Samenvatting
Samenvatting interculturele communicatie
- Instelling
- Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Samenvatting van het boek interculturele communicatie voor blok 1.4 Oriëntatie op het beroep.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Interculturele communicatieSamenvatting boek
Hoofdstuk 4 Werken met de culturele dimensies van Hofstede
Dimensies = aspect van waaruit je een cultuur kunt vergelijken met andere culturen
Machtsafstand
Hoe normaal je het vindt dat de macht ongelijk verdeeld is (gezin, school, werk)
Lage machtsafstand – weinig acceptatie (hoe dicht je op iemand staat)
Hoge machtsafstand – grote acceptatie
Femininiteit tegenover masculiniteit
Sociaal en cultureel gedrag dat gewoonlijk met mannen en vrouwen worden
geassocieerd Feminien zorgzaam, bescheiden, gericht op kwaliteit
Masculien assertief, resultaatgericht, succes telt
Individualisme tegenover collectivisme
Je zorgt voor jezelf en je naaste familie vs
Je bent opgenomen in hechte groepen die je bescherming bieden
Onzekerheidsvermijding
De mate waarin dragers van een cultuur zich bedreigd voelen door onzekere of
onbekende situaties. Uitgedrukt in stress en de behoefte aan voorspelbaarheid in de
vorm van formele/informele regels.
Langetermijn- tegenover kortetermijngerichtheid Confuciaans dynamisme
Langetermijn: spaarzaamheid en doorzettingsvermogen zijn hoog gewaardeerd;
focus ligt op de beloning in de toekomst.
Kortetermijn: waarden die gericht zijn op het verleden en heden staan voorop. In
stand houden van tradities, nationale trots & voldoen van sociale verplichtingen.
Hedonisme tegenover soberheid
Geluk, ziekte en vrijheid van meningsuiting.
Hedonisme = maatschappij waarin menselijke verlangens om te genieten van het
leven en plezier te maken relatief onbelemmerd bevredigd kunnen worden.
Soberheid = maatschappij waarin genieten en plezier in toom gehouden en
gereguleerd moeten worden door strikte sociale normen.
In management:
* Franse Management denken vanuit:
* hoge machtsafstand en
* sterke onzekerheidsvermijding
* = piramidemodel ; machtsdenken
* Duitse M denken –
* sterke onzekerheidsvermijding,
* geringe machtafstand :
* = machine bureaucratie ; ‘Ordnung muss sein’
* Brits-Amerikaanse M denken –
* kleine machtsafstand,
* zwakke onzekerheidsvermijding :
* = adhoc cratie ; markt als centrale begrip
Europees Amerikaanse managementstijlen
, * Rijnlandse model (lees: Duitstalige landen) : wat feminiener en collectivistischer, iets
meer lange termijn
* Angelsaksische model masculiener, individualistischer en korte termijn
Hoofdstuk 5 Culturele synergie: Trompenaars’ 7 dimensies en culturele
verzoening
Culturele dimensies met betrekking op hoe we ons verhouden tot onze medemens:
1. Universalisme – particularisme
Mensen moeten zich houden aan regels – beoordelen op de relatie die je met iemand
hebt
2. Individualisme – communitarisme
Ik – gericht op gezamenlijke doelstellingen
3. Emoties: Neutraal – affectief
Er zijn 6 emoties (geluk, verbazing, angst, verdriet, woede en afschuw)
In neutrale culturen: mensen tonen liever geen gevoelens aan elkaar, ze houden ze
onder controle
Affectieve culturen: heel gewoon om je emoties de vrije loop te laten en een
emotioneel sensitieve reactie terug te krijgen.
4. Betrokkenheid: Specifiek – diffuus
Taakrelatie wordt gescheiden – betrokkenheid blijft aanwezig
5. Verworven status – toegeschreven status
Status die je verwerft op basis van wat je hebt bereikt – status die je verwerft op basis
van met wie of wat je wordt geassocieerd.
Culturele dimensies met betrekking op tijd en omgeving:
6. De beleving van tijd
Sequentiële tijd heeft betrekking op culturen waar het de norm is om één ding tegelijk
te doen (na elkaar -> lineair).
Synchronische tijd: mensen kunnen tegelijkertijd meerdere activiteiten uitvoeren
7. Interne controle – externe controle
Interne controle: begint met de mens die moet overleven door te vechten tegen
natuurlijke elementen.
, Externe controle: begint met de mens zoals deze allerlei natuurrampen weet te
overleven door de omgeving minder dreigend en meer duurzaam te maken.
Verzoening tussen culturen – 10 stappen tot het tot stand brengen van culturele verzoening -
> zie pagina 115
In drie stappen naar culturele synergie
Culturele vermijding = confrontaties uit de weg gaan
Culturele dominantie = je gedraagt je zoals vanzelfsprekend is vanuit je eigen culturele
achtergrond Culturele aanpassing = je doet je best om te doen wat anderen doen
Cultureel compromis = je doet de helft van wat normaal is vanuit je eigen achtergrond en de
andere helft geef je op
Culturele synergie = je ontwikkelt nieuwe manieren van werken. Je herkent culturele
verschillen als bronnen van vernieuwing en groei.
Zie blz. 123
Stap 1: beschrijf de situatie vanuit alle gezichtspunten
1a: wat is de situatie vanuit jouw gezichtspunt?
1b: wat is de situatie vanuit het culturele gezichtspunt van die ander?
Stap 2: het interpreteren
Stap 3: het vergroten van culturele creativiteit
Hoofdstuk 6 Interculturele sensitiviteit als groeiproces
Intercultureel sensitief = je bent in staat om niet alleen vanuit je eigen referentiekader naar
een cultuur te kijken, maar ook vanuit dat van een ander.
6 stadia intercultureel sensitief
1. Ontkenning – zijn zich niet bewust van verschillen
2. Weerstand – zijn zich bewust van verschillen, maar ervaren de andere cultuur als
minderwaardig en bedreigend
3. Minimaliseren – bewust van verschillen, maar vooral van oppervlakkige verschillen.
Het gedrag wordt beoordeeld op wat goed en slecht is.
4. Aanvaarding – erkenning en waardering voor culturele verschillen in gedrag en
waarden
5. Aanpassing – je bent in staat een andere cultuur vanuit het referentiekader van die
cultuur
te evalueren en je eigen gedrag aan te passen.
6. Wederzijdse integratie – je bent in staat meerdere referentiekaders te gebruiken om
cultuur
te evalueren. Bewust van eigen grenzen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper laurabosch1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 72042 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen