Kwaliteit en professionaliteit
Kwaliteitszorg en deskundigheidsbevordering
Hoofdstuk 1:
1.2. Het begrip kwaliteitszorg
- Wat zijn de 2 belangrijkste doelen van kwaliteitszorg?
o Het bevorderen van patiëntgerichtheid
o Het bevorderen van medewerkersgerichtheid
- Wat betekend ‘tijd’ bij kwaliteit?
o Kwaliteit veranderd met de tijd mee waarin we leven
o Vroeger was roken normaal, nu niet meer
- Welke 4 categorieën zijn er bij kwaliteitsproblemen?
o Imago * Legitimatie
o Ontwerp * Uitvoering
- Leg in eigen woorden uit wat legitimatie is:
o Het verschil tussen de verwachtingen van de patiënt en de verwachtingen van
het management
- Wat betekent het imago bij kwaliteitsproblemen?
o Het verschil tussen de verwachtte diensten en de daadwerkelijk geleverde
diensten d.m.v. externe communicatie
1.3. Wetgeving
- Welke 3 wetten zijn belangrijk voor de kwaliteitszorg?
o De wet BIG
o De WGBO
o De kwaliteitswet zorginstellingen
- Wat is de afkorting van de wet BIG?
o De wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg
- Wat is het doel van de wet BIG?
o De patiënt beschermen tegen het ondeskundig en onzorgvuldig handelen van
de beroepsoefenaar
- Uit welke 2 onderdelen bestaat de wet BIG?
o De kwaliteit van medisch technisch handelen
, o De kwaliteit van de attitude
- Welke beroep valt niet onder de wet BIG?
o Doktersassistente
- Aan welke 4 eisen moeten zorginstellingen voldoen volgens de kwaliteitswet
zorginstellingen?
o Verantwoorde zorg aanbieden
o De zorg goed organiseren
o Een methodisch plan van aanpak hebben om de kwaliteit te verbeteren
o De resultaten kunnen aantonen
- Waar staat de afkorting arbo-wet voor?
o Wet arbeidsomstandigheden
- Wat staat er beschreven in de arbo-wet?
o Regels gericht op de veiligheid
o Regels gericht op gezondheid + welzijn van de werknemers
- Welke rechten heeft de OR?
o Voorstellen inbrengen waar de directie op moet reageren
o De directie is verplicht informatie te verschaffen die nodig is voor het
functioneren van de OR
o Advies geven wanneer er ingrijpende financiële beslissingen moeten worden
genomen
o Instemmingsrecht gericht op het personeelsbeleid
- Wat is de taak van de OR?
o Wensen van de werknemers duidelijk te maken bij de werkgever
Artikel mensen en regels
Protocollen
- Wat is het nut van een protocol?
o Duidelijkheid * Constante kwaliteit
o Veiligheid * Coördinatie en afstemming
WIP richtlijnen
- Waar staat WIP voor?
o Werkgroep infectiepreventie
, - Wat is het doel van de WIP?
o Richtlijnen opstellen m.b.t. infectiepreventie in de gezondheidszorg
o Literatuuronderzoek doen
o Het gebruik van de richtlijnen bevorderen
o Vragen over preventie beantwoorden van zorginstellingen
- Met welke 3 verenigingen werkt het WIP samen?
o NVMM
o VIZ
o VHIG
- Wat staat er in de richtlijnen van de WIP?
o Persoonlijke hygiëne * Schoonmaken
o De praktijkinrichting * Desinfecteren en steriliseren van instrumenten
o Werkwijze om besmetting te verkleinen
- Met welk onderwerp houdt de WIP zich niet bezig?
o Privacy
- Waar staat de IGZ voor?
o Inspectie voor de gezondheidszorg
o Gebruiken de WIP richtlijnen als uitgangspunt
Zorgverzekeringen in Nederland
- Voor wie is een zorgverzekering verplicht in Nederland?
o Voor iedereen die in NL woont of werkt is een basisverzekering verplicht
- Mag een zorgverzekeraar iemand weigeren?
o Voor het basispakket niet, wel voor de aanvullende verzekering
De wet BIG
- Wat is het doel van de wet BIG?
o Het bewaken en bevorderen van de kwaliteit van de beroepsuitoefening
o Het beschermt de zorgvragers tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen
van de beroepsoefenaren
- Waar is de wet BIG voor bedoeld?
o Het bevorderen en bewaken van de gezondheid van de patiënt
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper stephanie01. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.