Samenvatting tentamen Start-ups 1
1. Inleiding lean ondernemerschap
Traditionele methode van het opstarten van een bedrijf
Je schrijft een bedrijfsplan.
Met behulp van een pitch probeer je geld los te krijgen bij investeerders.
Je stelt een sterk team samen.
Je ontwikkelt producten of in ieder geval prototypes.
Je begint te verkopen.
Centrale aanname om belangrijkste onbekende factor te achterhalen. Dan kun je de juiste strategie
ontwikkelen.
Volgens Steve Blank is de centrale aanname onjuist. Er zijn 3 misvattingen. belangrijke misvattingen:
1. Bedrijfsplannen overleven het eerste contact met klanten zelden. Vandaar dat ervaren,
succesvolle ondernemers liever met klanten praten dan dat ze uitgebreid
marktonderzoek verrichten. Dus beste toekomstige ondernemers: sluit je laptops, verlaat
het gebouw en ga praten met je potentiële klanten!
2. De enige mensen die vijfjarenplannen gebruiken om volledige onbekenden te
voorspellen, zijn bankiers, durfkapitalisten en de toenmalige heersers van de Sovjet-
Unie. Niemand weet wat volgend jaar zal brengen, laat staan wat er over vijf jaar zal
gebeuren.
3. Startups zijn geen kleinere versies van grote bedrijven. Ze zijn compleet anders. Eén
van de belangrijkste verschillen is dat bestaande bedrijven een bedrijfsmodel hebben,
terwijl startups hiernaar op zoek zijn.
Traditionele aanpak werkt niet -> kost te veel tijd, deze tijd kun je beter gebruiken om je bedrijf
op te bouwen.
Het starten van een nieuwe onderneming komt allemaal neer op het vinden van de juiste
oplossing voor een probleem van een klant. Dat is niet veranderd. Wat de Lean Startup
Approach heeft veranderd, is de manier waarop een startup moet uitzoeken wat deze juiste
oplossing is. Eric Ries begon na te denken over deze aanpak toen hij de startup IMVU aan het
ontwikkelen was.
Jaren 90 -> kwam internet op en veel bedrijven zagen mogelijkheden. Eén van de eerste
bedrijven die deze veelbelovende nieuwe markt betraden was IMVU.
IMVU is een virtuele wereld en een sociaal netwerk dat gebruikers verbindt via op avatar
gebaseerde ervaringen. Een aantal van de belangrijkste functies van IMVU zijn chatten via
avatars in virtueel gemaakte 3D-ruimtes; virtueel winkelen om kleding of meubels voor je avatar
te kopen en virtueel geld verdienen door je eigen producten te maken en verkopen aan andere
avatars.
Instant Messaging (‘IM’ of ‘IMing’) is de real-time uitwisseling van tekstberichten via een
softwaretoepassing. Over het algemeen is IM-software voorzien van de mogelijkheid om
gemakkelijk te zien of een gekozen vriend, collega of ‘buddy’ online is en verbonden via de
geselecteerde service. Instant messaging verschilt van gewone e-mail in dat er direct contact is
tussen de verzender en de geadresseerde. Het maakt daardoor ook de vervolgcommunicatie
eenvoudiger dan heen en weer e-mailen. Instant messaging-netwerken zijn applicaties die
instant messaging mogelijk maken. (Bijv, ICQ, Windows Live Messenger, Google Talk,
Twitter, WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat, Skype, Telegram, AOL Messenger et
cetera.)
,De lean-startupbenadering richt zich op het creëren van een passende oplossing voor een
consumentenprobleem die past bij een specifieke doelgroep.
Zoals gezegd is dit natuurlijk altijd al de uitdaging geweest voor starters, en zelfs voor elk bedrijf dat
nieuwe producten en diensten introduceert. Maar de lean-startupbenadering is nieuw in de manier
waarop dit wordt nagestreefd.
Deze benadering is gebaseerd op 3 hoofdbeginselen (Steve Blank, 2013):
Leaps of faith : In plaats van maanden te steken in planning en onderzoek accepteren startende
ondernemers dat ze op dag één enkel over een reeks ongeteste hypotheses of aannames
beschikken. Eric Ries noemt die in zijn boek ‘leaps of faith’. Het eerste wat een ondernemer moet
uitzoeken is wat de aannames voor zijn bedrijf zijn. Deze hebben betrekking op alle elementen van
het bedrijfsmodel, met inbegrip van productkenmerken, prijsstelling, distributiekanalen en
acquisitiestrategieën.
