100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Leerzame samenvatting over Issue Denken! €6,05
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Avans Hogeschool (Avans)
  4.  
  5. Trends & Issues

Samenvatting

Leerzame samenvatting over Issue Denken!

2 beoordelingen
 11 keer verkocht

In veel samenvattingen vind je veel poespas en ongein. Deze samenvatting bevat alle belangrijke punten uit het boek zonder nutteloze informatie samen te vatten. De samenvatting is op begrijpelijke wijze geschreven!

Voorbeeld 2 van de 7  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • Hoofdstuk 3 t/m 7
  • 21 april 2021
  • 7
  • 2020/2021
  • Samenvatting

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (3)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (4)

2  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: danivos • 9 maanden geleden

review-writer-avatar

Door: valerieysebaert2000 • 2 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
chlocommeren

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Hoofdstuk 3 – De anatomie van een issue
Een issue is een onderwerp waar de politiek of samenleving om draait. Niet iedereen hecht dezelfde
waarde, urgentie en oplossing aan een issue. Een issue kan een grote impact hebben op een
reputatie. De onderwerpen roepen veel emoties op en men voelt zich vaak betrokken tot het
onderwerp.

Issues zijn zowel negatief als positief, degene die erover begint, zet de toon. Daarnaast zijn er tamme
en wicked issues. Tamme issues zijn duidelijk, definieerbaar en hebben een eindpunt. Wicked issues
zijn lastig op te lossen, elke mogelijke oplossing brengt weer problemen met zich mee.

Kenmerken wicked issue
1. Niet duidelijk te definiëren, verbonden met andere issues en hebben niet een oorzaak
2. Veel tegenstrijdige belangen, elke groep heeft eigen belangen
3. Moeilijk in cijfers te vangen vanwege complexiteit
4. Uniek, lastig om vergelijkbare issue te vinden
5. Er zijn geen winnaars of verliezers, de oplossing is een persoonlijke keuze
6. Degen die met de oplossing komt, wordt verantwoordelijk voor de gevolgen van de keuze

Vanuit de politiek zijn er nog twee andere vormen: Valence en position issues. Bij valence issues is
iedereen gelijkgestemd, ze hebben dezelfde normen/waarden en willen hetzelfde bereiken. Position
issues zijn het tegenovergestelde, iedereen heeft zijn eigen voorkeuren.

- Een incident is een eenmalige gebeurtenis waarbij er veel controle aanwezig is. Ook is er
sprake van een hoge tijdsdruk. Als het incident niet verbonden is met een issue blijft de
impact laag.
- Een issue roept geen acute dreiging op, de tijdsdruk is urgent maar niet snijdend. Het is
belangrijk dat er met een goede houding wordt gehandeld. Dit creëert controle en voorkomt
een onnodig grote impact.
- Bij een crisis kan er direct en veel schade opgelopen worden. Kenmerkend is de hoge
tijdsdruk, hoge emotionele lading en veel media-aandacht die het met zich meebrengt.
Belangrijk is dat er direct wordt gehandeld richting een oplossing. Een onopgeloste issue kan
uitgroeien tot een crisis.
- Een hype is een korte publiciteitsgolf over een unieke gebeurtenis. Het is vaak van korte
duur. Ook kan een hype een issue aan het licht brengen, denk aan de hype bangelijkst die de
issue van cyberpesten belichtte.
- Een trend is een langlopende ontwikkeling veroorzaakt door economische, financiële of
maatschappelijke factoren. Issues zijn vaak gebaseerd op trends.




Hoofdstuk 4 – Het leven van een issue
Issues komen vaak circulair voor en heeft kort de aandacht, hiervoor is het Issue Attention cycle
bedacht
1. Pre-issuefase: De issue is er maar nog niet publiekelijk bekend.
2. Alarmering, ontdekking, euforie, enthousiasme: De issue krijgt aandacht via de media.
3. Bewustwording van kosten van oplossingen: Er wordt nagedacht over een oplossing.
4. Afnemende publieke aandacht: Het issue is er nog maar belangstelling neemt af.
5. Post-issuefase: De issue verdwijnt weer of komt in een sluimerfase.

, Een issue komt met een curve van aandacht, ook wel de issuecurve. Deze bestaat uit zes fasen:
1. Sluimering: De issue begint opkomende aandacht te krijgen, het leeft vooral bij mensen thuis
en niet in de media.
2. Agendering: De issue wordt relevant en urgent en het krijgt ineens veel belangstelling.
Agendasetting vindt plaats (voorkomen in media en uitvoerig bespreken van issue). Issues
worden niet zomaar bekend, maar op de kaart gezet door iemand.
3. Labeling, framing en definitie: Duidelijke uitleg over issue, scherpe afbakening en goede
formulering. Het issue wordt geframed om emoties en gevoelens te ontlokken bij
ontvangers. Wanneer een issue bekend is en draagvlak heeft, wordt het gedefineerd.
4. Groei door voor- en tegenstanders: Het draagvlak moet toenemen zodat de issue kan
groeien. Feitelijk gaat het in deze fase om zieltjes winnen. Vooral degene die de issue
bekendmaakte, wil steun van de mens krijgen. Om draagvlak te creëren, moet de issue in
bekendheid stijgen, elke betrokken groep zijn visie en belangen moeten geïnventariseerd
worden, ideeën worden uitgewisseld en er wordt een win-winsituatie gecreëerd.
5. Besluitvorming: Na alle informatie en verschillende visies gehoord te hebben maakt een
persoon, de maatschappij of de politiek een besluit.
6. Implementatie en vervaging: De discussie is voorbij, er is een besluit genomen en de issue
vervaagt.

Issues kunnen ook weer opnieuw gaan opleven. Dit kan bijvoorbeeld komen doordat er
veranderingen of problemen zijn op maatschappelijk niveau of door ontwikkelingen in het
buitenland. Er zijn ook verschillende groepen die een issue opnieuw aan kunnen wakkeren:
belangengroeperingen, actiegroepen, het bedrijfsleven, de media, politiek en overheid of bekende
mensen.

Hoofdstuk vijf – Wéét wat er speelt
Voordat je een issue kan meten, moet je weten wat er speelt. Hiervoor kan de Glimproef-methode
gebruikt worden:
- Gezondheid
- Leiderschap
- Innovatie, technologie & ICT
- Mens en arbeid
- Politieke ontwikkelingen en nieuwe wetgeving
- Risk en security
- Ondernemerschap
- Ecologie en milieu
- Financieel

De eerste stap voor de Glimproef is het zoeken van relevante nieuwsartikelen, hierna ga je op basis
van interne gesprekken met externe stakeholders verder uitwerken.

Hoofdissue  Komt voort uit trendmatige ontwikkeling en staat lange tijd op de maatschappelijke
en politieke agenda.
Sub-issue  Concreet issue dat voortvloeit uit hoofdissue, mensen voelen zich snel betrokken omdat
sub-issues tastbaarder zijn.
Issuetracking  Issues opsporen die de reputatie van een organisatie in de toekomst mogelijk gaat
raken.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper chlocommeren. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,05. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69411 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€6,05  11x  verkocht
  • (2)
In winkelwagen
Toegevoegd