Een geslaagde SPH scriptie over de manier waarop intercultureel kan worden gecommuniceerd met gezinnen uit een Islamitische achtergrond. Zeer uitgebreid met theoretisch kader en praktijkonderzoek. Het probleem is dat Stichting Palmeijer wil weten hoe haar medewerkers beter met deze specifieke doelg...
,In opdracht van X , diversiteitsdeskundige bij Pameijer, en X , docent van de Hogeschool Rotterdam, heb ik
met veel plezier aan dit verslag gewerkt.
In dit voorwoord wil ik iedereen bedanken die een (kleine) bijdrage aan dit project heeft geleverd.
Docent X bedank ik voor al zijn begrip, ondersteuning, begeleiding en advies bij het opzetten en uitvoeren
van dit eindverslag.
De opdrachtgever X , die het mogelijk heeft gemaakt dat dit eindverslag kon worden uitgevoerd, bedank
ik voor al haar wijze adviezen en waardevolle feedback.
Zonder de medewerkers van de locatie Ambulante Dienst Jeugd van de organisatie Pameijer die
hebben deelgenomen aan het interview- en observatieonderzoek, was deze studeeropdracht nooit tot
stand gekomen en ik bedank hen allen voor hun inzet en openheid. Daarnaast wil ik alle ouders
bedanken die wilden meewerken aan het interview- en observatieonderzoek.
Tot slot bedank ik X voor haar adviezen en feedback gedurende het schrijfproces van dit verslag.
,
,
,Leeswijzer
Dit verslag bestaat uit acht hoofdstukken. In hoofdstuk 1 wordt de aanleiding van dit eindverslag en
de doelgroep van de organisatie uitgebreid beschreven. Verder wordt er een analyse gemaakt van
het probleem op macro-, meso- en microniveau. Om tot deze analyse te komen zijn er interviews
afgenomen met medewerkers binnen het team ADJ en is er literatuuronderzoek gedaan. Aan de
hand van deze analyse zijn de probleemstelling en doelstelling uitgewerkt en deelvragen opgesteld.
In hoofdstuk 2 wordt de onderzoeksmethoden die voor dit onderzoek zijn toegepast uitgebreid
toegelicht en verantwoord. Ook staat beschreven hoe het onderzoek in zijn geheel heeft
plaatsgevonden.
De hoofdstukken 3, 4 en 5 bevatten theoretische informatie met betrekking tot interculturele
communicatie. De hoofdstukonderwerpen en de inhoud vloeien voort uit de gestelde deelvragen
van hoofdstuk 1. De beschreven gegevens in deze hoofdstukken helpen bij het verkrijgen van inzicht
in de culturele omgangsgewoontes van de moslimouders en hoe hiermee kan worden omgegaan.
In detail wordt in hoofdstuk 3 de doelgroep moslimgezinnen uitgebreid toegelicht. Hierbij worden de
volgende onderwerpen besproken:
- islamitische stromingen in Nederland en de algemene kenmerken van de islam;
- islamitische visie op de handicap en de behandelwijzen;
- gezinsvormen die voorkomen in de islamitische cultuur en de positie van de man en vrouw; -
culturele verschillen tussen westerse en niet-westerse landen.
In hoofdstuk 4 is uitgebreid aandacht voor de (non-)verbale communicatieverschillen tussen de
moslim- en de Nederlandse gemeenschap. Hier komen ook de interculturele competenties aan bod
die medewerkers in de culturele omgang zouden moeten hebben en die de interactie met
allochtone cliënten kunnen bevorderen.
Hoofdstuk 5 bevat verschillende interculturele instrumenten/methoden die helpen bij het
achterhalen van misverstanden in de interculturele interactie en hoe die in de praktijk zo goed als
opgelost kunnen worden.
Hoofdstuk 6 bevat relevante resultaten op basis van de uitkomsten van de interviews en observaties.
Deze geven een duidelijk beeld van de knelpunten die in praktijk worden ervaren op het gebied van
interculturele communicatie. De eigen meningen, visies en opvattingen van de respondenten staan
hierbij centraal. Als eerste komen de resultaten van de interviews met de ouders aan de orde,
gevolgd door de uitkomsten van de interviews en observaties met de gezinsbegeleiders van de
organisatie Pameijer. Hierbij komen de volgende onderwerpen expliciet naar voren:
- verschillen in communicatiewijzen;
- religieuze invloeden in de omgang;
- religieuze behandelwijzen;
- interculturele competenties.
Vervolgens worden de uitkomsten van de interviews met interne en externe deskundigen van de
organisatie Pameijer toegelicht. De uitkomsten hiervan slaan terug op de bovengenoemde
onderwerpen en de behandelde theorie uit de hoofdstukken 3 t/m 5.
, De bevindingen van de hoofdstukken 3 t/m 6 worden met elkaar vergeleken in hoofdstuk 7 en aan
de hand van alle gegevens zijn de conclusies geformuleerd. Deze vormen tevens het antwoord op de
probleemstelling. Daarnaast staat beschreven hoe dit onderzoek heeft bijgedragen aan de gestelde
doelstelling (in hoofdstuk 1).
Tot slot staan in hoofdstuk 8 de aanbevelingen voor de organisatie Pameijer, die een bijdrage
leveren aan het bevorderen en optimaliseren van de interculturele communicatie en interactie op
de werkvloer. Deze aanbevelingen zijn gebaseerd op de conclusies uit hoofdstuk 7.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,99. Je zit daarna nergens aan vast.
