Samenvatting
Samenvatting aantekeningen corporate communication
aantekeningen van 5 lessen van corporate communication
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Corporate communicationLes 1
Corporate communication: a management function that offers a framework for effective
coordination of all internal and external communication with the overall purpose of establishing and
maintaining favourable reputations with stakeholder groups upon which the organization is
dependent.
Oftewel:
• Een kader voor het coördineren van alle interne en externe communicatie
• Met als doel een bepaalde reputatie te verkrijgen en te behouden bij stakeholders die
belangrijk zijn voor de organisatie
Twee belangrijke begrippen:
• Een kader voor het coördineren van alle interne en externe communicatie
• Met als doel een bepaalde reputatie te verkrijgen en te behouden bij stakeholders die
belangrijk zijn voor de organisatie
Kort samengevat, CC is…
• het verkrijgen van een positief corporate imago en reputatie bij alle stakeholdergroepen
(belanghebbenden)…
• … zodat het handelen van deze stakeholders bevorderlijk is voor het succes van de
organisatie.
Corporate Identity
Het profiel en de waarden die door de organisatie gecommuniceerd worden (p. 6). De
persoonlijkheid van de organisatie die d.m.v. communicatie, gedrag en symboliek wordt uitgedragen.
Corporate image & corporate reputation
Corporate image De onmiddellijke set van associaties van een individu in antwoord op een of
meerdere signalen/ boodschappen van of over een organisatie op een bepaald moment.
Corporate reputation een individu’s collectieve representatie van beelden uit het verleden (eigen
ervaring).
Perspectief op (corporate) communicatie
Sociaal constructivisme
“De betekenis die wij aan feiten geven” “Iedereen bouwt aan zijn/haar eigen werkelijkheid”
Bedrijven kunnen betekenis geven d.m.v. PR & Marketing.
, Sinds 1900
Industriële bedrijven huren journalisten en propagandisten in voor ‘publicity-seeking’, vnl. via de
pers. Bedrijven zijn ongevoelig voor publieke opinie en druk vanuit de overheid.
1920 - 1930
• Het publiek wordt sceptischer!
• Onderzoeksjournalisten leggen verbanden tussen macht, kapitalisme en corruptie.
• Bedrijven nemen communicatiemensen in dienst.
De jaren ‘70
Marketing* wordt een echt vak (Kottler). Communicatie is vooral nog een tactische support voor
afdelingen als marketing en finance.
*Marketing: market getting; bringing products to markets
De jaren ‘80
Tot dusver was er sprake van gefragmenteerde communicatie van afzonderlijke afdelingen. Vanaf nu
streven bedrijven naar geïntegreerde communicatie (d.w.z. zoeken naar samenhang door
huisstijlhandboeken en communicatierichtlijnen).
De jaren ‘90
De geïntegreerde (en strategische) vorm van (corporate) communicatie ontstaat. Er is aandacht voor
de positionering van de organisatie en het managen van stakeholders.
2000 – anno nu
We weten dat mensen zich niet willoos laten sturen. Nieuwe media bieden uitdagingen en kansen in
termen van Word-of-Mouth en organisatie-ambassadeurs. Centrale begrippen zijn inmiddels:
interactie, transparantie en authenticiteit, ambassadeurschap.
Geïntegreerde communicatie
Binnen de cirkel ‘Marketing (C)’ valt volgens Cornelissen
‘Marketingcommunicatie (B)’, en daarbinnen valt weer ‘Reclame’ (F).
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anne221. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen