Samenvatting
Samenvatting boek verpleegkundige als communicator H1, H2, H3 en H7
- Instelling
- Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
Een samenvatting van een aantal hoofdstukken uit het boek de verpleegkundige als communicator.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
De verpleegkundige als communicator H1;Communicatie
Referentiekader = Hoe we dingen waarnemen en interpreteren wordt sterk hierdoor bepaald. Dit
bestaat onder meer uit onze waarden, normen, behoeften, kennis en ervaring.
Wat is communicatie? =
Communicatie is de uitwisseling van symbolische informatie die plaatsvindt tussen mensen die zich
van elkaars aanwezigheid bewust zijn. Deze informatie wordt deels bewust, deels onbewust gegeven,
ontvangen en geïnterpreteerd.
Symbolische informatie =
Hiermee wordt zowel de verbale als non-verbale communicatie bedoeld.
Wat is verbaal communiceren?
Verbaal communiceren is alles wat je zegt in woorden. Verbale communicatie kan je manipuleren>
zelf zo draaien zoals je het wilt.
Wat is non-verbaal communiceren?
Non-verbaal is alles qua lichaamstaal:
- Gezichtsuitdrukkingen (mimiek)
- Gebaren
- Intonatie van de stem > dat je bijvoorbeeld zegt ik ben niet boos > dit dan schreeuwend
roepen geeft toch een andere indruk
- Uiterlijk en kleding > open en gesloten houding > armen over elkaar
- Persoonlijke afstand
Non-verbale communicatie is moeilijker onder controle te houden. Het is vaak een afspiegeling van
wat je echt voelt.
’non-verbale communicatie is een systeem van symbolen, teken en gebaren, dat ontwikkeld is en
gebruikt wordt door de leden van een bepaalde cultuur om heel nauwkeurig specifieke boodschappen
tot uitdrukking te brengen’
Universeel teken = bijvoorbeeld wenkbrauwsignaal wanneer je met een vriend(in) in gesprek bent.
Dit geeft aan ‘ik ben een vriend’.
Uitwisselen van symbolische informatie =
- Zender en ontvanger: Om informatie uit te wisselen zijn er twee personen nodig. Beide
personen zijn zender en ontvanger in het gesprek. Beide personen beïnvloeden elkaar tijdens
het gesprek d.m.v. emoties etc.
- In een gesprek met de ander ontvangen we (onbewust) allerlei signalen. Niet vanuit de
gesprekspartner maar ook vanuit de omgeving. Of signalen wel of niet doordringen hangt af
van ons referentiekader en welke betekenis ze voor ons hebben.
Professionele communicatie =
De verpleegkundige heeft vanuit haar functie te maken met de patiënt. Hun relatie is dus
beroepsmatig en krijgt inhoud vanuit de functie.
, De verpleegkundige die beroepsmatig met de patiënt kan communiceren; is alert op de verbale en
non-verbale signalen die de patiënt uitzendt.
De focus van professionele communicatie van de verpleegkundige is gericht op het bevorderen van de
gezondheid, herstel, groei en ontwikkeling, en het voorkomen van ziekte, aandoening of beperking bij
patiënt/cliënt. Wanneer mensen ziek of gehandicapt worden, is de professionele communicatie van
de verpleegkundige gericht op ondersteuning om lijden en pijn te minimaliseren en mensen in staat te
stellen hun ziekte, handicap, de behandeling en de gevolgen daarvan te begrijpen en daarmee om te
gaan. Wanneer de dood nabij is, is professionele communicatie ondersteunend bij het verplegen om
het handhaven van de best mogelijk kwaliteit van leven tot aan het eind mogelijk te maken
Bij professionele communicatie is de communicatie gericht op het realiseren van een duidelijk doel.
Het is gericht op de gezondheidsproblematiek of behandeling.
Hierbij staat het begeleiden van de patiënt centraal. Dit vraagt om openheid aan de kant van de
patiënt. Voorwaarde hiervan is een luisterend oor bieden en een gevoel van veiligheid.
Bij professionele communicatie wordt het referentiekader van de patiënt als uitgangspunt genomen.
Het gaat daarbij om hoe de patiënt de gezondheidsverstoring ervaart en wat dat voor hem betekent.
Vriendschappelijke communicatie =
Hierbij is er geen sprake van een doel. De gevoelens die je voor elkaar hebt, staan centraal in de
communicatie. Het is belangrijk dat beide partijen tot hun recht komen wat betreft het uitwisselen
van gedachten en gevoelens, en dat beiden daarin ook investeren.
Het referentiekader van de verpleegkundige =
Met referentiekader wordt de algemene samenhang van alle factoren bedoeld die voor een persoon,
of zelfs een hele gemeenschap, de psychische werkelijkheid op een zeker ogenblik vormt. Oftewel:
alle regels, normen en waardes die, vaak onbewust, bepalen hoe je iets beoordeelt.
Referentiekader speelt een belangrijke rol bij het interpreteren van de signalen die op ons afkomen.
Waarden en normen =
Onder waarde wordt verstaan: datgene wat belangrijk voor iemand is, wat betekenis voor iemand
heeft. Waarden zijn gebaseerd op persoonlijke ervaringen en op opvoeding.
Onder norm wordt verstaan: Een regel, een maatstaf, wat hoort wel en wat hoort niet. Normen
geven aan hoe je je behoort te gedragen. Normen zijn gebaseerd op persoonlijke en
maatschappelijke waarden.
Maximale nabijheid met behoud van afstand = Hiermee wordt bedoeld dat de verpleegkundige
enerzijds in staat moet zijn zich in te leven in de belevingswereld van de patiënt. Anderzijds wordt
van de verpleegkundige verwacht dat zij de juiste afstand kan bewaren opdat er sprake blijft van een
hulpverlenersrelatie.
Overdracht = is het overbrengen van gevoelens en verwachtingen op anderen. Als de patiënt
gevoelens en verwachtingen overbrengt, noem je het overdracht. Als de verpleegkundige gevoelens
en verwachtingen overbrengt, noem je het tegenoverdracht.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper robs1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 70055 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen