College aantekeningen
BPM3
- Instelling
- Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
Collegedictaat van 11 pagina's voor het vak Bedrijfsprocessen aan de HAN (samenvatting)
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
BPM Blok 2.3 Lesweek 1- Business controller
o Kennis van de uitvoering van processen in het bedrijf
o Ontwerpen en inrichten van processen in het bedrijf
o Verbeteren van processen
o Oorzaken en knelpunten opsporen
o Zorgdragen voor betrouwbare financiële en niet-financiële informatie
o Analyseren van de prestaties in de procesuitvoering
o Helpt een bedrijf met het behalen van de doelen, behaalt ze zelf niet, dat doen de
verkoopmanager, inkoopmanager, productiemanager, etc…
- Processen
o Bedrijfsproces
Procesketen dat altijd activiteiten voor de financiële afhandeling van de
trigger bevat.
Registratie en betaling van de inkoopfactuur
Registratie van de verkoopfactuur en de ontvangsten
Registratie van de kosten
Bestaat in het algemeen uit drie procesfasen
Beoordelen trigger
Uitvoeren trigger
Financiële afhandeling trigger
o Functioneel proces
Procesketen dat geen financiële afhandeling bevat
- Overdrachtspunten
o Kwaliteitsverlies
o Miscommunicatie
o Fouten
o Wachttijden
- Soorten Dienstverleners
o Dienstverlening met beperkte materiaalstroom
o Beschikbaarstelling van ruimtelijke capaciteit
Met / Zonder reservering
o Beschikbaarstelling van elektronische capaciteit
Energie / Internetproviders / Vaste verbindingen
o Intermediair
Brengen vraag en aanbod bij elkaar
o Administratieve dienstverlening
o Het verlenen van kennis
, - Kenmerken diensten
o Kerndienst
o Bijdienst
o Proces bevat veel administratieve, informatieverwerkende activiteiten
o Klant afhankelijk
- AO-Probleem bij Dienstverlening
o Juistheid van volledigheid van de opbrengstverantwoording
o Controleverband tussen goederen en geld ontbreekt
- Accountmanager
o Analyse klantwensen
o Beoordeling opdracht en benodigde capaciteit
o Intake / Offreren / Contracteren
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper SDesku. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 83662 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen