Samenvatting
Samenvatting MKS tentamen
Alle aantekeningen voor het tentamen van MKS! Duidelijk en uitgebreid uitgelegd
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 52 pagina's
Voorbeeld 4 van de 52 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
WEEK 1SCOPE OF MARKETING FOR NEW REALITIES
De markt: je kijkt met name naar de klant en haar kenmerken. Pepsi cola was op zoek naar mensen die
limonade met prik willen drinken. Dus niet de markt in termen van een product, maar in termen van
de klant. De markt kun je zelf bepalen als bedrijf. Sommige partijen richten zich op de totale markt. Dit
is meestal niet de slimste keuze. Vb V&D, dan ben je eigenlijk voor niemand. Je kunt beter kiezen.
Door nieuwe ontwikkelingen krijgen wij als consumenten nieuwe mogelijkheden.
- Globalisatie: de wereld wordt steeds kleiner voor ons.
- Minder verschillen in producten
- Minder klant loyaliteit
- Informatie over alles en makkelijk te krijgen
- Kopers komen samen op social media
- Consumenten beïnvloeden publieke meningen via YouTube, Facebook, enzovoort.
Nieuwe opties aangeboden via internet
- We kunnen makkelijk informatie met elkaar delen, zowel positieve als negatieve reacties
worden makkelijk gedeeld
Belangrijkste marketing concepten
1. Segmenteren
2. Doelgroep
3. Positioneren
Mogelijkheden met marketing kanalen
1. Communicatie kanalen
2. Distributie kanalen
3. Service kanalen
Onderdelen die belangrijk zijn bij nieuwe marketing realiteiten:
1. Technologie
2. Globalisatie
3. Sociaal belang: wij als consumenten klagen veel. “Moet het nou om te verzenden met zoveel
plastic?” Daar moet je rekening mee houden als bedrijf. Geen kinderarbeid enzovoort.
,Holistic marketing: je moet op een hele brede manier naar marketing kijken. Het is niet meer alleen
een product maken en verkopen, maar er komt veel meer bij kijken. à blz 35
- Internal marketing
- Integraded marketing
- Performance marketing
- Relationship marketing
Relationship marketing: je moet een goede relatie onderhouden met de volgende kanalen:
- Customers
- Employees
- Marketingpartners
- Financiele community
Integraded marketing: je moet ervoor zorgen dat je ook andere kanalen gebruikt bijvoorbeeld
Internal marketing: Ook je interne personeel moet goed op de hoogte zijn van jouw product en de
visie van jouw bedrijf.
Performance marketing: Dit heeft te maken met social responsibility. Wat voor impact heb jij als
bedrijf? Wat is mijn doel en wat perfom ik?
Voorbeelden van bedrijven die zich veel bezig houden met social impact:
- Ben & jerry’s
- Ikea
- Lush
- Tony chocolonely
De 4 P’s à zijn deze wel relevant? Kunnen we hier nu nog mee verder of moeten er meer P’s bij
komen?
- People
- Process
- Programs
- Performance
MARKETING STRATEGIES AND PLANS
Core competences: waar ben ik goed in. Waar onderscheid ik mijzelf mee?
,Het is erg belangrijk dat je een systeem hebt à blz. 45
SBU: strategic business unit. Dit is een bedrijf in een bedrijf. Vb Hilton of NH. Deze bedrijven mogen
apart helemaal hun eigen gang gaan en hun eigen imago creëren.
Nu is het belangrijk dat je een strategische richting gaat kiezen
- Porters strategie
Overal cost leadership uiteindelijk wil je jouw product zo goed en goedkoop maken. Dat
betekend dat je op je kosten moet gaan letten. Je probeert dit zo laag mogelijk te houden
want dan kan je waar voor je geld leveren aan de klant. Vb Zeeman of Action
- Treacy & Wiersema
Productleadership
Perational excellence
Customer intimacy: alles voor de klant, met een glimlach
, SFA model
- Suitability: sluit het centrale probleem aan bij de doelstellingen?
- Feasiblity: haalbaarheid uitvoerbaarheid
- Acceptability: klanten, potentiele klanten, concurrenten, personeel, stakeholders
Marketing control: wat willen we bereiken, wat gebeurt er, waarom gebeurt het en wat moeten we
eraan doen?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper dotio. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen