samenvatting voor het vak online marketing 1 van Digital Business Concepts. Vanuit het boek Marketing Facts .
De hoofdstukken
1.Inleiding
2.Marketingstrategie
3.Analytics
4.Mobile
8.Video
11.Customer service
12.Design
De hot topics
2.Privacy & wetgeving
3.E-commerce
,De netwerken van toen (1900) zijn de virtuele netwerken van nu, aldus Marco Derksen (oprichter
Marketingfacts)
Lokale gemeenschap → veel mond-tot-mond reclame
Industrialisatie
Er werd veel gebruik gemaakt van massaproductie
Massacommunicatie 1955: eerste tv-commercial Gibb’s S.R. Toothpaste
Er was eenrichtingsverkeer, de zender bepaald wat de ontvanger hoort en ziet.
1993 : revolutie van het internet
Dialoog wordt steeds belangrijker
Internetgebruik wordt steeds meer en belangrijker
The internet of things is belangrijk → (fysiek en online komt samen) Een wereld waarin we nog
gemakkelijker met elkaar zijn verbonden. Niet alleen mensen, maar ook voorwerpen staan in
verbinding met internet.
Bijv. apple watch, hartslag meten
Wat is de rol van een online marketeer?
Mobile marketing
Is een verzameling van methodes die organisaties in staat stellen om op een interactieve en
relevante wijze te communiceren en contact te leggen met hun doelgroep via een mobiel apparaat of
netwerk.
- Persoonlijk
- Vluchtig
- Delen
- Real time
- Location based
- Versmelting met offline (apps voor winkels)
Wearables → draagbare elektronica
Desktop wordt alleen nog maar op kantoren gebruikt, alles gaat via mobiel
, Campagnes worden voor alle schermen verschillend gemaakt.
Belangrijkste activiteiten mobiele telefoon :
- Internet
- E-mail
- Foto’s maken/ bewerken
- Sociale media
- Muziek luisteren
Mobiel = vooral on the go activiteiten
Tablet = meer langer termijn, vermaak
Smartphone als interface tot fysieke wereld Met smartphone sturen we “ons leven” aan (interface
tot…)
- Audio installaties
- Verwarming
- Wasmachine
- Boodschappen
- Gezondheid
Van telefoon naar digitale assistent!
Smartphones in het aankoopproces
• 88% oriënteert zich online voor een aankoop
• 46% daarvan op een smartphone
• 82% daarvan gebruikt smartphone tijdens het winkelen
• 19% verlaat winkel bij prijsverschil (5%)
ROPO → Research Online, Purchase Online
Sequentieel: taak wordt op het ene apparaat gestart en op het andere apparaat voortgezet
Simultaan: gelijktijdig gebruik: bijv. tablet terwijl ze tv kijken Voice of Holland
Meer dan 1 miljoen apps in de appstore
- 90% is gratis
- Gemiddelde prijs van een app €1,09
Bedrijven moeten kiezen, een app of niet? Waar bevinden hun klanten zich? Wat is de marketing
doelstelling en wat kost het ?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper juliamathijssen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
