Samenvatting
Samenvatting kennistoets Branded Content
Samenvatting voor je tentamen van Branded Content waar alles in staat
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 46 pagina's
Voorbeeld 4 van de 46 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting Branded content Periode 4Consumentengedrag Hoorcollege 1
Waarom consumentengedrag?
Hoe meer inzichtje hebt in gedrag, hoe meer inzicht je krijgt in mogelijkheden qua
beïnvloeding.
- Consumenten zijn personen die producten aanschaffen, gebruiken en afdanken.
- Consumentengedrag is het dynamische resultaat van interactie tussen mentale
processen, gedrag van consumenten en gebeurtenissen in de omgeving.
Consumentengedrag: 4 categorieën
1. Communicatie- en beslissingsgedrag: opnemen, verwerken, doorgeven van
informatie
2. Koopgedrag: gedrag van de consument op pos of op de weg daarheen en de
beslissingen die zij daarbij maken.
3. Gebruiksgedrag: wat doet iemand met de aankoop?
4. Afdankgedrag: wat doet iemand met de spullen als hij/zij er geen behoefte meer aan
heeft?
Fasen bij het kopen van producten
- Beslissingsfase
- Koop
- Gebruiksfase
- Afdankfase
Het nut van consumentengedrag
- Nut voor de overheid
- Nut voor consumentenorganisaties
- Nut voor marketing
Het wiel van consumentengedrag
,Persoonlijkheid
Persoonlijkheid van de consument is van invloed op het gedrag dat de consument laat zien.
- Het definiëren van persoonlijkheid: big five. Als je een campagne voor een merk wilt
ontwikkelen creëer je een merkpersoonlijkheid waarin consumenten zich kunnen
identificeren.
Levensstijl
Levensstijl is een samenhangend patroon van expressieve en gedragskeuzen en
smaakuitingen. Bewust zijn met wat en wie je bent. Je kunt diverse levensstijlen
onderscheiden met het VALS systeem
Motivatie
Motivatie is de drijvende kracht achter het handelen, gericht op het bevredigen van
behoeften. Het motivatieproces kenmerkt zich door 2 factoren:
- Motivatie activeert de persoon tot gedrag
- Motivatie richt het handelen ……
Motivatie
- Interne prikkels: komen voort uit het individu en kunnen fysiologisch, emotioneel of
cognitief van aard zijn
- Externe prikkels: prikkels vanuit de omgeving.
Motivatie: conflicten
Soms voorziet een koop in meerdere behoeften:
- Brood -> voedsel, paasontbijt, gezelligheid in gezin.
Soms zijn motivaties tegenstrijdig:
1. Approach – approach conflict: als de consument zowel het een als het ander wil.
Oplossing: je merk/product onderscheiden van anderen.
2. Approach – avoidance conflict: als de consument iets wil, maar tegelijkertijd ook niet.
Oplossing: positieve kanten belichten, negatieve kanten verzachten.
3. Avoidance – avoidance conflict: de consument wil noch het een, noch het ander.
Oplossing: onaantrekkelijke kanten van het alternatief verzachten zodat de
consument toch een keuze maakt.
,Maslow: de behoeftehiërarchie
Basismotivaties voor productkeuzes
Waarden
Men gaat ervanuit dat consumentengedrag zich laat leiden door motivatie, maar ook door
waarden. Ieder individu hanteert en handelt naar eigen waarden.
- Eindwaarden: gewenste einddoelen (geluk, vrede, veiligheid)
- Instrumentele waarden: instrumenten om de eindwaarden te bereiken (hard werken,
eerlijk zijn)
Ook wel betekenisstructuur
De middel-doelketen
, Betrokkenheid
Hoorcollege 2
Waarneming en verwerken van informatie & leren
Stimuli = stimulus of een prikkel is een verandering in de uitwendige of inwendige omgeving
waarop een organisme reageert.
Bestaat uit 2 deelprocessen:
- Perceptieproces -> een psychologische activiteit waarbij het individu zintuigelijke
prikkels selecteert en interpreteert
- Geheugenproces -> het tijdelijk of permanent opslaan van wat men waardeert
Het gehele proces wordt beïnvloed door: kenmerken van de consument, kenmerken van
stimuli en de omgeving waarin deze stimuli wordt aangeboden.
Verwerking van stimuli
Verschillende fasen:
- Exposure fase
- Aandacht fase
- Begripsfase (toekennen van betekenis aan de binnenkomende informatie)
Exposure fase: contact/confrontatie met een stimulus
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Jannekebroers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52355 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen