Samenvatting
Samenvatting Communicatie Basics
- Instelling
- Fontys Hogeschool (Fontys)
Goede samenvatting over Communicatie Basics voor je tentamen
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting CommunicatiebasicsOnderwijsweek 1
Kennisclip 2
Wat is communicatie?
We kunnen niet niet communiceren
Communicatie is een interactief proces van zenden en ontvangen van boodschappen.
De effectiviteit van iedereen communicatie hangt af van de mate waarin het begrip van de
ontvanger overeenkomt met de bedoeling van de zender.
Wat is het verschil tussen communicatie en informatie?
Communicatie heeft in de basis de intentie om iets te delen, het gaat om het beïnvloeden
van het gedrag. Informatie zijn je zintuigen.
Definitie: De uitwisseling van symbolische informatie tussen mensen die zich van elkaars
onmiddellijke of gemedieerde aanwezigheid bewust zijn. Deze informatie wordt deels
bewust, deels onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd. Het is dus symbolische
informatie, bedoeld en onbedoeld.
Soorten communicatie
Intrapersoonlijke communicatie -> communicatie met jezelf (in je hoofd bijvoorbeeld).
Interpersoonlijke communicatie -> communicatie tussen mensen onderling.
Massacommunicatie -> openbare communicatie, veel mensen ontvangen het.
Waarom communiceren mensen?
Mensen kunnen niet zonder communicatie.
- Biologisch motief: alle niet-sociale motieven, bevrediging primaire behoeften (eten,
drinken) en secundaire behoeften (als primaire behoeften bevredigd zijn)
- Interpersoonlijke motief: elk contact tussen mensen.
- Maatschappelijk motief: samenwerking tussen groepen voor de maatschappij.
Kennisclip 3
Uitleg procesmodel communicatie
Communicatiemodel
Z = zender
O = ontvanger
B = boodschap
M = medium (via welke manier je communiceert)
Kanalen
- Vocaal auditief (horen)
- Visueel (zien)
- Tactiel (ruiken, proeven, aanraken)
, Kanaalruis
Ruis = een van de kanalen wordt onderbroken en de boodschap wordt verstoord.
Fysieke ruis: interne ruis (slechthorend of blind) of externe ruis (geluidsoverlast van bijv.
tractor).
Psychologisch ruis: gedachte, kennis of ervaring van kennis/ontvanger.
Semantische ruis: spreekt of begrijpt elkaars taal niet.
Encoderen: hoe ga je iets uitleggen, de gedachte over hoe je iets gaat doen tot code.
Decoreren: je probeert het verhaal te begrijpen tot betekenis.
De enige boodschap die telt, is de boodschap die de ontvanger ontvangt. Dit gaat fout,
omdat je een andere betekenis geeft aan wat een ander doet of zegt.
Congruente boodschap: non-verbaal en verbaal zijn gelijk.
Incongruente boodschap: non-verbaal en verbaal zijn niet gelijk. (Kijkt boos maar zegt ik ben
blij)
Voorbeeld: Fijn dat je er bent
Referentiele aspect: Ik vind je aanwezigheid prettig (Wat hoor je aan feitelijke informatie)
Expressieve aspect: Ik voel me eenzaam (Wat hoor ik over de denkwereld)
Relationele aspect: Ik mis je (Wat hoor ik over onze relatie)
Appellerende aspect: Bezoek me vaker (wat wil de ander bereiken)
Encoderen Decoderen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Jannekebroers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen