Samenvatting

Samenvatting PROBLA - Probleemanalyse van het vak OMC1 - Online Marketing en Communication

1 keer verkocht

Instelling
NHTV (NHTV)

Dit is een samenvatting van PROBLA - Probleemanalyse. Dit is een onderdeel van het vak OMC&1 - Online Marketing en Communication dat je moet kennen voor het tentamen.

[Meer zien]

Voorbeeld 1 van de 3 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 31 januari 2021
Aantal pagina's 3
Geschreven in 2019/2020
Type Samenvatting

probla
omc1
probleemanalyse
omcamp1
samenvatting

Volgen

carmen3 Lid sinds 4 jaar 16 documenten verkocht

€3,99

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Samenvatting PROBLA

Stap 1: weten en snappen wat het probleem is

Stap 2: wat voor type oplossingen ga je aandragen?

Stap 3: je hebt informatie nodig > informatiebehoefte (naar welke informatie ga je op zoek om gerichte adviezen of oplossingen te kunnen
geven?  Stap 3 = onderzoeksprobleem = informatiebehoefte

Stap 3 is de basis voor de rest van de Probleemanalyse (Theoretische Oriëntatie, Onderzoeksdoelstelling, Onderzoeksvragen en
Conceptueel Kader)
Samengevat: stappen MP

1. Formulering algemeen/vaag MP;
5 stappen Probleemanalyse 2. Trechteren (narrowing down) > het stellen van vragen (behalve de verklarende
waaromvraag) + beschrijving context;
1. Managementprobleem 3. Formuleren concreet MP;
2. Onderzoeksprobleem 4. Benoemen van mogelijke oorzaken;
3. Theoretische oriëntatie 5. Selecteren van de mogelijke oorzaak/oorzaken;
4. Onderzoeksdoelstelling- en vragen 6. Formuleren aangescherpt MP;
5. Conceptueel kader 7. Benoemen type aanbevelingen.

Voor het formuleren van het OP is de beschrijving van het type aanbeveling een hele essentiële
stap. Het is veel makkelijker om je informatiebehoefte te formuleren vanuit het eindpunt (de type
Managementprobleem aanbeveling) dan het vertrekpunt (het MP).

 Probleembeschrijving + probleemverklaring (fase 1 + fase 2)
 Startpunt van het onderzoek > de drijfveer voor het onderzoek, nodigt uit tot actie
 Beschrijving van de (on)gewenste situatie
 Binnen de micro-, meso and macro context
 Mogelijke oorzaken van het probleem
 In het begin: managementprobleem vaak vaag, onvolledig, niet helder… dus taak is om het concreet en helder te maken

Probleembeschrijving: kenmerken van het probleem.

6 W formule: > maar iedere vraag die leidt tot een verdere concretisering is prima!

 Wat is het probleem?
 Wie heeft het probleem?
 Sinds Wanneer doet het probleem zich voor?
 Waarom is het een probleem?
 Waar doet het probleem zich voor?
 Wat is de directe aanleiding voor het probleem?

De context van het probleem: Je onderzoekt een probleem altijd binnen de context waarin het zich voordoet. Om het probleem beter te
begrijpen.

 Micro context: beleid van de onderneming
 Meso context: concurrentie en trends in de sector: veranderingen in consumentengedrag etc.
 Macro context: de maatschappelijke context

VOORBEELD: Dalende bezettingsgraad in bungalowpark X

Starpunt: een dalende bezettingsgraad

Gewenste bezettingsgraad (doel = 95%)

Ongewenste situatie: een dalende bezettingsgraad

Gewenste situatie: bezettingsgraad van 95%

Managementprobleem: een (dalende) bezettingsgraad, die achterblijft op de gewenste bezettingsgraad

Dit is een vrij algemeen Managementprobleem.

Door het stellen van vragen (en beantwoording ervan) ontstaat meer zicht op het probleem:

Voorbeeldvragen:

 Sinds Wanneer doet de daling zich voor?
 Wie blijft weg?
 Wanneer is er sprake van een lage bezettingsgraad?

Daarnaast probeer je zicht te krijgen op wat er zich in de omgeving (context) afspeelt > Is het probleem dat alleen speelt bij
bungalow X? (Meso-context)

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.