100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Samenvatting Bussines Information Systems €6,99
In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Bussines Information Systems

 0 keer verkocht

Binnen het document wordt er door middel van een samenvatting het vak Bussines Information Systems toegelicht

Voorbeeld 2 van de 7  pagina's

  • 11 januari 2021
  • 7
  • 2017/2018
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (1)
avatar-seller
HZstudent0118
Benadering proces mapping hoofdstappen:
Stap1: Proces identificatie
Stap2: Data verzamelen
Stap3: Interviewen en proces map genereren
Stap4: Analyseren processen
Stap5: Presenteren bevindingen

Belangrijk: Visualisatie kan leiden tot verheldering van het proces waardoor een goed
en duidelijk overzicht gegenereerd wordt hierdoor is mogelijk om; Quick wins te zien!

Doel proces mapping (4x):
 Holistic: Het gehele plaatje, de totale impact.
 Employees’ buy-in: Medewerkers meenemen in het analyseren van het
proces, medewerker enthousiast maken.
 Sense of pride: Medewerkers motiveren en trots maken over hun werk/functie.
 Customer driven: Klant is koing, de klant/client is de persoon die iets ontvangt
tegen een prestatie de klant kan zowel;
1. Intern: Afdeling binnen het bedrijf.
2. Extern: Een externe klant bijv. een leverancier.

Missie= Doelstelling van het bedrijf.
Visie= Het beleid/ de wijze hoe je doelstelling bereikt.
Proces

Input Transformatie Output
Trigger (Blackbox) Result


Proces compositie: Uit elkaar halen proces:
1. Het proces (algemeen)
2. Units (Eenheden)
3. Tasks (taken voor eenheid)
4. Actions (handelingen die nodig zijn om de taak te vervullen)




Stap1: Proces identificatie (helicotper view)

, 1. Identificeer triggers en events
2. Identificeer de klant gerelateerde processen
3. Identificeer de ondersteunende processen
4. Noem de ondersteunende processen
5. Maak een proces overzicht

Moment of thruth: Het moment dat de klant binnen komt in het proces

Modellen die nodig zijn voor proces identificatie:

1. Business context diagram
2. Proces identificatie worksheet
3. Proces time line worksheet

Business context diagram




(Belangrijk: Altijd alleen externe klanten, en de klanten altijd in een rechthoek)

Proces identificatie worksheet




Proces timeline worksheet

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper HZstudent0118. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69411 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€6,99
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd