Services Marketing samenvattingen (4e druk)

Complete Nederlands vertaalde samenvatting van hoofdstukken 1,2,8,9 & 10 inclusief afbeeldingen uit het Engelstalige boek Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

Samenvatting van hoofdstuk 1,2,8,9,10 van het boek Services Marketing: Integrating Customer Focus Across The Firm

Summary of all the chapters discussed during the classes for Customer service insights at BUAS year 3 in 2022.

A complete summary of the course material from CSI. Several people have used this summary and managed to pass it.

Een uitgebreide samenvatting van het boek service marketing. Hiervoor is de vierde editie van het boek gebruikt. De samenvatting zelf is in het Nederlands maar alle Engelse termen staan er ook bij. In deze samenvatting zijn de volgende hoofdstukken (9, 13, 14 & 17) eruit gelaten.

Complete Nederlands vertaalde samenvatting van hoofdstukken 1,2,8,9 & 10 inclusief afbeeldingen uit het Engelstalige boek Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

Summary of all the chapters discussed during the classes for Customer service insights at BUAS year 3 in 2022.

Een uitgebreide samenvatting van het boek service marketing. Hiervoor is de vierde editie van het boek gebruikt. De samenvatting zelf is in het Nederlands maar alle Engelse termen staan er ook bij. In deze samenvatting zijn de volgende hoofdstukken (9, 13, 14 & 17) eruit gelaten.

A complete summary of the course material from CSI. Several people have used this summary and managed to pass it.

Samenvatting van hoofdstuk 1,2,8,9,10 van het boek Services Marketing: Integrating Customer Focus Across The Firm