Customer journey 2022 - Samenvattingen en Aantekeningen

Het boek bestaat uit 7 hoofdstukken, die allemaal zijn samengevat: 1. Inleiding customer journey en customer experience management 2. De customer journey als methodiek en vorm 3. Customer journey mapping: voorbereiding en customer journey 1.0 4. Customer journey 2.0: het genereren van klantinzichten 5. Customer journey 3.0: op weg naar de ideale klantreis 6. Customer journey making: de customer journey als basis voor duurzame verbetering 7. Customer journey mining en customer journey man...

Summary all articles Digital Marketing Intelligence 2022-2023 - Chapman, C., Feit, E.M. (2019). Association Rules for Market Basket Analysis. - Kannan, P. K. and Hongshuang Li (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. - Kukar-Kinney, M., Scheinbaum, A. C., Orimoloye, L. O., Carlson, J. R., & He, H. (2022). A model of online shopping cart abandonment: evidence from e-tail clickstream data. - Li, J., Abbasi, A., Cheema, A., & Abraham, L. B. (2020). Path to Purpos...

Samenvatting van de lessen & PowerPoints van de major customer journey van Hogeschool Rotterdam (HR). Gevolgd in het collegejaar 2022/2023, periode 3.

Dit document biedt uitgebreide college aantekeningen van het gastcollege van Carolien Vader (auteur Content Playbook en B) tijdens de minor Creative Business aan Hogeschool Rotterdam tijdens het blok Monetizing in december 2022. In de aantekeningen vind je alle vertelde informatie van Carolien over verdienmodellen van content. Van native advertising & Custom publishing tot paywalls en events: Carolien geeft nuttige, strategische tips mee over geld verdienen met je content in de creator econo...

Samenvatting van het boek 'Content! Zuurstof voor je klanten' herziende versie 2022, geschreven door Antal de Waij. De Customer journey wordt beschreven aan de hand van de 7 fases: awareness, overwegen, voorkeur, actie, ervaring, binding en ambassadeur. Voor elke fases zijn de KPI's, doelstellingen, touchpoints, informatiebehoefte, klantinzichten (pains en gains), formats en contributiemodel beschreven.

Volledige afstudeerscriptie goedgekeurd door Hogeschool Tio Utrecht. Onderzoekend op het gebied van het verbeteren van de Customer Journey (Klantenreis) online.

These are my elaborations and questions from the subject Customer Insight Tooling. This report is about optimising a company's customer journey. All questions + answers + summaries are in it according to the guidelines given in the third year of .