Oefenvragen
Marketing & Relatiemanagement - vragen over de theorie
[Meer zien]
Voorbeeld 3 van de 16 Oefenvragen
1. Wat wordt er verstaan onder het begrip ‘verkokering’ van klanteninformatie? Geef enkele voorbeelden.
1. Wat wordt er verstaan onder het begrip ‘verkokering’ van klanteninformatie? Geef enkele voor...
Elke afdeling heeft haar eigen klantenbestand en deelt het niet met de andere afdelingen.
• Productieafdeling
• Verkoop
• Marketing
• Boekhouding
Welke zes informatie categorieën maken onderdeel uit van een klantenscorekaart?
Welke zes informatie categorieën maken onderdeel uit van een klantenscorekaart?
• Klantgegevens
• Klantwensen
• Klantgerichtheid van de onderneming
• Klanttevredenheid en –vertrouwen
• Klantentrouw
• Klantwaarde
Welke invalshoeken spelen een rol bij doelgroepbepaling?
Welke invalshoeken spelen een rol bij doelgroepbepaling?
Wat zijn de behoeften van klanten en hoe kan ik goede waar voor de klant zijn geld leveren?
Wat doen andere aanbieders en hoe kan ik zorgen dat ik betere waar voor de klant zijn geld kan leveren dan de concurrentie.
Wat zou ik in deze gevallen als onderneming moeten doen, wat kan ik als onderneming aan en wat wil ik bereiken?
Omdraaien
gesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
1082580
Ontvangen beoordelingen
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper 1082580. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 65539 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen