Masterclass bedrijfsvoering binnen de overheid

Als we spreken over de bedrijfsvoering van een organisatie, dan bedoelen we daarmee alle primaire en ondersteunende processen die gericht zijn op planning, sturing en verantwoording. Deze processen zijn zowel in private als in publieke organisaties van belang. De bedrijfsvoering van de overheid en andere organisaties in de publieke sector kent echter een aantal specifieke aspecten. We verwachten als burgers dat de overheid gebalanceerd stuurt op verschillende publieke waarden, zoals betrouwbaar...