College aantekeningen
Uitgebreide samenvatting Travel Industry Producers BUAS
- Instelling
- NHTV (NHTV)
In deze samenvatting komt alles aanbod wat de docent in alle hoorcolleges heeft besproken.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 15 pagina's
Voorbeeld 1 van de 15 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Hoorcollege 1:Intermediair kader heeft 4 onderdelen:
1. Producerend kader Tour Operators (TUI)
2. Distribuerend kader Reis Agenten (D-Reizen)
3. Begeleidend kader Ondersteunende organisaties (ANVR, ANWB)
4. Stimulerend kader NTO’s, Regional & Local Tourist Offices
Er zijn belangrijke spelers op de markt:
Tour operators (outbound) samenstellen van een pakketreis, welke verkocht kan worden
rechtstreeks of via reisbureau’s.
Online reisbureaus (OTA) verkopen de reizen die door de Tour operators zijn
samengesteld en voegen extra’s toe.
Incoming Touroperator stellen pakketreizen samen voor incoming travelers.
Destination Management Company (DMC/lokaal agent) ogen en oren van de Tour
Operator op de bestemming en leverancier van extra service (excursie, transfers)
Branche organisaties Vertegenwoordigen de lokale travel industry (touroperators en reis
agenten)
Business Travel Management Companies Verzorgen wereldwijd zakelijke management
services. (Bleisure)
Er zijn verschillende toueroperators:
Algemene massa TO Specialist TO
- Veel volume - Lage volume
- Bekende bestemmingen - Exotische bestemmingen
- Brede doelgroep - Niche markt, specifieke doelgroep
- Beschikbaar via reisagent - Duurzaam toerisme
- Trendvolger - Direct seller
- Pakketreizen - Trendsetter, snel inspelen op ontwikkelinge
- Scherpe verkoopprijzen - Hogere verkoopprijzen
De rol van een TO:
Toegevoegde waarde richting klant en tussenpersoon
Producent van de 3 V’s, fabrikant van de reis
Strategie gekoppeld aan trends (meso / macro) en marktontwikkelingen
Verkoop direct of in-direct (via RB of OTA)
Direct klant contact voor kleinere TO
De rol van reisbureaus:
Reis adviseur
Vezorgen aan de klant van reis producten en extra services (verzekeringen)
Inkomsten gebaseerd op commissie afspraken
Locatie en keuze reserveringssystemen zijn belangrijk besluiten in de bedrijfsvoering.
Voors en tegen van het intermediair kader:
Voor:
Producenten verkopen bulk, is voordeliger voor reizsiger
, Producenten reduceren kosten door promotie te richten op de reisindustrie ipv direct op de
consument = kostenbesparing
Consument kan zoek en transactiekosten vermijden
Consument profiteert van specialistische kennis van het intermediaire kader
Bestemmingen kunnen profiteren van de marketing, promotie en het uitgebreide netwerk
van intermediairs.
Tegens:
Gebruik van intermediairs bij producenten kan resulteren in lagere marges, minder controle
en invloed op de marketing en de distributie van het reisproduct.
Future outlook:
Grote reisbedrijven opereren wereldwijd
Verdwijnen van traditionele reisagenten
Community producten in toerisme (Airbnb, Uber)
Social netwerok travel (coach surfing)
Virtual Tourism (google glass)
Bovenstaande ontwikkelingen hebben direct effect op de distributie en impact op de
intermediairs.
Distributie: In welke mate en waar moeten mijn producten en diensten verkijgbaar zijkn, teneinde
degene die zich in de doelgroepen bevinden in de gelgegenheid te stellen deze produceten en
diensten te verkrijgen op de voor de onderneming meest efficieënte manier.
Kwantitatief aantal verkooppunten = distributie-intensiteit
Kwalitatief grootte, aansluiting doelgroep, toegevoegde waarde en samenwerkingen.
Er zijn verschillende vormen van distributie: Multichannel:
Indirect voors: lagere financiële eisen, ervaring van de distribuanten en grote geograifsche
spreiding. Tegens: betalen van commissies, minder sturing mogelijk en afhankelijkheid.
Direct Voors: lagere prijs, onafhankelijk distributiekanaal, gerichtere promotie, eigen
klantenbestand, minder verspilling: alleen info aan prospects die interesse tonen, creatie van
merkentrouw en niet afhankelijk van verborgen agenda distribuant. Tegens: hogere
marketingkosten, minder feeling met klant, meer personeel voor reserveringen en
informatieve voorzieningen, geringere geografische spreiding.
Duaal. = multiechannel. Bijvoorbeeld in sotre, online en telefonisch.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper celinabrander. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 62890 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen