Overig
Plan van aanpak COM leerjaar 1 F1
- Vak
- Communicatie
- Instelling
- Fontys Hogeschool (Fontys)
Uitgebreide Plan van aanpak Communicatie leerjaar 1 periode 1
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
PVA periode 1 leerjaar 1Inleiding
- Voorstellen; voornaam, achternaam en functie
- interesse en respect tonen
- Aanleiding bespreken → doel van gesprek
- Agenda opstellen en de tijd afspreken
Kern
- Actief luisteren
- Open vraag en doorvragen
- ruimte geven
- herhalen
- samenvatten
- parafraseren
- verwachting van het patiënt
- Gevoelsreflectie geven
Afsluiting
- Aangeven dat einde gesprek nadert
- Slot Samenvatting
- Prangende vragen? Als het nodig is Vervolgafspraak
- Afscheid nemen
Inleiding
Wat Voorstellen
Hoe Voornaam, achternaam en functie vermelden
Waarom belangrijk De zorgvrager weet dan met wie hij zijn verhaal deelt
Effect Hierdoor wordt de verontrusting voor de zorgvrager voorkomen
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 58-61). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers.
Wat Interesse en respect tonen
Hoe De juiste non-verbale gedrag tonen zoals je houding en oogcontact
Waarom belangrijk Het is belangrijk voor een goede relatie met de zorgvrager
Effect De zorgvrager voelt zich fysiek zo prettig mogelijk
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 58-61). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers.
Wat Lichaamshouding → non-verbale gedrag
Hoe Open en rustige houding, oogcontact maken, knikken, glimlachen
zo nodig en een professionele afstand
, Waarom belangrijk Het is belangrijk zodat er een goede relatie ontstaat met de
zorgvrager. Een van de belangrijkste non-verbale vaardigheden is
oogcontact. Dit geeft de zorgvrager het gevoel dat we interesse
tonen waardoor er interactie ontstaat (Goodwin 1981; Ruusuvuori
2001; Nordman et al. 2010).
Effect Hierdoor laten we merken dat aandacht hebben en interesse tonen.
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 72-74). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers.
Wat De reden voor het consult vaststellen
Hoe Vragen waarom de zorgvrager hier is
Waarom belangrijk Zo weet de zorgverlener waarover de zorgvrager wil praten
Effect Zo krijgt zowel de zorgvrager als de zorgverlener duidelijkheid over
wat het doel van het gesprek is
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 62-70). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers.
Kern
Wat Actief luisteren
Hoe - Begrijpen waarover de zorgvrager wil praten
- Ervoor zorgen dat de zorgvrager zich op zijn gemak voelt
en dat zijn rol van belang is
- Peilen hoe de zorgvrager zich voelt
Waarom belangrijk Het is belangrijk voor een effectiefen nauwkeurig consult
Effect Het geeft de zorgvrager het gevoel dat de zorgverlener interesse
heeft. Ook krijgt de zorgverlener meer informatie. de zorgvrager
kan hierdoor verkeerde keuzes voorkomen, het verschil tussen
ziekte en klacht vaststellen, de emotionele toestand van de
zorgvrager aanvoelen en verbale en non-verbale reacties
opvangen.
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 66-74). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers.
Wat Open vragen stellen
Hoe Vragen stellen als ´Vertelt u eens meer over uw klachten´
Waarom belangrijk Open vragen zijn bedoeld om een onbegrensd gebied te ontsluiten
Effect Open vragen zorgen ervoor dat de patiënt een volledige verhaal
verteld, gunnen de zorgverlener de tijd om aandachtig te luisteren,
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marwadada1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen