Essay
Optimalisatieplan E.on Benelux (HBE)
- Instelling
- Haagse Hogeschool (HHS)
Essay van 35 pagina's voor het vak Housings, Buildings and Experience aan de HHS
[Meer zien]Voorbeeld 8 van de 35 pagina's
Voorbeeld 8 van de 35 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
3 beoordelingen
Door: claudiaduiker • 5 jaar geleden
Door: damiaankensdell • 7 jaar geleden
Door: ndioenla • 7 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Optimalisatieplan E.onHousing, buildings & experience
Jager, N. (13022636)
Witteman, P. (13044613)
5/23/2014
0
,E-on Benelux
‘’Optimalisatieplan”
30-06-2014
Haagse Hogeschool
Facility Management
Studiejaar 1, blok 4
Opdrachtgever: HHS
Module: HBE
Klas: 1C
Nick Jager 13022636
1
, Pieter Witteman 13044613
Voorwoord:
Voor de module HBE hebben wij de opdracht gekregen om een optimalisatieplan te schrijven voor een
organisatie naar keuze. Wij (Pieter Witteman en Nick Jager) hebben er voor gekozen om dit plan te schrijven
voor de organisatie E-on Benelux (locatie Maasvlakte). In dit plan beschrijven wij de huidige situatie van het
kantoor en beschrijven wij hierna de geoptimaliseerde situatie.
Wij willen Mevrouw Dressen en Mevrouw Wessling bedanken voor hun inzet en hulp daar waar nodig. Ook
willen wij Meneer Schaars bedanken voor de lessen Engels.
29-06-2014
Nick Jager
Pieter Witteman
2
,Inhoudsopgave
Voorwoord:............................................................................................................................................................. 2
Inleiding: ................................................................................................................................................................. 4
Stap 2: Organisatiebeschrijving E.ON ..................................................................................................................... 4
Stap 3: Beoordelen van de huidige huisvestingssituatie (POE) .............................................................................. 7
Stap 4: Procesanalyse en ruimtebehoefte ............................................................................................................ 12
Ruimtebehoefte:............................................................................................................................................... 12
Procesanalyse ................................................................................................................................................... 14
Stap 5: Relatiematrix – Vlekkenplan ..................................................................................................................... 15
Relatiematrix .................................................................................................................................................... 15
Vlekkenplan ...................................................................................................................................................... 14
Stap 6: PvE voor de gewenste huisvesting ........................................................................................................... 16
Stap 7: Schetsontwerp .......................................................................................................................................... 19
Huidige plattegrond .......................................................................................................................................... 19
Toekomstige plattegrond ................................................................................................................................. 20
Stap 8: Investeringskosten, exploitatiekosten en haalbaarheid ........................................................................... 21
Investering kosten overzicht ............................................................................................................................. 21
Exploitatiebegroting ......................................................................................................................................... 22
Stap 9: Optimalisatieplan en evaluatie ................................................................................................................. 24
Bibliografie ............................................................................................................................................................ 24
Overige bronnen ............................................................................................................................................... 25
Bijlage ................................................................................................................................................................... 26
Bijlage 1: Interview uitwerkingen: .................................................................................................................... 26
Bijlage 2: Moodboard ....................................................................................................................................... 31
3
,Inleiding:
De inhoud van dit verslag is tot stand gekomen door een onderzoek aan het kantoorgebouw van E-
on Benelux (locatie Maasvlakte). Wij als studenten hebben een optimalisatieplan geschreven voor
de facility manager van E-on Benelux. Doormiddel van meerdere interviews en een bezoek aan de
locatie zijn wij tot een beeld gekomen om dit plan te kunnen schrijven. Dit rapport is geschreven
voor de facility manager van E-on Benelux en zijn afdeling.
Wij hadden als leerdoelen het volgende bedacht: het kennismaken met een optimalisatieplan, hoe
beoordeel je een huisvesting, welke kostenoverzichten komen hierbij kijken en hoe werken we deze
overzichten uit?
Voor de facility manager van E-on Benelux is er een probleemstelling bedacht. Deze
probleemstelling is als volgt:
“ Hoe kan een vernieuwde lay-out in het kantoor de interne communicatie en samenwerking
verbeteren, waardoor er betere prestaties worden geleverd en werknemers positiever naar hun werk
komen?”
Bij de probleemstelling is er onder andere gewerkt met de volgende subvragen;
- Wat is de huidige situatie van E-on Benelux?
- Wat is de gewenste situatie van E-on Benelux?
- Wat is het voordeel/nadeel van een nieuwe lay-out?
- Wat zijn de kosten en baten van een nieuwe lay-out?
- Wat is het toekomstbeeld van E-on Benelux?
In dit optimalisatieplan hebben wij het volgende toegepast: Het drie G-model, Post Occupency
Evaluation (POE), Programma van Eisen (PVE), vlekkenplan met een relatiematrix en zijn er
plattegronden getekend van de huidige situatie en de geoptimaliseerde situatie. Door al deze
informatie te bundelen zijn wij tot een geoptimaliseerde kantoorontwerp voor E-on Benelux
gekomen.
4
,Stap 2: Organisatiebeschrijving E.ON
E.ON Benelux is sinds 2000 actief in Nederland. In dat jaar kocht E.ON AG het Elektriciteitsbedrijf
Zuid-Holland (EZH) voor een totaal bedrag van 1,1 miljard euro. E.ON produceert warmte,
elektriciteit en gas voor particulieren in Nederland, met circa 80.000 werknemers is dit bedrijf het
grootste elektriciteitsbedrijf van Nederland.
E.ON Benelux verkoopt gas, warmte, elektriciteit en energiediensten. Het doel van het bedrijf is om
dit op een zo efficiënte en duurzame mogelijke manier te realiseren (E.on Benelux).
Het bedrijf heeft in totaal vier vestigingen in Nederland. De hoofdvestiging is gelegen in Rotterdam.
In totaal zijn er 709 medewerkers werkzaam bij E.ON Benelux (Company info, 2014) . In Europa zijn
er ongeveer 4300 medewerkers, dit is een grove schatting, de schatting is gebaseerd op de
medewerkers in Nederland, daarna hebben wij gekeken hoeveel vestigingen er in Europa zitten. Aan
de hand daarvan is er een grove schatting gemaakt.
De missie van E.ON Benelux is als volgt:
- Het leveren van schone en efficiënte energievoorziening voor een zo eerlijk mogelijke prijs.
De visie van E-on Benelux is als volgt:
- Energie duurzaam is en daarnaast ook betaalbaar blijft. Dit is mogelijk omdat E.ON een erg
grote energie leverancier is dus goedkoop energie kan aanbieden. E-on geeft aan
efficiëntere en schonere energievoorziening tegen een eerlijke prijs na te streven.
E-on wilt binnen vijf jaar het ‘nieuwe werken’ toepassen en daarbij meer flexibiliteit creëren op het
kantoor. Op dit moment zijn er over 3 verdiepingen, 24 kantoren gerealiseerd. E.on wilt binnen vijf
jaar de verbouwing gaan starten om het ‘nieuwe werken’ toe te kunnen passen. Het is de bedoeling
om de 24 kleinere kantoren, om te bouwen tot drie grote kantoren. E.on straalt op dit moment een
vriendelijk ontvangst uit, maar willen dit graag ontwikkelen tot zowel een vriendelijke als een
gastvrije werkomgeving.
Zoals in de organogram hieronder wordt aangegeven vallen er twee personen onder de directie van
E.ON Benelux. Zij zijn de CEO en de CCO. Onder de directie vallen verschillende afdelingen. De CEO
heeft onder zich staan de Corporate Affairs, HR & Facilities en Finance & Procurement. De CCO heeft
onder zich de Sales afdeling, Heat & Business Development, Mid office en Local Demand
Management.
5
,(E.ON)
E.ON is vooral gericht op de Europese markt. Ze zijn gevestigd in verschillende Europese landen zoals Spanje,
Italië, Groot-Brittannië, Zwitserland, Duitsland en Nederland. Hun doel is om ook buiten Europa hun diensten
aan te gaan bieden. Het bedrijf verwacht dat ze binnenkort 25% van hun omzet behalen buiten Europa. Ze
gaan zich vooral richten op de landen zoals Rusland, Brazilië, Turkije en India. Daar is de vraag naar energie
sterk gegroeid en zijn dus ook grote kansen voor het bedrijf (E.ON).
De opbrengsten van E.ON Benelux in 2012 bedroegen €1,2 miljard. Daarvan werd er €230,5 miljoen
verlies gemaakt. In de Nederlandse en Belgische energiemarkt is E.ON nog kleinschalig. Dit ziet het
bedrijf juist als een voordeel omdat mensen het vaak als meer persoonlijk beschouwen. Onlangs is er
in de Maasvlakte een nieuwe centrale gebouwd. Deze nieuwe centrale zorgt ervoor dat er elk jaar
1,2 miljoen ton minder CO2 wordt uitgestoten. Daarnaast hebben ze ook in Den Haag een project
lopen om zo duurzaam mogelijk energie te leveren. E.ON Benelux gaat op 2000 meter diepte naar
warmte boren. Deze warmte kan gebruikt worden om een nieuwbouwwijk in Den Haag te
verwarmen. Dit zorgt ervoor dat er 5000 ton CO2 jaarlijks minder wordt uitgestoten (E.ON)
(Company info, 2014).
Hierboven zijn een aantal zaken ter sprake gekomen, onder andere wat E.on doet en welke landen
zij zitten en het aantal medewerkers.
E.on Benelux heeft verschillende individuele kantoren. De sfeer op deze kantoren is goed, alleen
staan er een aantal muren, waardoor de interne communicatie verminderd. Hierdoor ontstaat er
een muur tussen de medewerkers. De taak aan ons is om de muur letterlijk en figuurlijk te weg te
halen. Verder in dit verslag komen wij hierop terug.
Daarnaast organiseerde E.on een keer in de maand een vrijdagmiddag borrel, deze borrel was/is
bedoelt om de samenwerking en communicatie te bevorderen tussen de medewerkers. Dit heeft
niet het gewenste resultaat opgeleverd.
6
, Stap 3: Beoordelen van de huidige huisvestingssituatie (POE)
3G-model
Gebied:
E-on Benelux is gevestigd aan de Capelseweg 400 in Rotterdam. De kantoren en de fabriek liggen
dicht bij het strand en de duinen. De fabriek is gelegen in de haven van Rotterdam bij de maasvlakte,
buiten de stad. Warmte van de opwekkingscentrale wordt afgevoerd naar de zee. Het gebied
rondom de fabriek en de kantoren is goed beveiligd, voordat je het terrein op mag zijn er
verschillende controle posten waar de gegevens van de medewerker en bezoeker worden
geregistreerd.
Het gebied is goed bereikbaar met de auto. Verschillende snelwegen zijn dichtbij. E-on heeft eigen
parkeer mogelijkheden zodat er voldoende ruimte is om te parkeren.
Gebouw:
Het gebouw van E-on Benelux is een gedateerd gebouw, waaraan verschillende verbouwingen zijn
geweest. Deze verbouwingen waren nodig om het werk te optimaliseren. Afgelopen jaar heeft E-on
een nieuwe fabriek geopend en een nieuw kantoorpand erbij. Het nieuwe gebouw heeft veel ramen,
waardoor de medewerkers meer daglicht krijgen en de kwaliteit van hun werk verbeterd. Het
gebouw van E-on heeft een hoofdingang.
In het gebouw van E-on Benelux zitten 550 medewerkers in de opwekkingscentrale en 380
medewerkers in de Sales Regional Unit. De fabriek en het kantoorpand van E-on Benelux staan op
een beveiligd terrein.
Gebruiker:
De gebruikers van het pand zijn de 550 medewerkers van de opwekkingcentrale en de 380
medewerkers van Sales. E-on Benelux heeft het nieuwe werken nog niet geïntroduceerd, dit heeft
een nadeel dat alle medewerkers rond hetzelfde tijd beginnen. De gebruikers van het gebouw
hebben een nadeel. Dit nadeel is dat de temperatuur niet geregeld kan worden. E-on Benelux heeft
ervoor gekozen om een systeem aan te schaffen en deze centraal te sturen.
Wanneer een aantal bezoekers het pand van E-on betreden zijn zij door diverse beveiligingspoorten
heen gekomen, bij deze poorten hebben zij gegevens afgegeven. De bezoekers hebben geen moeite
met het beveiligingssysteem van E-on. Zij vinden het een goed beveiligingssysteem. De
bereikbaarheid vinden de bezoekers goed, het terrein is dicht bij de snelweg gelegen en heeft een
goede aan rij richting.
7
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper NickFM. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 64438 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen