Samenvatting Organization Theory
Hoorcollege 1
- Introductie
De vier essentiele management taken zijn:
- Planning: passende doelstellingen kiezen en acties bepalen om deze doelstellingen
zo goed mogelijk te bereiken
- Organizing: taak- en autoriteit tot stand brengen die mensen in staat stellen om
samen te werken om de doelstellingen van de organisatie te bereiken
- Leading: het motiveren, coördineren en stimuleren van werknemers om samen de
doelstellingen te bereiken
- Controlling: metingen en controles doen om te evalueren hoe goed de organisatie
haar doelstellingen heeft bereikt
1
, Samenvatting Organization Theory
Hoorcollege 2
- Evolution and Growth
Startpunt van het managementdenken: Scientific management (ook wel het Taylorisme):
Effectiviteit, efficiency en productviteit zijn hierbij het belangrijkst. Jobs werden zo ver
opgesplitst dat werknemers maar één taak hadden en dus de hele dag hetzelfde deden. Dit
zorgde voor weinig motivatie onder werknemers.
Taylor legde dus de basis hiervan: zijn visie op organisaties was het verhogen van efficiency
en de productiviteit (intern perspectief) door routine bij werknemers. Hoe kan een proces
sneller en goedkoper? Hij ontwikkelde een algemene visie die door veel organisaties kon
worden gebruikt.
Administrative management theory gaat over organisatie ontwerp, het ontwikkelen van
een organisatiestructuur met een taakverdeling wat ook weer leidt tot een verhoging van
efficiency en effectiviteit.
Levels of management:
- First line manager, zij zijn zelf ook bezig op de werkvloer en verantwoordelijk voor
dagelijks toezicht, bijv teamleiders of ‘chefs’
- Middle managers, zij zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van de strategie en
het oplossen van problemen, ze houden toezicht op de first line managers, bijv
regiomanagers of filiaalmanagers
- Top managers: raad van bestuur, eindverantwoordelijk voor het totale beleid. Moet
strategie en organisatiedoelen kunnen maken op basis van een aantal jaren
vooruitkijken.
Welke skills hebben managers nodig?
- Conceptual skills: kunnen analyseren, hoofd- en bijzaken onderscheiden, problemen
in een grote context zien, vooruit kunnen kijken
- Human skills: sociale vaardigheden, anderen kunnen begrijpen, motiveren en
kunnen belonen
- Technical skills: organisatiegerelateerde kennis, dus tot een strategie kunnen
komen, boekhouding, kennis van de bedrijfstak
Model uit de praktijk volgens Mark Otto: als je groeit ga je door een aantal fasen heen:
1. New venture: begin met een bepaalde visie of doel, zorg voor informatie over de
markt en consument
2. Early growth: bedrijf is in een kwetsbare positie en voor bepaalde functies moeten
nieuwe mensen worden aangenomen
3. Rapid growth: organisatie wordt veel complexer
4. Continuous growth: het bedrijf moet in staat zijn om zo groot te zijn én te blijven,
hiërarchieën ontstaan, continue innovatie, als producten niet zo hard lopen moeten
ze worden vervangen. Je bent al aan de top en in deze fase gaat het om het in staat
zijn om aan de top te blijven
2
, Samenvatting Organization Theory
Theorie van Greiner: theorie rond de groei van organisaties en de ontwikkeling, de focus
van deze theorie ligt intern. Er zijn een aantal fasen waarlangs organisaties zich ontwikkelen.
Elke fase bestaat uit een evolutie en een revolutie. Evolutie wordt afgesloten met een crisis
en een revolutie. Geen abrupte crisis, maar cumulatieve crisis. De kans op deze crisis neemt
toe naarmate de tijd verstrijkt. Het probleem werd steeds een beetje groter, totdat de
emmer overloopt. Het idee van Greiner is dat je niet verder kunt groeien als je de revolutie
niet overwint.
Kwantitatieve groei: productie neemt toe, of omzet, aantal ketens etc.
Kwalitatieve groei: kwaliteit, complexiteit en professionaliteit nemen toe
3
