Samenvatting
Samenvatting Online Marketing
- Instelling
- Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
In dit document vind je een uitgebreide samenvatting van alle kennisclips. Het is een volledig, maar simpele opsomming van alle belangrijkste kenmerken.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 22 pagina's
Voorbeeld 3 van de 22 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
Verschillende websitesLeerdoel 1.1 Kan aangeven wat online marketing en de verschillende websitetypen
inhouden (H. 1.1, 1.2, 1.3, 1.5)
1. Corporate websites (gericht op de stakeholders)
2. Communicatiesites (informatie over producten en diensten)
3. Lead generation site (potentiele klant genereren, autodealers, keukens kan niet
online bestellen)
4. Merksite (RedBull & Heineken, laatste trends, geen product, gave video’s etc)
5. Dienstverleningssite (Geven niet alleen informatie, maar spelen ook een rol in het
productieproces, 9292)
6. Inhoudssite (Geven de bezoekers informatie, nu.nl)
7. Webshop (Waar je producten direct koopt)
8. Portal (Toegang tot websites, startpagina.nl etc)
BOEK: Chaffey geeft in zijn 5S-model aan dat er vijf doelen zijn voor initiatieven op het
gebied van online marketing:
1. Sell: de verkopen laten groeien
2. Speak: Initiatieven om beter met de klant te communiceren
3. Serve: verbeteren klantenservice
4. Save: Kostenreductie door het gebruik van social media
5. Sizzle: initiatieven om het merk te ondersteunen
Leerdoel 1.2 Kan de ontwikkeling van online marketing, het BOE-model en de 4c’s uitleggen
Door internet groeien merk en consument steeds dichter bij elkaar.
1. Bought media, alle media waar je voor betaald
2. Owned media, van een bedrijf zelf. Allerhande van AH
3. Earned media, gratis publiciteit
1e fase: massa media fase PUSH, 2e fase: marketing/internet fase, 3e fase: social media fase
PULL.
,De Marketing Mix 2.0 Van 5P’s naar 5C’s (wat wil de klant)
Product Custumer Solution
Price Costumer Cost (prijs/kwaliteit verhouding)
Place Convenience (gebruiksgemak)
Promotion Communication
BOEK: Het SIVA-model, Dev en Schultz vertalen de 5C’s naar SIVA: Solution, Information,
Value, Acces
Leerdoel 1.3 Kan de barrières om online te kopen en online marketingtrends uitleggen (H
3.2, 3.4)
1. Financieel risico, is het overmaken veilig
2. Functioneel risico, werkt het wel goed?
3. Psychologisch risico, bang dat je gegevens blijven rondzwerven
4. Tijd-gemaks-risico, langzame website
Wat bepaalt of iemand via internet shopt?
Dit wordt bepaald door de houding tegenover online shoppen, de attitude. De attitude
wordt bepaald door de volgende factoren:
1. De waarde die hij verwacht
2. Gebruiksgemak
3. Het ervaren nut
4. Sociale factoren
5. Entertainment gratification
6. Internet irritatie
7. Emotionele staat
Relevante trends
1. Augmented + virtual reality (paskamers en games)
2. Verdere ontwikkkeling Social Media (gericht adverteren)
3. Internet of Things (zelfrijdende auto, smart koelkast)
4. Advanced Machine Learning (Een computer die leert van de data)
5. Conversational Systems (alexa, siri etc)
6. 3D-printen (Gepersonaliseerde producten)
7. Blockchain (systeem achter bitcoin)
Leerdoel 2.1 Kan de vier vormen van co-creatie en de bijdrage van de customer journey aan
online marketing uitleggen (H 4.2 en 4.4.1)
BOEK: Prahalad en ramaswamy zien de volgende fundamenten van cocreatie:
1. Dialoog: Klant en organisatie worden gelijkwaardige partners
2. Toegang: Toegang tot procedure van het product (track and trace)
3. Risoco afweging: Klant krijgt meer informatie
4. Transparantie: Klant beschikt over meer kennis dan voorheen.
, Vormen van cocreatie:
Co-innovatie – Producten en diensten worden ontwikkeld samen met potentiele klanten
(byo burger, lays chips)
Coproductie – klanten nemen delen over van het productieproces (uploaden foto’s boek)
Costumization – Producten en diensten kunnen op maat worden gemaakt (Nike schoenen)
Integratie – Producten van verschillende leveranciers worden als een geheel aangeboden
(een reis boeken)
Al deze vormen kunnen ook samenkomen in een proces. Een nadeel van cocreatie is
inefficiëntie voor een organisatie door onoverzichtelijkheid en lagere productiviteit.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper brittbuitenhuis. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen