Complete samenvatting van het boek Analyse van Bedrijfsprocessen van In 't Veld, J. (2019). Gebruikt voor het vak bedrijfsprocesanalyse tijdens de opleiding Integrale Veiligheid
Het complete transformatieproces komt aan bod, inclusief de verschillende benaderingen (zoals blackbox en systeembenad...
Bedrijfsprocesanalyse
Boek: Analyse van bedrijfsprocessen, In ’t Veld, J. (2019)
Deel 1. Systeemkundetheorie & een interviewmethode
Hoofdstuk 1. Systeemkunde & systeembegrippen
Systeemkunde
Methoden
o Supply Chain Management (SCM)
Doorlooptijd verkorten
Voorraad verlagen
Stroom vereenvoudigen < overgangen afdelingen
> Levensbetrouwbaarheid
< Kosten
o Business Process Redesign (BPR)
Kortere doorlooptijd
Betere beheersing
< Kosten
o Supply Chain Operations Model (SCOR)
Opzetten / verbeteren / beheersen processen
3 niveaus
Strategisch niveau
Plan, source, make, deliver, return
Tactisch niveau
Plannings-, uitvoerende-, ondersteunende
processen
Operationeel niveau
Logistieke prestaties vergelijken & verbeteren
Systeem
Kenmerken
o Doel bereiken
o Bevat verzameling elementen
o Er is een samenhang tussen elementen
Een systeem is een, afhankelijk van het door de onderzoeker gestelde doel,
binnen de totale werkelijkheid te onderscheiden verzameling elementen. Deze
elementen hebben onderlinge relaties & eventueel relaties met andere
elementen uit de buitenwereld.
Elementen: Kleinste delen die een onderzoeker wilt bekijken
Inhoud: Opsomming van verschillende elementen
Elementen hebben eigenschappen
, Relaties elementen: Samenhang / beïnvloeden elkaar
Structuur: Opsomming alle relaties
Universum: Totale werkelijkheid / buitenwereld
Systeemgrens: Onderscheid tussen systeem - omgeving
Subsysteem / aspectsysteem
Subsysteem: Deelverzameling van elementen van het systeem, waarbij alle
oorspronkelijke relaties tussen elementen onveranderd behouden blijven
Aspectsysteem: Deelverzameling van relaties in (sub)systeem, waarbij alle
elementen onveranderd behouden blijven.
Toestand, Proces & Gedrag
Toestand
o De toestand van een systeem op een bepaald moment heeft de
waarden van de eigenschappen op dat tijdstip in het systeem
(momentopname)
o Activiteit: Ene gebeurtenis heeft andere tot gevolg Gebeurtenis
afspelen Dynamisch systeem
Invoer Doorvoer Uitvoer
Proces: Serie transformaties tijdens doorvoer, waardoor ingevoerde element
verandert in plaats / stand / vorm / afmeting / functie / eigenschap etc.
o Activiteiten in proces zijn gekoppeld door informatiestroom
Gedrag
o Wijze waarop een systeem reageert op
Bepaalde in-/uitwendige omstandigheden
Bepaalde invoeren
Veranderingen
o Steady-State: Systeem is Steady-State als het volledig bepaald gedrag
heeft dat repeteerbaar is in de tijd en waarbij bovendien dat gedrag in
de ene tijdsperiode gelijksoortig is aan het gedrag in een andere
tijdsperiode
o 3-R
Rust
Reinheid
Regelmaat
Doel, Functie & Taak
Doel: Vervullen functies in omgeving van systeem
Functie: Datgene wat door elementen teweeg wordt gebracht & waaraan het
grote geheel behoefte heeft
Taak: datgene wat gedaan moet worden, opdat die bijdrage tot stand komt,
zodat de functie wordt vervuld
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MA94. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
