Samenvatting

Samenvatting hoofdstuk 1, 2, 4, 5 en 7 principes van marketing

Name: Samenvatting hoofdstuk 1, 2, 4, 5 en 7 principes van marketing
SKU: doc_1134159
Rating: 5.00 (2 reviews)
Author: anitaoosting16

2 beoordelingen

9 keer verkocht

Vak
Marketing

Instelling
NHL Stenden Hogeschool (NHL)

Boek
Principes van marketing

Dit is een samenvatting van hoofdstuk 1, 2, 4, 5 en 7 uit het boek principes van marketing 7e editie. Deze samenvatting geeft goed weer wat wel en niet belangrijk is van een hoofdstuk. De samenvatting is opgedeeld in paragraven en is overzichtelijk, met behulp van tabellen en foto's. In de samenv...

[Meer zien]

Voorbeeld 1 van de 28 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Ja
Geupload op 27 mei 2021
Aantal pagina's 28
Geschreven in 2020/2021
Type Samenvatting

2 beoordelingen

Door: lvanmarrewijk1 • 3 jaar geleden

Door: jaceyes • 3 jaar geleden

Volgen

anitaoosting16 Lid sinds 4 jaar 499 documenten verkocht

€3,69

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Samenvatting hoofdstuk 1, Principes van marketing
1.1
 Marketing: het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen → marketing is dus
klant gericht, het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier → het doel is
om aan de ene kant nieuwe klanten te werven en aan de andere kant ook de klanten te
behouden door hen tevreden te stellen.
 Marketing gaat vaak door middel van reclames
richting de consument → hierdoor kan een
bedrijf de behoeften van de afnemer
bevredigen.
 Het marketingproces: analyse, strategie, tactiek en
implementatie.
 Hiernaast is een afbeelding te zien van een
marketingproces, wat dit allemaal betekend wordt
hieronder verder uitgelegd.

1.2
 Stap 1; analyse: eerst moet er een planning komen → deze planning leidt tot betere
communicatie, betere grip op plotselinge ontwikkelingen.
 Er zijn verschillende soorten plannen: concern of ondernemingsniveau, op SBU – niveau
(wekmaatschappijen) en op product/ marktniveau.
 Op welke manier een strategische planning (een plan dat beschrijft hoe een bedrijf zich
zal aanpassen zodat zwaktes verbeterd kunnen worden en meer passen bij de kansen en
bedreigingen) wordt gemaakt hangt iedere keer af van sterktes en zwaktes en de kansen
en bedreigingen.
 Naast een planning zijn visie en missie ook belangrijk → de visie is de kijk die een
ondernemer of een manager heeft op toekomstige ontwikkelingen (wat wil een bedrijf zijn)
→ een missie geeft de bestaansreden van een bedrijf aan (wat doen we voor wie), de missie
geeft ook aan hoe toekomstplannen worden bereikt.
 In een marktgerichte missie wordt het activiteitenterrein omschreven op basis van de
bevrediging van de basisbehoeften van de klant → een marktgerichte definitie is beter
dan een productgerichte definitie, ‘we winnen, raffineren en verkopen olie’ en ‘we
raffineren en leveren producten aan onze klanten op rendabele en duurzame wijze’.
 Een missie moet realistisch, specifiek, gebaseerd op onderscheidende competenties en
motiverend zijn.
 Vanuit de missie wordt een marktafbakening gemaakt aan de hand van 3 vragen (Abell en
Hammond-diagram); wat zijn de behoeften, welke afnemersgroepen zijn er, op welke manier
worden behoeften voorzien door producten of technologieën → dit diagram schetst een
beeld van huidige activiteiten en een beeld van groeimogelijkheden.
 En als laatste kan door de missie doelstellingen worden bepaald op verschillende niveaus;
ondernemingsdoelstelling, SBU-doelstelling en marketingdoelstelling → deze doelstelling
moe wel doen aan de SMART-formulering (specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, en
tijdgebonden).

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.