, Najima Charif – Ouafa Bentahar – Yasmin Giden
Huibettine van Loon – Maroesja Post – Charlotta
Inhoudsopgave Weterings
Hoofdstuk 1. Algemeen.................................................................................................................................................................................................2
1.1 Beschrijving van het UWV...................................................................................................................................................................................2
1.2 De kerntaken en beroepsrollen van de klantmanager.......................................................................................................................................3
1.3 Interview.............................................................................................................................................................................................................5
1.4 De casus...............................................................................................................................................................................................................7
Hoofdstuk 2. Methodiek...............................................................................................................................................................................................8
2.1 Het cliëntsysteem................................................................................................................................................................................................8
2.2 De probleemmatrix...........................................................................................................................................................................................10
2.3 Het probleemgericht 6-fasenmodel..................................................................................................................................................................11
2.4 De belangen van het ethische dilemma............................................................................................................................................................17
2.5 De discretionaire ruimte...................................................................................................................................................................................18
2.6 De drie modellen van professionaliteit.............................................................................................................................................................19
Hoofdstuk 3. Ethiek.....................................................................................................................................................................................................21
3.1 De botsende normen van het dilemma van de klantmanager.........................................................................................................................21
3.2. De botsende waarden van het dilemma van de klantmanager.......................................................................................................................22
4.1 De voorwaarden voor een WW-Uitkering........................................................................................................................................................23
4.2 Toelichting van de voorwaarden.......................................................................................................................................................................25
4.3 De genoemde voorwaarden in verhouding met de casus en de conclusie......................................................................................................27
Literatuurlijst...........................................................................................................................................................................................................29
1
, Hoofdstuk 1. Algemeen
1.1 Beschrijving van het UWV
Het UWV
Het UWV staat voor Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Zij werken in opdracht van het ministerie van Sociale zaken en
Werkgelegenheid en zijn een zelfstandig bestuursorgaan. Het UWV is een organisatie die verantwoordelijk is voor het verstrekken van
werknemersuitkeringen zoals de WW, de WAO, de WIA, de WAZ, de Wazo en de Ziektewet. De uitkeringen verschillen van elkaar. De WW
staat bijvoorbeeld voor de werkloosheidsuitkering. Deze uitkering is bestemd voor mensen die werkloos zijn geraakt. De Ziektewet is voor
mensen die door ziekte niet instaat zijn om te werken. Het UWV verstrekt dus verschillende uitkeringen. 1
Doel van het UWV
Het doel van het UWV is om zoveel mogelijk mensen te ondersteunen en stimuleren om zo snel mogelijk aan het werk te gaan. Als dit niet lukt,
kijkt het UWV naar de mogelijkheid om eventueel een uitkering te verstrekken. 2
Visie van het UWV
Volgens het UWV zijn mensen deelnemers van de maatschappij als zij werken. De visie van het UWV is daarom ‘werk boven uitkering’.
Taken van het UWV
Het UWV heeft verschillende taken, namelijk:
- Het stimuleren van mensen om aan het werk te blijven of het helpen van mensen bij het vinden van een nieuwe baan;
- Het beoordelen van cliënten die in aanmerking willen komen voor een uitkering;
- Het verstrekken van uitkeringen;
- Het beheren van gegevens van de cliënten van het UWV.
1
‘Over UWV’, uwv.nl
2
‘Wat is UWV, uwv.nl
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MaroesjaP. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.