Get-out-of-the-building (Customer development): gebruiken om hun aannames te testen. Ze gaan
naar buiten en proberen hun aannames te valideren bij potentiële gebruikers, kopers en partners. Het
belangrijkste punt hierbij is dat de ondernemer op zoek moet gaan naar feitelijke informatie, niet naar
meningen of bedoelingen.
3 manieren om hypotheses te valideren, met behulp van : ater bij dit vak zullen
experimenten die gedrag meten;
observaties en metingen;
validatie-interviews.
Alige development : Agile development vindt zijn oorsprong in de software-industrie. Agile
ontwikkeling voorkomt verspilling van tijd en middelen door het product iteratief en stapsgewijs te
ontwikkelen. Bij de lean-startupbenadering wordt verspilling van tijd en middelen omschreven als alles
wat niet bijdraagt aan waardecreatie (voor de klant). Dit betekent dat ondernemers zich in een zo
vroeg mogelijk stadium van de ontwikkeling van hun bedrijf richten op wat we het ‘minimal viable
product’ (MVP) noemen: het kleinst mogelijke product (of de kleinst mogelijke dienst)
dat waarde toevoegt voor de consument.
, 2. waardepropositie canvas
Elke startup begint met een big idea: een min of meer uitgewerkt idee over wat jouw startup zal
bijdragen aan de maatschappij.
Het uitgangspunt van dit idee kan een specifiek product, dienst of technologie zijn, maar ook een
klantprobleem dat je wilt oplossen of een behoefte die je wilt vervullen. Maar er moet wel iets zijn. Zo
niet – je wilt een startup opzetten maar hebt geen idee wat het zal zijn of welke klanten het zal
bedienen – dan wil je brainstormen, een concept ontwikkelen, ideeën genereren, kansen identificeren.
Dit is echter een fase die voorafgaat aan de opstartfase.
Het ontwikkelen van een Big Idea :
- Een gedefineerd aanbod : wat ga je verkopen? Product/dienst.
- Een doelgroep
- Oplossen probleem/ vervullen behoefte
- Een uniek propositie : wat maakt jou idee uniek?
• Vermijd het gebruik van bijvoeglijke naamwoorden, met name superlatieven. Zeg
nooit ‘eerst’, ‘reusachtig’ of ‘het beste’, want deze woorden geven blijk van subjectiviteit.
• Definieer jouw doelmarkt zo specifiek mogelijk. De markten ‘vrouwen’ of ‘kleine
ondernemingen’ bijvoorbeeld zijn veel te groot en bij lange na niet doelgericht genoeg.
• Vermijd buzzwords, acroniemen of vakjargon.
• Houd het kort. Het is gemakkelijk om een lange zin te schrijven, maar het beste is om
kort en bondig te zijn.
De kern van de lean-ondernemerschapsaanpak is het zo snel mogelijk leveren van waarde aan de
klant. Hiervoor moeten we weten wat de (toegevoegde) waarde van ons product of dienst is, of in
ieder geval wat die waarde volgens ons zal zijn.
Alexander Ostenwalder (2014) ontwikkelde een gebruiksvriendelijke tool om die waarde te
achterhalen: de waardepropositie canvas.
Het doel van de waardepropositie canvas is om een passende oplossing voor een
consumentenprobleem vast te stellen, de zogenaamde ‘problem-solution fit’:
Hebben we een probleem gevonden waarvan veel mensen willen dat het wordt opgelost, of een
behoefte die ze vervuld willen zien?
Lost onze oplossing (product/dienst) het probleem op een overtuigende manier op?
Zo ga je na of de waardepropositie van je startup overeenkomt met het klantsegment waarop je je
richt.
1. De rechterzijde van de VPC noemen we het klantsegment (of customer profile).
2. De linkerzijde van de VPC noemen we de waardepropositie map (of value map).
VPC = Value proposition Canvas (Engels)
WPC = waarde propositie canvas (Nederlands)