Klantenbehoeften - Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Marketing Management Marketing Management 2019-2020 Marketing Management 2019-2020 FLORIAN VLAEMMINCK 7 Hoofdstuk 1: Wat is marketing? Klantgericht: klant staat centraal Advertiser vs Consumer: • De marketeer kent zijn klant niet meer: o Verkeerde communicatie want nu wil men persoonlijk aangesproken worden o Nu gaat men dus veel meer klantgericht (vroeger productgericht) Marketing is: • Behoefte van klant bevredigen • Klanttevredenheid op een winstgevende manier o Waarde cr...

Een samenvatting over de basisprincipes van marketing. In de samenvatting bespreek ik de volgende onderwerpen: I. Introductie Definitie van marketing Doel van marketing II. De marketingmix Product Prijs Plaats (verkoopkanaal) Promotie Mensen Proces Physical evidence III. Klantenbehoeften en -wensen Hoe klantenbehoeften en -wensen worden bepaald Hoe bedrijven inspelen op klantenbehoeften en -wensen IV. Marktsegmentatie Wat is marktsegmentatie Hoe wordt marktsegmentatie u...