Eventmanagement
Week 4.1
Hoofdstuk 1.
De evenementenmarkt.
Een evenement is een gebeurtenis of activiteit die wordt georganiseerd om een bepaalde publieks- of
zakelijke doelgroep live of online te informeren, te entertainen of een bepaalde beleving te laten
ondergaan teneinde een vooraf bepaalde doelstelling te realiseren.
- Georganiseerd is hierin van belang, want een evenement is nooit een spontane gebeurtenis.
De organisatoren hebben er van tevoren bijv. over nagedacht hoe zij het evenement gaan
vormgeven, wanneer, waar en voor wie het toegankelijk is.
- Er is ook sprake van een doelgroep. Maar of de uiteindelijke bezoekers de mensen zijn die de
organisatoren in gedachten hadden, is vooraf niet te zeggen.
- Het overbrengen van informatie kan een doel zijn, want het is niet altijd zo dat entertainment
en beleving het doel zijn.
Gegevens evenementenmarkt.
- 3.500 publieksevenementen per jaar met meer dan 5.000 bezoekers in Nederland.
- Bijna 700 theater-, muziek- en cultuurfestivals per jaar met meer dan 3.000 bezoekers.
- Publieksevenementen uit de Top 10.
o Vierdaagse feesten in Nijmegen (>2,5 miljoen bezoekers).
o Tilburgse Kermis (1 – 1,5 miljoen bezoekers).
o Marathon van Rotterdam (bijna 1 miljoen bezoekers).
- 50 grootste gemeenten geven jaarlijks meer dan 50 miljoen euro uit aan evenementen.
- Er zijn duizenden sportevenementen per jaar in ons land, verschillend in grootte, publiek en
doel. Waarbij voetbal, tennis, wielrennen en hardlopen aan top staan.
- Er zijn ook tussen de 750 en 1.000 beurzen en tentoonstelling per jaar in ons land.
Soorten evenementen.
- Openbare evenementen.
o Culturele evenementen.
o Sportevenementen.
o Beurzen en tentoonstellingen (Huishoudbeurs, vakantiebeurs).
- Niet-openbare evenementen.
o Bedrijfsevenementen.
o Kennis- en informatieoverdracht.
o (Vak)beurzen en tentoonstellingen (Aquatech, BouwBeurs).
o Personeelsevenementen.
- Reguliere evenementen.
o Regelmatig.
o Periodiek.
- Niet-reguliere evenementen.
o Incidenteel.
o Eenmalig.
1
,Ontwikkelingen in de openbare evenementen.
- Omvang.
o Grootte van het evenement neemt toe.
o Populariteit van evenementen neemt toe.
o Aantal evenementen is laatste jaren sterk gestegen.
o Concurrentie is enorm toegenomen.
- Catering.
o Externe bedrijven ruiken hun kans om deel te nemen aan een festival (foodtruck).
o Stakeholders neemt toe.
o Verdienmodellen gebaseerd op catering.
- Maatschappelijke verantwoord ondernemen (MVO).
o Rekening houden met de samenleving.
o Milieubelasting beperken.
o Beperken CO2 uitstoot.
o Werken met logistieke planningen.
- Financiering.
o Als gevolg van recessie staan bedrijven minder te springen om een evenement te
sponsoren.
o Oplossing is crowdfunding (financiering door de menigte).
Ontwikkelingen in niet-openbare evenementen.
- Merk gebonden evenementen.
o Bedrijven organiseren namens een merk een evenement.
o Gaat om het creëren van sfeer rondom het merk/product.
- Catering.
o Walking dinners, finger food en live cooking zijn allemaal voorbeelden van catering
die tegenwoordig vaak te vinden zijn bij productpresentaties, jubilea en andere
bedrijfsfeesten.
- Entertainment.
o Van artiesten tot een eigen bedrijfsband, er wordt gestreefd naar een goede mix van
entertainment en informatieverstrekking.
o Bij veel winkels draait het ook om belevenis, in plaats van om het product of de
dienst (Apple Store en Starbucks).
- Online element.
o Aanmeldingen en reminders zijn gemakkelijk te versturen online.
o Het ‘fysieke gedeelte’ valt weg.
o Extra hulpmiddel, bijv. app met programma van het festival.
o Het gebruiken van social media versterkt de beleving (twitterwalls, online stemmen
bij een congres).
- Versobering.
o Veel zakelijke evenementen zijn soberder en eenvoudiger geworden, dit omdat
bedrijven bang zijn voor reacties als ze flink uitpakken.
- Accountability.
o Betekent; afleggen van verantwoording.
o Steeds vaker wordt gekeken naar het rendement van het evenement, daarom
worden er ook een doelstelling opgezet.
- No-show.
2
, o Het hoge percentage van mensen die zich hebben aangemeld maar niet zijn komen
opdagen is erg vervelend. De half lege zaal verhoogt de sfeer niet en de catering blijft
met eten zitten.
Doelstellingen worden opgezet zodat er naar een bepaald doel kan worden toegewerkt. Het is
belangrijk dat er een ambitie is, de stip op de horizon die eigenlijk niet haalbaar is, maar je wel wat
kan meegeven om je doel te bereiken.
De financiële doelstelling is dan vaak ook dat er minimaal quitte moet worden gespeeld. Daarnaast
zijn er:
- Interne doelstellingen.
o Medewerkers informeren, motiveren of belonen.
o Teambuilding.
o Imago verbeteren.
- Externe doelstellingen.
o Merkbekendheid vergroten.
o Imago verbeteren
o (Potentiële) klanten of relaties informeren of motiveren.
o Klanten of relaties belonen of binden.
Week 4.2
Hoofdstuk 5.
Thema.
Wat het vertrekpunt is waaruit het thema bepaald wordt, kan per geval verschillen. Wanneer het
evenement wordt ingezet als onderdeel van de marketingcommunicatiemix, dan zal de invulling die
wordt gekozen veelal een verlengstuk zijn van de marketingcommunicatiestrategie. Deze strategie
bepaald bijv. welke doelstelling eraan gehangen wordt, hoe de boodschap overgebracht moet
worden en hoe het bedrijf zich wil positioneren. Andere vertrekpunten voor de invulling van een
evenement kunnen gebaseerd zin op doelstellingen die betrekking hebben op de merkbekendheid,
relatiemanagement of bijv. motivatie eigen organisatie.
Het thema loopt als een rode draad door het evenement, want:
- Verbinding tussen elementen.
o Alles verwijst naar het thema; van de uitnodiging, via het programma tot en met een
giveaway na het evenement. Maar ook de inrichting, entertainment en catering
refereren aan een thema, waardoor alles 1 geheel wordt.
- Geeft aanknopingspunten voor de verschillende onderdelen van organisatie.
o Het kan bijv. aansluiten op een nieuw product, een behaalde mijlpaal of de locatie
waar het bedrijf gevestigd is. Voor de gasten moet het duidelijk zijn waar de rode
draad vandaan komt, ze moeten de link weten te leggen. Is dit te ver gezocht? Dan
heeft de rode draad nauwelijks effect.
- Hangt samen met het imago van het organiserende bedrijf.
- Houdt rekening met de strategie van het evenement.
Als het evenement onderdeel is van het marketingcommunicatieplan, is het belangrijk dat het thema
van de campagne terug te vinden is bij het evenement. Dit kan door voor het evenement duidelijk
gebruik te maken van in de campagne gebruikte slogans, beelden of personen.
3