Tentamen (uitwerkingen)
Tentamen (uitwerkingen) Global Tourism (TIGT)
- Instelling
- NHTV (NHTV)
Uitwerkingen van het tentamen van Global Tourism. Gegeven door NIcole Disseldorp.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 44 pagina's
Voorbeeld 4 van de 44 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
8 MEI 2020De ontwikkelingen in de Chinese reisindustrie
De Chinese middenklasse
ELINE HOOGENBERG (180767)
2CTM-TI-01
Marco van Leeuwen
,Chinezen zijn niet meer weg te denken in de toerismebranche. Als je kijkt naar de grote
Nederlandse steden en bezienswaardigheden, kan je niet meer om ze heen. Maar dit was
niet altijd zo en wat betekent dit in de toekomst? Hoe ontwikkelt het reisgedrag van de
Chinese middenklasse zich met betrekking tot uitgaand toerisme en wat betekent dat voor de
reisindustrie in de komende 10 jaar?
Op dit moment gaan Chinezen tegenwoordig steeds meer op reis buiten China. De reizen die
zij boeken worden voornamelijk online geboekt, vroeger was dit juist via reisorganisaties en
bij reisbureaus. Tegenwoordig willen zij meer ver vooruitplannen met reizen in plaats van de
last minute deals. (Worldpay, 2017) Het aantal onafhankelijke reizigers zal ook blijven
stijgen. Vroeger gingen Chinezen grotendeels op reis voor het shoppen en het foto’s kunnen
maken maar tegenwoordig is de ‘experience’ ook erg belangrijk en hierbij zijn de kosten
minder belangrijk. (Outbound Chinese tourism and consumption trends , 2017)
Steeds meer Chinezen gaan naar het buitenland, vroeger bleven zij meer in eigen land.
Gemiddeld aantal landen wat zij per jaar bezoeken staat op 2,7. Er zijn veel bestemmingen
die Chinezen bezoeken, de vakanties dichtbij gaan naar Japan, Korea en Taiwan, maar ook
verre reizen naar West-Europa, Afrika en Zuid-Amerika zijn opkomend. Ze willen nog steeds
wel de beroemde plekken/landen bezoeken maar zijn meer op zoek naar authentieke lokale
ervaringen. De ‘second city’ is wel in opkomst, dit betekent het reizen naar bekende
bestemmingen met als doel over toerisme te beperken.
Ook reizen de Chinezen steeds langzamer, zij zijn aan het ontdekken wat de reis is die alles
heeft, in de huidige, gehaaste manier, is er vaak tijd te kort. Ze geven het meeste geld uit
aan shoppen, accommodaties en eten, terwijl andere toeristen meer geld uitgeven aan
reisverzekeringen en accommodaties. Ze willen nieuwe gerechten ervaren, reisorganisaties
bieden meer reizen aan waarbij eten de hoofdattractie is van de vakantie. De laatste jaren
zijn customized tours ook erg opkomend voor Chinezen, ze willen een customized en
flexibele ervaring krijgen. De pakketreis wordt hierdoor minder populair.
Bovendien wordt duurzaamheid populairder en belangrijker. Duurzame ontwikkeling en
samenwerking tussen wereldsteden is erg belangrijk. De destination rules zijn ook erg
belangrijk geworden de laatste jaren, dit betekent dat als je naar de bestemming reist je
belooft dat je geen schade aanricht aan de omgeving. Een populaire bestemming voor
Chinezen is Boracay, hier gelden destination rules. Ecotoerisme is met 5% toegenomen.
Online moet er het juiste aanbod komen, steden moeten letten op hoe zij bekend staan.
Klanten zoeken steeds maar naar recensies en ervaringen van andere reizigers. Chinezen
gebruiken de nieuwe apps Xiaohongshu (dit is een platform voor sociale media en e-
commerce) en Douyin (Tiktok) om reiservaringen te bekijken en lezen. Voor lange reizen
gebruiken ze liever Expedia en Tripadvisor en voor reizen in eigen land gebruiken ze liever
lokale online middelen. Online travelplatforms blijven populairder dan apps. Tevens wordt in
China de app Wechat veel gebruikt, dit is een combinatie app van Facebook, Twitter en
WhatsApp, voor kleine nieuwe programma’s zoals reisgidsen, bezienswaardigheden, kaarten
en trainingen voor bestemmingen. Chinezen hebben veel eigenschappen die in andere
werelddelen niet gepast zijn, hiervoor kunnen zij trainingen krijgen. (Dichter, 2018)
,Mobiele betalingen spelen een steeds grotere rol. In China worden Nielsen (Amerikaans
marketing, -en mediabedrijf) en Alipay (online betalingsplatform) veel gebruikt. Tevens zijn
Apple pay en unionpay favoriet, dit zijn ook online betalingsplatformen. Chinese outboud
toeristen willen liever met cash geld betalen, terwijl de Chinese reizigers in het algemeen
liever online betalen. Maar de hoeveelheid online betalingen zijn wel sterk aan het groeien.
De jongere generatie doet alles liever al online. Bedrijven zonder online
betalingsmogelijkheden lopen hierdoor geld mis. (Interactive, 2019) Link. Big data gaat een
steeds grote rol spelen, dit heeft alles te maken met veiligheid en betrouwbaarheid op het
internet. Privacy is zeer belangrijk in de onlinewereld.
De hogere rang van de Chinese middenklasse gaat op vakantie buiten hun eigen land. Ze
gaan naar verdere bestemmingen en blijven tegenwoordig langer als vroeger. Het inkomen
van de Chinese middenklasse is gestegen van 140.000 per jaar naar 300.000 per
jaar. Hierdoor is veel meer te besteden voor de vakanties. (Ho, China consumer report,
2019) Chinezen willen een vakantie locatie met een omgeving waar veel natuur in voorkomt,
hiervoor gaan ze vaak naar Europa, Noord-Amerika en Oceanië. Als ze wel een shop vakantie
willen blijven ze meestal in eigen land en gaan ze bijvoorbeeld naar Hong Kong. (Ho, China
consumer report, 2019) Ze willen het liefste familie vriendelijke locaties. Ze willen opladen
op vakantie en even tot rust komen waarbij ze alle stress van thuis even kunnen loslaten.
Chinezen maken vaker beslissingen gebaseerd op de informatie van de reisorganisaties en
luisteren zij naar familie of vrienden voor vakantie ideeën, ook blijft sociale media een
belangrijke rol spelen hierin. Om meer te weten te komen over de Chinese middenklasse,
bekijken we een onderzoek.
Volgens een onderzoek van McKinsey wordt in 2022 76% van de Chinese stadsbevolking als
middenklasse beschouwd. (Ho, China consumer report, 2019) Dit wordt gezien als stedelijke
huishoudens die 9.000 tot 34.000 dollar per jaar verdienen. Dit klinkt misschien niet veel,
maar in China is dat wel veel. In 2000 is de Chinese middenklasse maar 4% van de hele
populatie. Een decennia later is dit aantal gestegen naar 31%, meer dan 420 miljoen
mensen. Dit is de snelste groei van de hele wereld. (Iskyan, 2016)
, De huidige middenklasse is van het platteland naar de stad getrokken om geld te verdienen.
In de stad verdienen zij namelijk meer geld en op deze manier komen zij in de middenklasse
terecht. Er zijn nieuwe sectoren ontstaan, die de afgelopen 10 jaar niet bestonden. Door de
nieuwe sectoren is de middenklasse ontstaan en steeds meer gaan groeien. Het gevolg
hiervan is dat de lonen stijgen en de Chinese middenklasse steeds groter wordt en de
consumenten steeds meer geld hebben om uit te geven. De koopkracht stijgt dus. De
stijgende huizenprijzen zetten de middenklasse van China onder financiële druk. (How well-
off is China’s middle class?, 2017) Uit onderzoek is gebleken dat stellen die in grote steden
wonen, zoals Beijing of Guangzhou, bijna 42% van hun gecombineerde maandinkomen
besteden aan hypotheeklasten. (Mobius, 2015)
De regering van China maakt ondertussen investeringen in hogere educatie voor Chinese
jongeren. De bestbetaalde banen dienen een hoger level van educatie te hebben. De rijkste
consumenten in China zijn daarom mensen tussen de 25 en 44 jaar oud. De middenklasse
groeit en zij hebben steeds meer middelen om te studeren. Er zijn grote verschillen tussen
de jongere middenklasse en de oudere middenklasse. De jongere middenklasse is meer de
toekomst, er zit een grote kloof tussen studenten en hun ouders en een nóg groter verschil
met de grootouders, zij vinden reizen belangrijk, tevens willen zij ook graag in het buitenland
studeren, vrienden ontmoeten en zijn zij veel luxe gewend. De oudere middenklasse is juist
het traditionele, zij hebben minder interesse in het reizen naar het buitenland, als zij willen
reizen doen ze dat met de hele familie, tevens willen zij dat kinderen en kleinkinderen niks te
kort komen met betrekking tot school, producten en reizen. (Barton, Mapping China’s
middle class, 2013)
De traditionele Chinese reiziger gaat op bus, - en groepsreizen die zij boeken via
reisorganisaties. Tijdens de reizen volgen zij een gids. Zij reizen door Europa waarbij zij
zoveel mogelijk willen zien in een korte tijd en de focus ligt op foto’s maken en shoppen van
luxe designermerken. Zij willen tevens lokaal eten proberen maar ook hechten zij waarde
aan het eten van Chinees eten. In de toekomst zullen zij meer online boeken en zullen zij
meer opzoek gaan naar authentieke ervaringen. Studenten bekijken de reisbestemming
tegenwoordig in virtual reality zodat zij weten wat zij kunnen verwachten. Bovendien gaan
zij ook meer bedrijfsuitjes doen, dit duurt vaak een weekend waarbij zij naar het platteland
trekken, waar het bedrijf zich bevindt, en zij doen daar verschillende activiteiten zoals vissen
en barbecueën. (Qiqing, 2017) (Farrell, 2006) Kijkend naar de verschillende doelgroepen zal
je zien dat ook daar grote verschillen in zitten.
De doelgroep bevat de milieubewuste levensstijl in combinatie met de betaalbare reiziger.
Als je een betaalbare reiziger bent dan let je op de vroeg boekkorting of je wacht juist af op
de last minute deals, eigenlijk zijn zij op ‘koopjesjacht’. De betaalbare reiziger boekt online
en houdt alle vergelijkingswebsites goed in de gaten en wilt vaak zo goedkoop mogelijk de
leukste reizen maken. Ook reizen zij vaak buiten het hoogseizoen, omdat buiten het
hoogseizoen de vraag veel lager is waardoor de prijzen dalen en dit een stuk goedkoper is
dan in het hoogseizoen. Tevens maken zij gebruik van goedkope luchtvaartmaatschappijen
en andere goedkope vervoersmiddelen zoals de trein
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper elinehoogenberg. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen