Gastreis - Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Je levert jouw denkrichting met betrekking tot hospitality in, die laat zien dat je kennis hebt van de begrippen die horen bij hospitality. Je baseert dit op, en onderbouwt dit met de gesprekken die je voert. Daarnaast laat je zien dat deze visie is onderbouwd door waarderend onderzoek, waarin je aandacht hebt gehad voor de verschillende perspectieven van alle betrokken stakeholders. Deze moduleopdracht kun je maken op basis van jouw eigen organisatie of aan de hand van een organisatie in jou...

Moduleopdracht Klantgerichte Presentatie en Communicatie. Cijfer 8 (100%) Feedback beoordelaar: Wat een netjes rapport, prima gedaan. Je gebruikt genoeg theorie en onderbouwing. Je laat hiermee zien dat je de leerdoelen van deze module gehaald hebt.  Bronverwijzingen heb je goed verwerkt.  H 1 is prima uitgewerkt. Het is de bedoeling dat je de klantreis toetst met A.I. In dit rapport begin je met A.I., waarbij de klantreis als nieuwe paragraaf wordt geïntroduceerd maar tussen de fasen d...

In deze module opdracht komen de opdrachten zowel schriftelijk als visueel aan bod. Het waarderend onderzoek is uitgewerkt met de vijf fasen en ook de customer journey is volledig uitgewerkt en gekoppeld aan een social persona

Deze moduleopdracht is uitgevoerd als onderdeel van de Associate Degree opleiding bij Schoevers / NCOI Officemanagement. De module heette eerst Hospitality en is later gewijzigd naar Klantgerichte communicatie en presentatie. De opdracht omvat een begrippenlijst die betrekking heeft op hospitality, een uitgewerkte klantreis of gastreis en een voorstel om 3 momenten van de waarheid (WOW-momenten) nog beter te maken. De klantreis is onderbouwd door de inzet van Waarderend Onderzoek (Appreciative I...