Samenvatting

Samenvatting Bloktoets blok 2.4 Ondernemerschap, boek business model generatie

8 keer verkocht

Instelling
Hogeschool Zuyd (HZ)

Boek
Business Model Generatie

Samenvatting opgesteld ter behoefte van de bloktoets van blok 2.4 ondernemerschap. (Boek businessmodel generatie) Bevat: definitie businessmodel Klantsegmenten Waardepropositie klantrelaties inkomstenstromen key resources kernactiviteiten key partners kosten structuur Business modellen o...

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 17 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Nee
Wat is er van het boek samengevat? Hoofdstuk 1 t/m 2 (bladzijde 14 t/m 119)
Geupload op 18 juni 2021
Aantal pagina's 17
Geschreven in 2020/2021
Type Samenvatting

business model canvas
patronen
9 bouwstenen
de long tail
multi sided platforms
open business modellen
klantsegmenten
waardepropositie
kanalen
business modellen ontbundeld
free als een business model
k

Volgen

fleurtimmermans Lid sinds 3 jaar 87 documenten verkocht

€4,39

Ook beschikbaar in voordeelbundel v.a. €5,89

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Ook beschikbaar in voordeelbundel (1)

Bloktoets blok 2,.4 ondernemerschap

€ 8,18 € 5,89

5x verkocht

2 items

1. Samenvatting - Bloktoets blok 2.4 ondernemerschap, boek business model generatie
2. Samenvatting - Blok 2.4 ondernemerschap (boek waarde propositie ontwerp)
Meer zien

Samenvatting Businessmodel
generatie
Hoofdstuk 1, Het businessmodel canvas
Definitie business model: een businessmodel beschrijft de grondgedachte van hoe een
organisatie waarde creëert levert en behoudt.

 Vergemakkelijken discussie
 Duidelijke beschrijving
 Vanuit hetzelfde punt vertrekken

De uitdaging is dat het concept eenvoudig moet zijn, relevant en intuïtief te begrijpen maar
zonder de complexiteit van hoe ondernemingen functioneren te veel versimpelen.

De 9 bouwstenen:
1. Klantsegment (KS): een organisatie bedient een of meerdere klantsegmenten.
2. Waardeproposities (WP): streeft ernaar problemen van klanten op te lossen en in
klantbehoeften te voorzien met waarde proposities.
3. Kanalen (KN): waarde proposities worden aan klanten geleverd via
communicatiekanalen, distributiekanalen en verkoopkanalen.
4. Klantrelaties (KR): klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden met elk
klantsegment.
5. Inkomstenstromen (IS): inkomstenstromen zijn het resultaat van waarde proposities
die met succes aan klanten worden aangeboden.
6. Key Resources (Kres): key resources zijn de assets die nodig zijn om de eerder
beschreven elementen te bieden en te leveren.
7. Kernactiviteiten (KA): door een aantal kernactiviteiten uit te voeren.
8. Key partners (KP): sommige activiteiten worden geoutsourcet en sommige resources
worden buiten de onderneming ingekocht.
9. Kostenstructuur (KStr): de businessmodelelementen resulteren in de
kostenstructuur.

,Klantsegmenten:
De bouwsteen klantsegmenten definieert de verschillende groepen mensen of organisaties die
een onderneming wil bereiken en bedienen.
 Klanten vormen het hart van elk businessmodel. Zonder (winstgevende) klanten kan
geen enkel bedrijf lang overleven. Om klanten beter tevreden te stellen kan een bedrijf
ze groeperen in verschillende segmenten met gemeenschappelijke behoeften,
gemeenschappelijke gedragingen of andere attributen.

Klantgroepen vertegenwoordigen verschillende segmenten als:
 Hun behoeften een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen;
 Zij via verschillende distributiekanalen worden bereikt;
 Zij verschillende soorten relaties vereisen;
 Zij in winstgevendheid substantieel van elkaar verschillen;
 Zij bereid zijn te betalen voor verschillende aspecten van het aanbod.

Verschillende soorten klantsegmenten:
 Massamarkt: businessmodellen die focussen op massamarkten maken geen
onderscheid tussen verschillende klantsegmenten. De waarde proposities,
distributiekanalen en klantrelaties focussen allemaal op één grote groep van klanten,
die in grote lijnen vergelijkbare behoeften en problemen hebben. Dit businessmodel
komt vaak voor in de consumentenelektronicabranche.
 Nichemarkt: businessmodellen die zich richten op nichemarkten bedienen specifieke,
gespecialiseerde klantsegmenten. De waarde proposities, distributiekanalen en
klantrelaties zijn allemaal op maat afgestemd op de specifieke eisen van een
nichemarkt. Zulke businessmodellen zien we vaak in leverancier-koppelrelaties.
(Bijvoorbeeld: veel fabrikanten van auto-onderdelen zijn sterk afhankelijk van aankopen door grote
autofabrikanten).
 Gesegmenteerd: sommige businessmodellen maken een onderscheid tussen
marktsegmenten met net iets verschillende behoeften en problemen. De retail-tak van
een bank kan onderscheid maken tussen een grote groep klanten (bijvoorbeeld tot
100.000) en een kleinere groep welgestelde klanten (bijvoorbeeld boven de 500.000).
Dit heeft implicaties voor de andere bouwstenen van het businessmodel zoals de:
waardepropositie, distributiekanalen, klantrelaties en komstenstromen.
 Gediversifieerd: een organisatie met een gediversifieerd klantenbusinessmodel
bedient twee niet met elkaar samenhangende klantsegmenten met zeer verschillende
behoeften en problemen. (Bijvoorbeeld: Amazon dat in 2006 besloot haar Retail business te
diversifiëren door Cloud computing services te verkopen, hierdoor ging Amazon een totaal ander
klantsegment bedienen).
 Multi-sided platforms (multi sided markten): Sommige organisatie bedienen twee
of meer onderling afhankelijke klantsegmenten. (Bijvoorbeeld: een creditcardbedrijf heeft een
goed bestand van creditcardbezitters nodig, en een goed bestand van winkeliers die deze creditcards
accepteren). Beide segmenten zijn dus noodzakelijk wil het businessmodel werken.

