SAMENVATTING THE INNOVATOR’S DILEMMA – Christensen
DEEL 1
Hoofdstuk 1
Bedrijven kunnen om bepaalde redenen succesvol op de markt zijn, maar falen door
dezelfde redenen ook. Door te luisteren naar de consumentenbehoefte, flink te
investeren in de technologie, producten en fabricage capaciteiten krijgen zij succes
omdat het product gewild is. Echter, ze kunnen hierdoor ook falen omdat ze alleen
geconcentreerd zijn op een deel van de consumenten, het deel waar ze de meeste
feedback van ontvangen, en niet op de rest van de consumenten waar buitenstaanders
op in kunnen spelen. Dit is 1 van de innovatie dilemma’s die Christensen bespreekt.
Technology mudslide hypothesis: Technologische verandering zorgt voor een
modderstroom, waar bestaande bedrijven tegenop proberen te klimmen. Als ze even
adem willen halen, worden ze begraven met modder (verliezen de macht). Echter, het
verliezen van de macht had niks te maken met het tempo of moeilijkheidsgraad van de
technologische verandering, dus deze hypothese is niet geldig.
Technologieën kunnen vervangen worden omdat het volgende product verbeterd is –
sustained (ononderbroken). Echter, een heel ander product kan ook een technologie
vervangen (disruptief, verstorend).
Established firms – bedrijven die de macht bezitten als technologische verandering op
gang komt
New entrants – bedrijven die nieuw op de markt kwamen tijdens technologische
verandering
Sustaining technology – een product vervangen door incrementele innovatie. De S-
curves lopen in elkaar over. Vaak kan deze verbetering van producten alleen betaald
worden door de gevestigde orde, omdat deze al over veel geld bezitten. Sustaining
technology komt dan ook vanaf bestaande bedrijven.
Disruptive technology – vaak niet belangrijk voor de gemiddelde consument,
technologisch eenvoudig en bieden vaak minder dan wat consumenten in bestaande
markt willen, waardoor ze dus verkocht worden op een nichemarkt. Op de markt zijn
consumenten bereid om meer te betalen voor het product. Door het steeds blijven
verbeteren van dit product zorgt dit voor inhaalslag, en uiteindelijk een overname van
het bestaande product. De reden dat de gevestigde orde overmeestert wordt, is
omschreven als gevangen gehouden worden door de consument. Zij luisterden namelijk
naar de consumentenbehoefte van hun eigen consument, en keken niet uit naar de
nichemarkt. Disruptieve technologie komt vanaf new entrants.
Hoofdstuk 2
De structuur binnen een organisatie en de manier waarop de groep samen leert te
werken, heeft effect op het falen van de ontwikkeling van een nieuw design.
Andere technologische capaciteiten zorgen voor een radicale verandering, goed
geoefende capaciteiten zorgen voor incrementele verandering. Als bedrijven geen
behoefte van de consument zien, durven zij niet het risico te nemen om disruptieve
innovaties te adopteren. Als de behoefte wel zien, dan doen ze er echter alles aan om het
product te verbeteren.
ZOEK FILMPJE OP, WANT SNAP DR VRIJ WEINIG VAN. Value network – de context
waarin een bedrijf reageert op de consumentenbehoefte, problemen oplost, zich van
dingen voorziet, reageert tot concurrent en streeft naar winst.
, Binnenin een value network zorgt de competitie strategie voor de economische waarde
van nieuwe technologie. Dit zorgt voor afkeer richting disruptieve innovatie, en
aantrekking tot sustaining innovatie.
Value network is ook wel een genesteld commercieel systeem, omdat ze onderdelen van
andere bedrijven kopen om hun product te kunnen maken.
Hedonic regression analysis – hoeveel waarde de consument de eigenschappen van een
product geeft. Bijvoorbeeld hoeveel ze ervoor willen betalen.
De disruptieve innovatie bezit een ander value network, waardoor deze niet kan snijden
met de huidige S-curve, maar er bovenop geplaats wordt. Sustaining innovatie snijdt wel
met de huidige S-curve omdat deze dezelfde value network kent.
De beslissingen van managers doen er toe als ze gericht zijn op value network. Deze
beslissing gebeurt in 6 stappen;
1. disruptieve technologie zijn eerst ontwikkeld binnen een bestaand bedrijf
Het gecommercialiseerde product komt van buitenstaanders, maar het is vaak
gebaseerd op de kennis van de gevestigde orde
2. haalt informatie uit reactie leidende consumenten
Prototype laten ze aan leidende consumenten zien, om vast te stellen of er een markt
voor te vinden is. Is vaak niet zo bij consument van bestaand bedrijf.
3. bestaande bedrijven versnellen hun tempo voor de ontwikkeling van sustaining
technology
Er wordt geluisterd naar consumentenbehoefte, en ze verbeteren het bestaande
product. Ze nemen niet het risico om te investeren in de disruptieve innovatie.
Consumenten hebben hier toch geen behoefte aan?
4. Er ontstaan nieuwe bedrijven, en er wordt met vallen en opstaan consumenten
gevonden voor het nieuwe product
Meestal gefrustreerde oud werknemers van de gevestigde orde (doordat hun nieuwe
technologie niet geaccepteerd werd) reageren door een nichemarkt op te richten met
het nieuwe product.
5. De nieuwe bedrijven kijken meer macht op de markt
6. Bestaande bedrijven krijgen nu pas de nieuwe markt in de gaten, en proberen
nog consumenten voor zich te winnen door ook verder te ontwikkelen – tooooo
late.
Vijf stellingen over de aard van technologische verandering en de problemen die
succesvolle gevestigde bedrijven tegenkomen, die in het perspectief van value networks
wordt benadrukt.
1. value network heeft een hele grote invloed op het bedrijf die obstakels
tegenkomt bij het innoveren
2. het succes van het gecommercialiseerde product hangt af van behoefte van
belangrijke personen binnen value network
3. bestaande bedrijven die de keuze maken om een nieuwe ontwikkeling te negeren
gaan onderuit als de twee trajecten snijden
4. nieuwe bedrijven hebben een voorsprong ten opzichte van bestaande bedrijven
wat betreft aanval met een nieuw product, omdat ze flexibeler zijn
5. essentie van voorsprong op aanval is dat nieuwe bedrijven strategische
afspraken kunnen maken en daarmee een eigen value network op kunnen
bouwen
