Een samenvatting die ik heb gebruikt om te leren voor de toets van het vak Ontwerpen in de eerste periode van jaar 1. Voor dit vak heb ik uiteindelijk een 6,7 gehaald zonder herkansing(en)
A non linear process! (soms moet je terug naar het begin om het product te
verbeteren)
School values:
Focus on human values: Identificeer menselijke pijn punten
Bias towards action, show don’t tell:Oplossingen, geen problemen
Radical collaboration: Diverse achtergronden in teams
Defer judgement (build on other’s ideas): Bedenkt eerst, evalueer later
Be visual: Altijd ideeën en concepten visualiseren
Crafting clarity, embrace experimentation: Experimenteer voor het leerproces
Empathise (DICD):
Discover: Kennismaken publiek, nieuwsgierigheid opwekken
Immerse: Verzamelen data door jezelf in publiek te verplaatsen
Connect: Data koppelen aan eigen persoonlijke ervaring
Detach: Data analyseren zonder te blijven koppelen
, Controlled observation:
+Makkelijk te reproduceren -Hawthorne effect (big brother is watching)
+Makkelijk te analyseren -Uitgebreide opstelling vereist
+Snel af te nemen
Natural observation:
+Betrouwbaar -Representatieve groep vinden
+Waardevol voor ideation -Moeilijk te reproduceren
-Externe factoren spelen mee
Vraag altijd waarom?
Connect:
Sympathie: Zorg om welbehagen van een ander, vaak superieure ondertoon
Empathie: Vermogen om je met iemand anders te identificeren
Detach:
Kwantitatief: Feiten, cijfers, hoeveelheid data
Kwalitatief: Beleving, emotie, inhoud belangrijker dan hoeveelheid
Interviews:
1.Elk teamgenoot heeft een duidelijke rol (3 personen max). Wees niet intimiderend
2.Bereid een aantal algemene vragen voor. Vraag eerst naar persoonlijk leven.
3.Schrijf exact op wat de persoon zegt. Geen samenvatting of aanpassing woorden
4.Observeer de persoon. Kijk naar lichaamstaal, toon en uitdrukking
Houdt rekening met extreme users! (ouderen, mensen met een beperking etc)
Goed observeren:
1.Diversiteit in je team
2.Beschouw je publiek
3.Geef mensen een reden om je te helpen (niet ‘ik ben een student’)
4.Laat mensen vertellen
5.Let op je omgeving, lichaamstaal
6.Begin niet met een oplossing
Empathy mapping: Said-Did-Thought-Felt
Define (PHP):
Point of view: doel vanuit publieke beleving beschrijven
HKW: Hoe kunnen we? Uitdaging opgesteld als doel van het project
Persona: Fictief personage dat helpt met keuzes tijdens het project
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper cakallemein. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
