100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
BPV opdracht 2.3 gesprekken voeren €8,49   In winkelwagen

Overig

BPV opdracht 2.3 gesprekken voeren

1 beoordeling
 190 keer bekeken  6 keer verkocht

BPV opdracht 2.3 gesprekken voeren met cliënten

Voorbeeld 1 van de 4  pagina's

  • 3 februari 2021
  • 4
  • 2018/2019
  • Overig
  • Onbekend
Alle documenten voor dit vak (16)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: hassouali • 1 jaar geleden

avatar-seller
zillahevers
BPV- opdracht 2.3 Gesprekken voeren
Zillah Evers – persoonlijk begeleider specifieke doelgroepen – 320292

Informatief gesprek – gespreksformulier
Voorbereiding
 Tijd inplannen in de agenda
 Ruimte regelen om het gesprek te voeren
 Verdiepen in de vraag van de cliënt
 Client op de hoogte stellen van de afspraak

Uitvoering
 Aangeven hoeveel tijd we voor het gesprek hebben
 Eerst vragen wat de ander al weet zodat er geen overbodige informatie wordt
gegeven
 Informatie slechts eenmaal geven
 Ruimte geven voor de ander om te reageren en vragen te stellen
 Laten bezinken
 Ruimte geven voor emoties
 Samenvatten en belangrijkste punten herhalen, vragen of alles duidelijk is
 Aansluiten bij de behoefte van de ander

Afsluiting
 Checken of alles duidelijk is bij de cliënt
 Vertellen dat het tijd is en als er nog vragen zijn dat er een nieuw gesprek ingepland
kan worden

Informatief gesprek – Gespreksverslag
De heer Z. is de laatste tijd veel bezig met zijn lichaam en gezondheid. Hij wilde graag gaan
sporten en wilde weten hoe hij dat aan kan pakken.

Ik heb de heer verteld dat we een uur de tijd hebben voor het gesprek en hem duidelijk
uitgelegd dat ik zijn vragen zo goed als ik kan zal beantwoorden maar dat ik geen kant en
klare oplossing voor hem zou hebben. Ik vroeg hem of hij al een idee had welke sport hij zou
willen doen? Hij had zelf wel een aantal ideeën; hij wilde groot en sterk worden en daarom
dacht hij aan de sportschool. Hij had 1 sportschool op internet bekeken maar deze vond hij
nogal duur en daarom dacht hij dat hij beter niet naar een sportschool zou kunnen gaan. Ik
vroeg hem of hij bij meerdere sportscholen had gekeken maar dat was niet zo. We hebben
samen op internet andere sportscholen opgezocht en bij 1 sportschool was een aanbieding
en de mogelijkheid om 5 keer gratis te komen trainen. Dat leek hem wel wat, zo kon hij
gratis uit proberen of het wel wat voor hem was. Deze sportschool was wel iets verder uit de
buurt maar hij bedacht meteen dat de wandeling daar naartoe een goede warming-up zou
zijn. Hij was zo enthousiast dat hij opsprong en meteen wegliep om de sportschool te bellen.
Ik heb hem teruggeroepen en vertelt dat wanneer hij er niet uit kwam mij kon vragen hem
hiermee te helpen, ook heb ik gezegd dat ik het goed van hem vond dat hij zelfstandig actie
wilde ondernemen.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper zillahevers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 80364 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€8,49  6x  verkocht
  • (1)
  Kopen