Tentamen (uitwerkingen)

Tentamen Excel (uitwerkingen) Smart Organisation (SMOR)

0 keer verkocht

Vak
Smart Organisation (SMOR)

Instelling
NHTV (NHTV)

Tentamen/ Excel uitwerkingen van het tentamen van SMOR/ Smart Organisation. Gegeven door Corne Kops. Ik heb voor dit online tentamen een 8,4 gehaald.

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 12 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 1 april 2021
Aantal pagina's 12
Geschreven in 2019/2020
Type Tentamen (uitwerkingen)
Bevat Vragen en antwoorden

Volgen

elinehoogenberg Lid sinds 4 jaar 20 documenten verkocht

€6,99

Ook beschikbaar in voordeelbundel v.a. €10,49

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Ook beschikbaar in voordeelbundel (1)

Tentamen van Smart Organisation (Word & Excel) (SMOR)

€ 13,98 € 10,49

2x verkocht

2 items

1. Tentamen (uitwerkingen) - Tentamen (word uitwerkingen) smart organisation
2. Tentamen (uitwerkingen) - Tentamen excel (uitwerkingen) smart organisation (smor)
Meer zien

hieronder nog even de klachten
Geef in deze kolom ordening klachten van groo
omschrijving & aantallen:zie onder per klacht de % In % en % cumulatief

Aantallen /
Klachtnummer Soort klacht Percentage klachtnr
frequentie
Telefonische bereikbaarheid is
1 18
slecht 18% 5
2 Onvriendelijke telefoniste 2 2% 1
Telefoniste was in het Engels
3 4
slecht te verstaan 4% 9
4 Te vaak doorverbonden 16 16% 4
Telefoniste kon vragen niet
beantwoorden (wist het niet en
5 kon ook niet zo doorverbinden 20
dat er snel een antwoord
kwam)
20% 6
6 Fouten in offertes 8 8% 10
Slechte terugkoppeling na
7 5
reviews 5% 7
Veel taalfouten in
8 3
correspondentie 3% 3
Email-vragen blijven te lang
9 17
onbeantwoord 17% 8
10 Overig 7 7% 2
Totaal aantal klachten 100

,ordening klachten van grootste naar kleinste groep plaats hieronder absolute staafdiagram en cumulatieve pareto grafie
In % en % cumulatief

absolute staafdiagram:
% %cum
25
Absolute staafdiagram
20
15
20% 20% 10
5
18% 38% 0

17% 55%
16% 71%

8% 79%
7% 86%

5% 91%

4% 95%

3% 98%
2% 100% cumulatieve pareto grafiek:

Cumulatieve pareto grafiek
25
20
15
10
5
0

Aantallen/ Frequentie %cum

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.