, Waardeproposities:
Beschrijft de bundel van producten en diensten die waarde creert voor een specifiek
klantsegment.
 Waardepropositie is de reden dat klanten het ene bedrijf boven het andere verkiezen.
Zij lost een klantprobleem op of voorziet in een klantbehoefte. Elke waardepropositie
bestaat uit een geselecteerde bundel van producten en of diensten die voorziet in de
eisen van een specifiek klantsegment. In die zin is de waardepropositie een
verzameling of bundel van voordelen die een bedrijf zijn klanten biedt.

Een waardepropositie creëert waarde voor een klantsegment door een onderscheiden mix van
elementen die voorzien in de behoeften van dat segment. Waarden kunnen kwantitatief zijn
(prijs, snelheid, service) of kwalitatief (ontwerp, klantervaring). De volgende elementen
kunnen bijdragen aan de creatie van klantwaarde:
 Nieuwheid: sommige waardeproposities voorzien in een volkomen nieuwe reeks
behoeften die klanten eerder niet hadden waargenomen omdat er geen vergelijkbaar
aanbod was. Dit hangt vaak, maar niet altijd samen meet technologie (Bijvoorbeeld:
mobiele telefoons, maar investeringsfondsen hebben weer heel weinig te maken met nieuwe
technologie).
 Performance: het verbeteren van de product- of dienstperformance is van oudsher een
gangbare manier om waarde te creëren. (Bijvoorbeeld: de PC-branche).
 Customization: Het op maat afstemmen van producten en diensten op de specifieke
behoeften van individuele klanten of klantsegmenten creëert waarde. De laatste jaren
zijn de concepten mass customization (massamaatwerk) en co-creatie met klanten
steeds belangrijker geworden. Deze benadering maakt maatwerk in producten en
diensten mogelijk terwijl nog steeds schaalvoordelen worden benut.
 De klus klaren: waarde kan eenvoudigweg worden gecreëerd door een klant te helpen
bepaalde taken af te ronden. (Bijvoorbeeld: Roll-Roys zorgt voor de productie en het onderhoud
van hun straalmotoren, door deze regeling kunnen klanten focussen op het runnen van hun
luchtvaartmaatschappij in ruil hiervoor betalen de luchtvaartmaatschappijen Rolls-Roys een fee voor
elk uur dat een motor draait).
 Ontwerp: ontwerp is belangrijk maar moeilijk te meten element. (Bijvoorbeeld: een
product kan uitblinken door een superieur ontwerp. In de modebranche en in consumentenelektronica
kan ontwerp een bijzonder belangrijk deel zijn van de waardepropositie).
 Merk/status: klanten kunnen waarde halen uit bhet eenvoudigweg gebruiken en laten
zien van een bepaald mek. (Bijvoorbeeld: een Rolex-horloge duidt bijvoorbeeld op rijkdom).
 Prijs: het bieden van gelijke waarde voor een lagere prijs is een gangbare manier om
in behoeften van prijsgevoelige klantsegmenten te voorzien. Maar lage
prijswaardeproposities hebben belangrijke implicaties voor de rest van een
businessmodel. (Bijvoorbeeld: Ryanair heeft een volledig. Businessmodel ontworpen om vliegreizen
tegen lage kosten mogelijk te maken). In toenemende maten begint gratis aanbod door te
dringen in verschillende industrieën, dit kan uiteenlopen van gratis kranten, tot gratis
e-mail en gratis telefoniediensten.
 Kostenbeperking: klanten helpen om kosten te besparen is een belangrijke manier om
waarde te creëren. (Bijvoorbeeld: een gehoste customer relationship management applicatie
verkopen, de koper wordt verlosten van de kosten en moeite van het zelf moeten kopen, installeren
management van de software).
 Risicobeperking: Klanten hechten waarde aan beperking van de risico’s die ze lopen
wanneer ze producten of diensten kopen. (Bijvoorbeeld: voor een koper van een 2e hands auto
beperkt een servicegarantie van een jaar het risico van defecten en reparaties na aankoop).

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurtimmermans. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,39. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Voordeelbundel ·

(0)

Samenvatting

Samenvatting Bloktoets blok 2.4 Ondernemerschap, boek business model generatie

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud