Samenvatting

Samenvatting van de kennisclips en artikelen Smart Organization

2 keer verkocht

Vak
Smart Organization (SMOR)

Instelling
NHTV (NHTV)

In deze samenvatting komen alle artikelen en kennisclips aanbod die je nodig hebt om je tentamen door te komen! Daarnaast wordt er gewerkt met afbeeldingen om de stof beter te kunnen begrijpen.

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 20 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 3 mei 2021
Aantal pagina's 20
Geschreven in 2020/2021
Type Samenvatting

processtructuur
organisatiestructuur
procesmanagement
processen
smor
primaire processen
operationele processen
klantgerichte processen
ondersteunende processen
besturende processen
stroomdiagram
raci

Volgen

fleurwitsiers Lid sinds 5 jaar 32 documenten verkocht

€4,39

Ook beschikbaar in voordeelbundel v.a. €5,29

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Ook beschikbaar in voordeelbundel (1)

Bundel van de samenvatting en oefententamen SMOR

€ 7,88 € 5,29

2x verkocht

2 items

1. Samenvatting - Samenvatting van de kennisclips en artikelen smart organization
2. Tentamen (uitwerkingen) - Oefententamen smart organization
Meer zien

Samenvatting van de
artikelen & kennisclips

,Inhoudsopgave
Wat is een processtructuur?.......................................................................................................................... 3

Samenhang tussen proces-en organisatiestructuur......................................................................................... 4
Organisatiestructuur:...........................................................................................................................................5
Processtructuur:....................................................................................................................................................5

Waarom procesmanagement?....................................................................................................................... 5
Fases in procesmanagement................................................................................................................................6

Hoe toets je de werking van processen?......................................................................................................... 6

Welke soort processen zijn er?....................................................................................................................... 7
Primaire processen...............................................................................................................................................7
Klantgerichte processen.......................................................................................................................................7
Ondersteunende processen..................................................................................................................................7
Besturende processen...........................................................................................................................................7

Hoe ontwerp je processen?............................................................................................................................ 7

Processen meten om organisaties te besturen..............................................................................................10

Stroomdiagram............................................................................................................................................ 10

Baantjes zwemmen in een zwembaandiagram.............................................................................................12
De stappen van een functiestroomdiagram:......................................................................................................12

Swim lanes & RACI....................................................................................................................................... 13

Het visgraatdiagram..................................................................................................................................... 14
De stappen van een visgraat:.............................................................................................................................14

Pareto-analyse............................................................................................................................................. 14
De stappen om een Pareto-analyse op te stellen:..............................................................................................15

Kennisclips................................................................................................................................................... 16
Week 2:...............................................................................................................................................................16
Week 3:...............................................................................................................................................................18
Week 4:...............................................................................................................................................................19

, Wat is een processtructuur?
Processen zijn ketens van activiteiten. Deze activiteiten zijn logisch geordend en gericht op
het bereiken van resultaten (de output) van een klant.
Elk proces is opgebouwd uit 5 elementen, namelijk:
1. Resultaten (de input/output)
2. Activiteiten
3. Mensen
4. Middelen
5. Kaders

Voorbeeld van een processtructuur:

Hieronder zullen de basiselementen van een processtructuur uitgelegd worden:
Resultaten
Bij een proces wordt er van achteren naar voren geredeneerd; welk resultaat moet ik
opleveren en welke activiteiten zien hiervoor nodig om dit te kunnen bereiken?
Resultaten voor de klant worden ook wel de output genoemd.
Elke activiteit die dan ook geen waarde toevoegt, is overbodig en zal geschrapt worden. Van
elk geleverd resultaat wordt aan de hand van normen bekeken of de beoogde kwaliteit
gehaald is.

Activiteiten
Elk proces is een keten van activiteit, want dit zijn enkelvoudige processtappen, handelingen
of bewerkingen. In een flowchart zullen alleen de relevante activiteiten benoemd worden.
Als processen uit veel activiteiten bestaan worden deze geclusterd in sub processen.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.