Inhoudsopgave
H1 Wat is een organisatie.......................................................................................................................4
Definitie..............................................................................................................................................4
Systeem..............................................................................................................................................4
Functiebeschouwing.......................................................................................................................4
Gedragsbeschouwing.....................................................................................................................4
Structuurbeschouwing....................................................................................................................4
Het 7 S’en-model................................................................................................................................4
Harde en zachte factoren...............................................................................................................5
Mintzberg...........................................................................................................................................5
Typologie van Starreveld....................................................................................................................5
H2 Het organisatiemodel........................................................................................................................7
Klaverbladmodel.................................................................................................................................7
1: Processen....................................................................................................................................7
2: Besturing en beheersing.............................................................................................................7
3: Structuur en cultuur...................................................................................................................7
4: Informatietechnologie................................................................................................................7
Productnormen en PI’s.......................................................................................................................7
Kritische succes factoren (KSF’en)......................................................................................................7
Waardekringloop voor een handelsorganisatie..................................................................................8
Besturing en beheersing.....................................................................................................................8
Balanced Business Scorecard..............................................................................................................9
Structuur en cultuur...........................................................................................................................9
Informatietechnologie......................................................................................................................10
Regelkringen.....................................................................................................................................10
H3 optimaal ingerichte organisaties.....................................................................................................11
Kerncompetenties............................................................................................................................11
Toekomst robuust............................................................................................................................11
Overzicht ontwikkelingen afgelopen 10tallen jaren.....................................................................11
Veiligheidsgraden.............................................................................................................................11
Verschillende processen...................................................................................................................11
Standaardprocessen.....................................................................................................................11
Samengesteld proces....................................................................................................................11
Maatwerkprocessen.....................................................................................................................12
Front-, backoffice processen.............................................................................................................12
, De frontoffice, innovation-office en backoffice................................................................................12
Frontoffice....................................................................................................................................12
Innovation-office..........................................................................................................................12
Backoffice.....................................................................................................................................12
H4 De kwaliteitseisen...........................................................................................................................13
Definitie Kwaliteit.............................................................................................................................13
De kwaliteitseis betrouwbaarheid....................................................................................................13
De kwaliteitseis doorlooptijd............................................................................................................14
De kwaliteitseis efficiency.................................................................................................................15
De kwaliteitseis flexibiliteit...............................................................................................................15
Productflexibiliteit........................................................................................................................15
Mixflexibiliteit...............................................................................................................................15
Volumeflexibiliteit........................................................................................................................15
De kwaliteitseis innovativiteit...........................................................................................................16
De kwaliteitseis service.....................................................................................................................16
H5 Verbreding van de organisatieoptimalisatie....................................................................................17
Het INK-model (Instituut Nederlandse Kwaliteitsprijs).....................................................................17
Van procesoptimalisatie naar ketenintegratie?................................................................................18
Definitie ketenintegratie...................................................................................................................18
H7 Het organisatieoptimalisatietraject.................................................................................................19
De focus en analyse fase:..................................................................................................................19
Definitie beschouwingsgebied......................................................................................................20
Definitie focusgebied....................................................................................................................20
H8 Organisatieoptimalisatie met standaardsoftwarepakketten.......................................................21
ERP of BoB?......................................................................................................................................21
Redenen waarom organisaties voor ERP kiezen:..........................................................................21
Redenen waarom organisaties voor ‘Best of Breed‘ kiezen (BoB):...............................................21
Drie scenario’s..................................................................................................................................22
H9 Het beschrijven van de organisatie.................................................................................................23
Organisatiebeschrijvingen................................................................................................................23
Bedrijfsmodel...................................................................................................................................23
Detailprocesbeschrijvingen..............................................................................................................24
Bevoegdhedenmatrix.......................................................................................................................24
Uitwerken structuur.........................................................................................................................25
De beschrijving van de informatietechnologie.................................................................................25
,
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ChrisW33. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,89. Je zit daarna nergens aan vast.