herverdeling naar plaats
Betreft de geografische distributiefunctie: de plaats van productie is slechts zelden dezelfde als de plek van
de consumptie. De goederen moeten dus naar de uiteindelijke ‘vraag’ worden toegebracht.
Herverdeling naar hoeveelheid
Heeft te maken met het oplossen van de verschillen tussen de ‘outputhoeveelheid’ bij het producent en de
‘inputhoeveelheid’ bij de consument. Vanuit kostenoverwegingen maakt de producent grote
hoeveelheden ineens, terwijl de vraag van de consument slechts betrekking heeft op één of enkele
artikelen. De outputhoeveelheid van de producent moet dus worden verdeeld in een aantal kleinere
hoeveelheden.
1.4 - Consequenties van de functieveranderingen in de detailhandel
Grossiers
Omdat winkels klein waren, konden de goederen zelden rechtstreeks worden betrokken van de producent:
er ontstond een tussenhandel (de grossiers). De grossier maakte een extra ‘vertaalslag’ tussen de
hoeveelheden die van de producent afkwamen en de hoeveelheid die een afzonderlijke detaillist in één
keer kon afnemen.
Voorwaartse integratie
Van producenten tot retailers zijn Benetton, Mango, MEXX, Rituals en Zara
, Achterwaartse integratie
Van detaillisten in de productiesfeer, of althans in de sfeer van het voorschrijven van productiespecificaties
zijn Albert Heijn, HEMA, IKEA en WE. Overigens doen deze verschijnselen zich ook voor bij de
grossiersgeleding.
1.5 - Plaats van de detailhandel in de economische theorie.
Tijdens de industriële revolutie ontstond detailhandel als kosten van de nieuwe tussengevoegde schakel lager
waren dan de economics of scale van de industriële massaproducten.
De transactiekostentheorie zien we terug in de verschuiving van goods producing process naar demand
satisfying process.
1.6 - Marketing en retailmarketing
Marketing
Zijn alle activiteiten van georganiseerde huishoudingen welke de bevrediging van behoeften, verlangens,
aspiraties of verwachtingen van individuen dienen door het ruilproces op doeltreffende en doelmatige
wijze voor te bereiden en te effectueren.
Consumentenmarketing
Verstaan we alle marketinginspanningen die gericht zijn op de behoeftebevrediging van de finale
consument.
Trademarketing
Gericht op de afzet van de producenten aan de tussenhandel, in de goederensfeer wel de
detaillistenmarketing genoemd.
Retailmarketing (detaillistenmarketing)
Gericht op de afzet van de retailers aan de finale consument.
Verschillen tussen retailmarketing en trademarketing
Beide vallen onder de consumentenmarketing, toch treedt er een aantal significante verschillen op.
Kenmerk Retailmarketing Trademarketing
Bedrijfskolom Horizontaal Verticaal
Bedrijfsproces Vraagbepaald Productbepaald
Doelgroep Anoniem Bekend
Assortiment Breed/Zeer breed Smal
Vraagverwantschap Producttechniek
Plaats Locatie klanten Kosten
Uitbreiding Eenmalig Herschikking
Prijs Opslagcalculatie Kostprijscalculatie
Promotie Winkelgericht Artikelgericht
Marketingmix 8 P’s 4 P’s
Inkoop Primaire activiteiten Steunfunctie
Tijdshorizon Kort Lang
Marketingfunctie Inkoop Verkoop
Rendementscriterium Return of sales Return on investment
Assortimentering
Is een uiterst belangrijk element van de marketingmix van de retailer. Assortimentering vindt van oudsher
plaats door de inkoop.
Winkelconcept
Evenwichtige samenstelling van de marketingmix, zodanig dat er voor de consument een duidelijke
herkenbaar winkelbeeld ontstaat.
Externe marketingmix
Gericht op het wekken van de belangstelling voor de formule. Richt zich op de (naams) bekendheid en het
imago van de formule. Is er opgericht de attractie tot stand te brengen.
1. Publiek (doelgroepkeuze) (wat voor soort mensen ernaartoe gaan)
2. Product (Wat voor producten ze verkopen ( dus let op assortiment)
3. Plaats (Waar het gevestigd ligt is belangrijk voor de klant (dichtbij)
4. Prijs (Hoe duur de producten zijn is belangrijk voor de klant)
5. Promotie (Hoe er gepromoot wordt voor de klanten, naar de winkel te trekken (door bijv. reclames)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ErikSlegers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen