Samenvatting
Samenvatting Marketingbeleid (1203TEWBDK)
- Vak
- Instelling
Samenvatting van alle hoorcolleges, slides,... Alles wat ik gebruikt heb voor het examen (ik haalde 17/20)
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 241 pagina's
Voorbeeld 4 van de 241 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
studentam1
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
MarketingbeleidDoelstellingen:
1. Wat is marketing?
2. Waarvoor is marketing van toepassing?
3. Wat is marketingbeleid?
4. Hoe ziet het marketingproces er beknopt uit?
5. Wat zijn “hot topics” in marketing vandaag?
Wat is marketing?
Verkopen en reclame zijn slechts het topje van de ijsberg, we komen
hier heel de dag mee in contact. Maar wat het belangrijkste is voor
marketing bevindt zich onder het water.
Marketing zit achter alle innovaties: observeren wat gebeurt er in de wereld en daarop
inspelen (soms zelfs op behoeftes inspelen die consumenten nog niet weten dat ze hebben)
Zara of Benetton?
- Zara: fast fashion door begrijpen dat er FOMO (fear of missing out) is, dus mensen
komen heel vaak naar Zara omdat er na 2 weken nieuwe dingen zijn en de rest weg.
Ze pakken alles zelf in handen, al hun winkels zijn hun eigendom en geen franchise
(zoals h&m,…)
Hebben meer op de onderkant gewerkt van de ijsberg (alles wat je als klant niet ziet)
- Benetton: veel stunts, veel topje van de ijsberg
Zara doet het beter dan Benetton.
Marketing: Definitie
Marketing is een sociaal managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen
waaraan zij behoefte hebben en wat zij wensen, door producten en waarde te creëren en
deze met anderen uit te wisselen (ruil)
,In business context: winstgevende relaties met afnemers opbouwen en in stand houden
→ winst door langdurige relaties op te bouwen met mensen zodat je op LT efficiënter wordt
en een hogere prijs kan vragen aan dat selectief groepje.
Markt
- Markt = Verzameling van alle potentiële en effectieve kopers van een product of
dienst
▪ NIET noodzakelijk fysieke locaties: ook e-commerce,…
▪ Kopers delen een bepaalde behoefte of verlangen die kan worden bevredigd
door uitwisseling
- Scheiding van vraag & aanbod
- “Marketer” vs. “markt”
- Potentieel aanbod > potentiële vraag (“kopersmarkt”)
Koper heeft keuze (Evian, Spa,… kiest wat zijn behoefte het meeste vervult)
Uitwisseling, de kern van marketing
Uitwisseling = verkrijgen van een gewenst object van iemand, waarbij iets anders in de plaats
wordt geboden
▪ Minstens twee partijen
▪ Elke partij bezit iets van waarde om in te brengen
▪ Partijen moeten met elkaar zaken willen doen
Uitwisseling creëert waarde, geeft mensen meer consumptie mogelijkheden of keuzes
Kern van marketing!
Je moet niet per se ruilen, als je niet wil ruilen moet je niet. Voor belangrijke zaken meer
vragen om te ruilen.
Waarde
De klant beslist of hij het product graag genoeg heeft/waarde hecht aan dit product om hier
geld aan te geven en te ruilen dus.
,Waarde: Het klantenoordeel over hoe het product zijn of haar behoeften vervult in
vergelijking met concurrerende producten
GEPERCIPIEERDE waarde!
Klanten wegen kosten en baten van eigendom af
Vergelijken waarde van product met concurrenten
Selecteren product dat grootste toegevoegde waarde levert
Economisten hebben het enkel maar over nut, terwijl
marketing meer en meer begrijpen dat er ook emotionele
zaken zijn en niet enkel nut. (mooi design, band met
product,..)
Waarde: voorbeeld elektrische wagens
Voordelen?
- Minder geluidshinder
- Milieuvriendelijker
- Goedkoper om te rijden (elektriciteit goedkoper dan benzine)
Kosten/nadelen?
- Batterijen: kathium verzamelen (zorgt voor slavernij)
- Hoe batterijen recycleren
- Lang wachten op zo’n auto
- Duur
- Bij een Prius blijft het gaan om een Toyota en misschien wil ik liever een Mercedes
Kosten en baten afwegen
- Veel kilometers nodig om te kunnen renderen
Gepercipieerde waarde?
- Nut ligt dus heel laag
- Toch veel waarde aangehecht
- Want je straalt een beeld uit dat je om het milieu geeft
, Waarde: voorbeeld British Royal Mail
- Wilden sneller mail leveren
- Wilden een betere reputatie
▪ De perceptie van de Britten op BRM: niet alle brieven komen aan (maar 50%)
de volgende dag
▪ In realiteit was het toch 93% dat de volgende dag aankwam
- Niet realiteit veranderen, maar wel perceptie (goedkoper dan effectief systeem
veranderen.
Marketing: toepassing en belang
- Fysieke producten: coca-cola, m&m’s, apple,..
- Diensten: universiteiten, banken,..
- Retail: amazon, kleding,…
- Belevenissen/attracties: disneyland, pairi daiza,…
- Evenementen : tomorrowland, olympische spelen, mars tegen…,
- Film, muziek & theater: K3 zoekt K3, Swan Lake,…
- Plaatsen: Antwerpen, NY,…
- Ideeën: bob, fluo vestjes,…
- Goede doelen: ALS- challenge, WWF, warmste week,… (blijven innoveren omdat je
anders niet hetzelfde kan blijven doen)
- Personen: Trump, The Kardashians,…
Marketing is van toepassing..
..overal waar consumenten een keuze hebben
• Er moet een kopersmarkt zijn: consumenten moeten een keuze hebben
Uitwisseling in de brede zin:
▪ Niet per se over het fysieke product
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper studentam1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen