In dit document geef ik toets aantekeningen over kwaliteitszorg reader Doktersassistente.
In het document vind je vragen en antwoorden. De toets is afgerond met een 7.3
1. kan de 4 vormen van communcatie benoemen
verbale communcatie - woorden
non verbale – beelden, gebaren
vocale communicatie – stem
non covale communcatie – zintuigen, voelen proeven
2 4 gespreksfases
de aanloopfase.
de planningsfase.
de themafase.
de slotfase.
3. Uitleggen wat actief luisteren is en benoemt hier 5 kenmerken
Je wilt niet alleen de woorden horen (de feiten) die de ander zegt, maar vooral de
hele boodschap van de ander begrijpen (ook de betekenis én de gevoelens).
Door actief te luisteren laat je zien dat je werkelijk wilt weten wat de ander bezig
houdt of bedoelt.
Geef feedback
Reageer gepast
Geef aandacht
Inlevingsvemogen
Laat zien dat je luistert
Stel je mening of oordeel uit
4. Kan verschil uitleggen tussen open en gesloten vragen
open – informatie geven
gesloten – ja of nee.
6. Kan uitleggen wat in een gesprek de LSD methode is
De methode van luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD methode) is een
gesprekstechniek waarmee je structuur aanbrengt in je communicatie.
7. Verschil aangeven tussen voorlihcitng, advies en slechtnieuwsgesprek
voorlichting – gericht op kennisvermeerdering, instrueren,
advies – kennisvermeerdering, zegt om te helpen
slechtnieuws – dialoog directe manier slecht nieuws word vertelt. Overbregen sleht
nieuw
8. Kan van elk van deze 3, een kenmerk geven
Voorlichting: Laten zien hoe bloeddruk meter werkt
Advies: Paracetamol blijven slikken tot klachten erger worden
Slechtnieuwsgesprek : Pt komt te overlijden
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anoniempje19. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.